Problème AF EOS 1D MKIII (edit: la réponse de Canon)

Etrange, car Canon avat l'air de dire que peut de boîters étaient touchés. Je pensait bien avoir la malchance d'être dans les "seulement quelques malheureux" !.
3eme.retour SAV, dont 2, rien que dans la journée du 15/05. Les premiers tests me donnaient bon espoir (sujet fixe mode Oneshot) mais la série de photos sur circuit réalisée le lendemain m'a un peu décontenancé. Afin d'éviter toute erreur, les réglages sont restés ceux avec lesquels j'ai récupéré l'appareil. Les PV ont été" réalisées avec un 70/200-f 2.8 et 400-f 2.8 (...très récents). Bilan TRES miitigé. Ce même jour et avec le même thème, les photos du Mk2 sont simplement NETS !!!!!!!.
Pas encore démoralisé, et pour me convaincre que la Mk3 finira bien par devenir ...bon, je vais désormais faire mes réglages et ... à suivre.
A bientôt, avec je le souhaite vivement, d'excellentes nouvelles.
Pour le 5D, je suis d'accord, mais pour le sport il est peu trop lent.
Cdlt - Rawman

Citation:

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Envoyé par Brice

Ouai, mais le pire c'est que j'ai tellement eu de problèmes avec que quand je fais une sortie du genre des renardeaux, j'ai tellement envie d'assurer mes photos que je prends le 5D... comme si je n'arraivais pas à faire confiance à ce Mark III. Faut d'abord que je le test sur des sujets sans intérêt je crois histoire de me rassurer!

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Idem
D'autant que l'écran arrière a une "faible" résolution. Certaines photos te paraisseront floues alors que sur ton Mac/PC elles seront nettes en fait.

J'ai passé un WE à Lucerne... j'ai fait des photos de jour et de nuit
Autour de l'hotel (Kastanienbaum / Lucerne - Suisse) sur Flickr : partage de photos !

Bilan : la nuit, le 1D s'en sort Largement mieux et le jour je préfère le 5D pour du paysage. Cependant, je n'ai plus peur de ne prendre que le 1D.... enfin
Autour de l'hotel (Kastanienbaum / Lucerne - Suisse) sur Flickr : partage de photos !

J'ai fait des microréglages, je suis à +5 pour tout sauf le 85L v1 E l(+17) et le 70/200Is f2,8 (-13)
Et là, je ne trouve pas que ce soit "normal", car le 85L sur 5D est une tuerie sur 5D sans réglage et un Q de B. sur 1D s'il reste à 0.

Bilan : j'ai le goût amer et je n'essayerai pas de me convaincre d'être heureux d'avoir ce boitier. Je regrette mon Mk2n vendu en super état avec 7000 clics et qui lui ne me trahissait pas...

Je ne crois pas garder le mk3 longtemps... il est bon mais m'a trahi....

Ceci dit; le SAV Canon CH a fait le suivi même s'il faut mettre une certaine pression....

Quelques exemples sur le lien suivant
Suisse : un album sur Flickr

Citation:

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Envoyé par scaz

Idem
D'autant que l'écran arrière a une "faible" résolution. Certaines photos te paraisseront floues alors que sur ton Mac/PC elles seront nettes en fait.

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En fait, je trouve l'écran OK, mais si tu es en mode RAW seul, tu n'arrive jamais à bien voir la netteté. En mettant RAW+JPEG, avec un taux de compression élevé pour le JPEG pour ne pas prendre trop de place, l'affichage à l'écran est bien plus précis.

En pratique, je fais ça pour les micro-réglages, mais après je laisse en RAW et je fais confiance à l'AF et mes réglages et je ne regarde plus la netteté sur l'écran, mais seulement l'histogramme.

Citation:

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Envoyé par azrael2

En fait, je trouve l'écran OK, mais si tu es en mode RAW seul, tu n'arrive jamais à bien voir la netteté. En mettant RAW+JPEG, avec un taux de compression élevé pour le JPEG pour ne pas prendre trop de place, l'affichage à l'écran est bien plus précis.

En pratique, je fais ça pour les micro-réglages, mais après je laisse en RAW et je fais confiance à l'AF et mes réglages et je ne regarde plus la netteté sur l'écran, mais seulement l'histogramme.

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J'ai essayé et je n'ai pas constaté ce que tu dis... pourrais-tu être plus précis (tes réglages en fait)
En ce moment j'ai un 20D... que l'écran est petit !!!! et dire que j'ai bossé 3 ans avec .... on oublie vite ;D
LE positif, les photos paraissent TOUTES nettes !!! (même floues)
SC

T'es gentil, mais le problème du MKIII a déjà été évoqué, on t'a pas attendu ! Il y a près de 30 pages sur le sujet, inutile d'en rajouter.

Re bonjour,
Gentil, bien sur je suis
Patient, bien sur j'étais
Tenace, bien sur je serais
A +
Rawman

Citation:

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Envoyé par Brice

Ouai, mais le pire c'est que j'ai tellement eu de problèmes avec que quand je fais une sortie du genre des renardeaux, j'ai tellement envie d'assurer mes photos que je prends le 5D... comme si je n'arraivais pas à faire confiance à ce Mark III. Faut d'abord que je le test sur des sujets sans intérêt je crois histoire de me rassurer!

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Sans intérêt et surtout pas trop rapide !
Rawman

Je viens de remplacer mon mark 3 n° 537xxx par un nouveau n° 570XXX
Eh bien, c'est une grosse merde : sur pied 250 eme à 5,6 avec le 70 200 2,8 is en one shot à 200 mm : 0 photo nette sur 50 je fais un reglage + 20 (à fond quoi !) tout est bon MAIS
toujours à +20 à une focale de 100 mm aucune photo nette.



Qui veut du mark 3 ?


ALLO Canon France

Tu ne sais pas le régler objo par objo? Le réglage +20 ne convient peut-être pas au 100mm?
Et puis tu peux toujours le ramener là où tu l'as acheté non?

Georges

Bon moi j'en suis toujours à 60% de déchet. C'est mieux qu'avec l'ancien boîtier mais maintenant Canon Suisse fait tout ce qu'il peut pour de décourger. Plus de réponses au mail, jamais là quand je téléphone et le sav technique on en parle même pas. A se demander s'ils n'ont pas été formés sur des Ixus...
Alors je sais plus trop quoi faire. Mais je me demande si un avocat... Bref mon 5D je l'aime et je l'aimerai encore longtemps...

vous me faites flipper ...
mon boitier est parti en SAV la semaine dernière.
Le micro calage n'était pas le même au 24 qu'au 70 sur mon 24-70 2,8, et j'avais bien 80% de déchet voir plus. Au final c’est limite mon 20D qui m’a sauvé la vie sur pas mal de concert…
Avec mon 70-200 et mon 17-40 c'était bon. Du coup je pense plus sur un probleme de l’objectif. J’ai envoyé les deux.
Sinon je le jette et je prend un bon vieux 5D :)
Comme j'ai des gros contrat a venir pour la rentré ...

Citation:

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Envoyé par giorgioeos

Tu ne sais pas le régler objo par objo? Le réglage +20 ne convient peut-être pas au 100mm?
Et puis tu peux toujours le ramener là où tu l'as acheté non?

Georges

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70-200 à 200mm puis à 100 mm : c'est la même optique

Je ne veux pas en rajouter mais ça fait six mois que je rêvais d'acheter un MarkIII...j'avais tout prévu avec le vendeur lors de ma venue en métropole, je l'avais prévenu que je voulais un numéro de série récent (570xxx) : résultat des courses, il me sort un boitier en 558xxx !
impossible pour lui de me trouver un boitier avec un numéro en 570xxx dans le temps qu'il me restait : résultat des courses, je suis reparti avec un 40D et un 70-200 f/2.8 IS (250€ de cash back).

J'avoue que j'ai été frustré car j'avais avant un 30D et que sur le 40D, je n'aurais jamais l'AF dont je rêve...maintenant, j'ai acheté une optique fabuleuse et j'attendrai la sortie du MarkIV.

Mais franchement, je reste fidèle à Canon car j'ai un parc d'optique et que je reste persuadé qu'un MarkIII qui marche est fabuleux...la gestion de la crise par Canon est nullissime !
mon revendeur était d'ailleurs ulcéré du comportement Canon : il a appelé devant moi le responsable du SAV Canon et ce dernier a nier le problème !

Bref, bon courage à ceux qui ont encore des problèmes.

En Suisse c'est pareil. L'utilisateur qui a un problème avec son boîtier et bien c'est pas compliqué, c'est pas la faute du boîtier mais c'est que l'utilisateur est un débile profond qui ne sait pas faire de photos!!
Mon revendeur m'a dit hier qu'il avait décidé de ne plus vendre ce modèle car avec toutes les histoires qu'il y a eu et qu'il y a encore avec le miens ça l'a découragé... D'ailleurs, découragé.... je le suis aussi!!

Salut les amis...

J'étais sur le point de mettre l'argent sur la table pour un MkIII quand les problemes d'auto-focus ont commencé (ça c'est joué à une semaine près)...

Du coup... j'attend que Canon fasse le necessaire pour remedier à la situation et l'acheter une fois que tout ça sera reglé... mais... après tout ce que j'entend je vais attendre le MkIV (je ne suis pas pressé) car autant d'argent pour un non-pro qui veut se faire plaisir, ça fait mal si les problemes nous tombent dessu... je ne suis pas prêt à risquer le coup... donc j'attend...

Merci pour tous vos témoignages ! et j'espère que tout se reglera pour ceux avec qui les problemes persistent.

A+
Zap

Humm tout cela me refroidi plutôt pas mal je remplace mon 30D et l'idée étais a l'origine de prendre un 5D mais étant donné que la photokina est presque la il me semble que l'achat d'un 5D a 1 mois de la sortit probable de sont successeur est pour le moins discutable, je me suis rabattue sur un 1d Mk3 la grande question est (la réponse est surement dans le topic mais je doit avouée que j'ai du mal a suivre) le problème d'AF est il résolue sur les séries actuellement sur le marché, a priori oui sur le série post 570K si j'ai bien suivie. Un utilisateur de Mk3 ayent suivie le topic pourrait il m'éclairer un peut ?

Merci d'avance

Les problèmes sont résolus à l'heure actuelle sur les boitiers neufs. Même sur ceux qui ont été touchés par la malfaçon de Canon et qui sont passés par le SAV : le mien en fait partie.

Oki merci reste plus qu'a trouver un boitier a plus de 570K en gros

j'ai acheté le miens en sept 2007.

Aucun soucis d'AF, meme en faible luminosité et même à suivre des F1...

Chance ? pourtant il fait partie de la série incriminée et je n'ai pas fait de MAJ de firmware (1.0.1 direct)...

Son seul défaut et la définition de l'écran LCD.

Citation:

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Envoyé par F360m-350d

j'ai acheté le miens en sept 2007.

Aucun soucis d'AF, meme en faible luminosité et même à suivre des F1...

Chance ? pourtant il fait partie de la série incriminée et je n'ai pas fait de MAJ de firmware (1.0.1 direct)...

Son seul défaut et la définition de l'écran LCD.

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Bonjour,
idem pour moi, aucun souci avec une série incriminée.
c'est un vrai bonheur à l'utilisation.
De tous les boîtiers que j'ai possédé, c'est lui qui m'amène le meilleur confort concernant la fidélité et la qualité des résultats.
Patrick

Citation:

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Envoyé par imagilles

Je viens de remplacer mon mark 3 n° 537xxx par un nouveau n° 570XXX
Eh bien, c'est une grosse merde : sur pied 250 eme à 5,6 avec le 70 200 2,8 is en one shot à 200 mm : 0 photo nette sur 50 je fais un reglage + 20 (à fond quoi !) tout est bon MAIS
toujours à +20 à une focale de 100 mm aucune photo nette.



Qui veut du mark 3 ?


ALLO Canon France

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Bonjour, dire que c'est une grosse merde, ça n'engage que toi et ça décourage les autres.
Annoncer que le 70-200 sur pied à 5,6 = 0 photos nettes, ça sent le troll, ou alors pose toi des questions du genre IS activé ou pas, lentille décentrée, etc. Si on suis ce que tu annonces, il vaut miieux un compact !

C'est quand même l'appareil le plus abouti actuellement avec le Nikon D3, et il a même un dynamique un peu supérieure et le nettoyage capteur !
Patrick

Citation:

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Envoyé par Pat75

C'est quand même l'appareil le plus abouti actuellement avec le Nikon D3, et il a même un dynamique un peu supérieure et le nettoyage capteur !
Patrick

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Je suis d'accord avec toi mais encore une fois, dommage que Canon n'est pas été plus transparent et plus judicieux dans la gestion de la crise : pourquoi ne pas avoir retiré du marché tous les boitiers défectueux et ne pas avoir échangé sans sourciller les boitiers foireux achetés ?
Quand tu vois que certains ont dû envoyer 3 fois leur boitier au SAV avant qu'il ne soit changé...comment veux-tu gérer un truc pareil quand dans mon cas le SAV est à 10000 km ?

Si Canon avait été moins tordu, j'aurais à ce jour un MarkIII.

Citation:

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Envoyé par marwag

Je suis d'accord avec toi mais encore une fois, dommage que Canon n'est pas été plus transparent et plus judicieux dans la gestion de la crise : pourquoi ne pas avoir retiré du marché tous les boitiers défectueux et ne pas avoir échangé sans sourciller les boitiers foireux achetés ?
Quand tu vois que certains ont dû envoyer 3 fois leur boitier au SAV avant qu'il ne soit changé...comment veux-tu gérer un truc pareil quand dans mon cas le SAV est à 10000 km ?

Si Canon avait été moins tordu, j'aurais à ce jour un MarkIII.

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Tout à fait d'accord, et je ne suis pas sûr qu'ailleurs il y ait eu un tel battage, par exemple, aux USA il y avait bien des problèmes d'AF à grande ouverture ou sur de gros télés à des vitesses sup à 7 images/sec., mais je pense que Canon France a le pompon de la mauvaise gestion technique et de considération de sa clientèle.
Amitiés

j'ai cotoyé pas mal de pro en super series et lors de ma séance d'essais en F1 et tous (ou presque) sont muni du mk3... Sutton-images, xpb(laurent charniaux), et bien d'autres...

avec de longues focales aussi 500f4 par exemple ;)

Citation:

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Envoyé par Pat75

Tout à fait d'accord, et je ne suis pas sûr qu'ailleurs il y ait eu un tel battage, par exemple, aux USA il y avait bien des problèmes d'AF à grande ouverture ou sur de gros télés à des vitesses sup à 7 images/sec., mais je pense que Canon France a le pompon de la mauvaise gestion technique et de considération de sa clientèle.
Amitiés

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Ajoute à ça le fait que le français est par nature plutôt râleur à tort ou à raison, et le battage qu'il y a eu en France à se sujet s'explique encore mieux;)

Citation:

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Envoyé par silver_dot

Ajoute à ça le fait que le français est par nature plutôt râleur à tort ou à raison, et le battage qu'il y a eu en France à se sujet s'explique encore mieux;)

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Oui, et il paraît qu'on se défend pas mal non plus au cours des voyages à l'etranger d'après une étude que j'ai lue.
Amitiés

Citation:

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Envoyé par F360m-350d

j'ai cotoyé pas mal de pro en super series et lors de ma séance d'essais en F1 et tous (ou presque) sont muni du mk3... Sutton-images, xpb(laurent charniaux), et bien d'autres...

avec de longues focales aussi 500f4 par exemple ;)

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Encore heureux ! personne ne remet en cause la qualité de ce boitier...quand il marche.

Juste pour rebondir sur Canon France, la gestion par Canon Suisse n'est guère mieux...je l'ai vécu de près (lamentable !).

Citation:

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Envoyé par marwag

Encore heureux ! personne ne remet en cause la qualité de ce boitier...quand il marche.

Juste pour rebondir sur Canon France, la gestion par Canon Suisse n'est guère mieux...je l'ai vécu de près (lamentable !).

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Tu l'as vécue de près...?? ;) Et moi je l'ai vécu tout court... 11 mois que ça dure et je suis pas certain que ce soit ok... en tout 9 allés-retours au sav qui est un sous-traitant mais en Suisse il n'y a pas de SAV "Canon".... :zoo_taz:

Citation:

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Envoyé par Brice

Tu l'as vécue de près...?? ;) Et moi je l'ai vécu tout court... 11 mois que ça dure et je suis pas certain que ce soit ok... en tout 9 allés-retours au sav qui est un sous-traitant mais en Suisse il n'y a pas de SAV "Canon".... :zoo_taz:

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De moins près que toi en effet car du coup, je suis reparti sans Mark III...
Et pourquoi, je suis reparti sans ce boitier ? : à cause de témoignages comme le tien. C'est quand même lamentable que Canon ne t'ai pas encore échangé ton boitier ! perso, j'étais prêt à prendre le risque d'acheter ce boitier mais si Canon s'engageait à me le changer en cas de défaillance, ce qui est la moindre des choses...ton boitier, il aurait dû partir au SAV, ne jamais en revenir et à la place, tu aurais dû avoir un boitier neuf. C'est la moindre des choses,non, pour un boitier à ce prix là ?!

J'ai eu un boîtier neuf en janvier. Qui ne fonctionnait pas du tout. Erreur 99 en permanence alors le boitier neuf était reparti au sav...
Aujourd'hui je sais pas trop quoi penser. J'ai pas mal de déchet et je trouve que ce qui est net n'est pas vraiment piqué... en plus, l'antidérapant se décolle quand il fait chaud...
Un boîtier pro qui me fait regretter mon 20D, ou presque.

Quand on voit ton site, ça fait mal au coeur ! difficile de dire que c'est l'utilisateur qui ne sait pas s'en servir quand on voit tes clichés (c'est un peu la tendance de dire cela aujourd'hui...).

Et si tu redemandes un échange de ton boitier ?

Là j'ai demandé au service CPS de me prêter un second Mark III. Je me dis que si le boîtier fourni aux Pro me donne les mêmes résultats c'est que je suis une pive mais s'il fonctionne sans problème alors je mets de l'explosif dans mon boîtier et je le renvois par la poste!
Je devrai l'avoir ce weekend.
Ca fait mal au coeur parce que je me suis saigné pour me payer mon premier 1D et hormis ces problèmes, quand je vois les photos de certains je me dis que ça devrait être une tuerie. Et le reste (hormis l'écran) est vraiment trop top...
A suivre donc mais après plus d'un an on ne me reprendra plus à acheter un boitier à sa sortie... Sauf peut-être un Mark IIIN...:rudolph:
Au passage, merci pour ton commentaire conernant mon site, ça me rassure et ça fait toujours plaisir!!

je viens aussi d'aller voir ton site : c'est bien ton boitier qui doit déconner.
le mien marche correctement et je trouve son utilisation si facile (les mesures qu'il fait et l'af sont efficaces) que tu ne dois pas foirer beaucoup d'images en utilisation normale.

un boitier qui fonctionne bien (surtout les récents) a des microréglages proche de zéro.
donc même sans les faires on a des images acceptables.

c'est pas toi, (en fait, un peu mais ce n'est pas ta technique, c'est la poisse)

La poisse et les BOULES!!!
En tout cas merci pour ton message sur mon livre d'or. Je sais que je ne poste plus beaucoup. Mais j'ai pas mal de traitement en cours, mariages, manifestations sportives et le site me prends pas mal de temps.
Promis j'essaierai de revenir avec quelques photos.

Citation:

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Envoyé par Brice

La poisse et les BOULES!!!

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Les boules, c'est sûr mais la poisse, elle devrait pas exister à ce prix là ! dans ton cas, la poisse s'appelle mauvaise gestion de la crise par Canon...

Citation:

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Envoyé par marwag

Encore heureux ! personne ne remet en cause la qualité de ce boitier...quand il marche.

Juste pour rebondir sur Canon France, la gestion par Canon Suisse n'est guère mieux...je l'ai vécu de près (lamentable !).

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Ce que je voulais dire c'est qu'il n'avait pas eu de soucis non plus... C'est bizarre qu'il y ait eu tout un batage sur les mauvaises perfs de ce boitier, et pas de pro à se plaindre (enfin parmis ce que je cotoye...)

Citation:

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Envoyé par F360m-350d

Ce que je voulais dire c'est qu'il n'avait pas eu de soucis non plus... C'est bizarre qu'il y ait eu tout un batage sur les mauvaises perfs de ce boitier, et pas de pro à se plaindre (enfin parmis ce que je cotoye...)

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Je laisse Brice te répondre mais dire qu'il n'y a pas eu de souci, c'est un peu fort de café, non ? cf le lien ci dessous

Rob Galbraith DPI: An analysis of EOS-1D Mark III autofocus performance

Citation:

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Envoyé par Brice

Tu l'as vécue de près...?? ;) Et moi je l'ai vécu tout court... 11 mois que ça dure et je suis pas certain que ce soit ok... en tout 9 allés-retours au sav qui est un sous-traitant mais en Suisse il n'y a pas de SAV "Canon".... :zoo_taz:

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le sous-traitant ne s'est pas distingué (d'aprés divers échos qui me sont parvenus sur ses sa manière de travailler et ses "performances") seulement sur l'EOS 1D MKIII, il est en-dessous de tout sur tous les produits, les objectifs L entr'autres...

je n'ai absolument pas dit que brice mentais... Mais bcp de personnes on en rajouté, et c'est normal que Canon l'ai mal pris.

Pas mal d'utilisateurs ne sachant pas reellement se servir d'un xxxd ou d'un xxd se sont acheté un 1d et ce fut la cata... Tout ça parce qu'ils raisonnent uniquement en terme de matos...

ex, j'ai un pote qui shoote au mk2+100-300sigma sans IS... il effectue des filé d'un autre monde au 20eme à 300... Et moi avec mon 100-400 IS je n'ai pas autant de reussite... L'af de mon mk3 en serait la cause ???

Et je pense que ça c'est passé comme ça pour pas mal de monde.
Le mk3 et je pense que c'est valable pour le 1ds, 1d et aussi le 5d, a un gros capteur, bcp plus sensible... Une photo floue se voit bcp bcp plus vite, c'est plus sensible que sur la gamme amateur ou expert, ou l'image n'est pas et ne peut être aussi nette.

Bref, pour conclure, tous les possesseurs de mk3 ont une F1 entre les mains, mais pour la plupart, ils ne peuvent l'utiliser à fond... Le bagage technique et l'experience etant "trop faible". Un pro avec un 350d sortirait de meilleurs resultats ;)

Seulement ce genre de personne a remis en cause le service Canon. Je trouve ça basique, mais avec internet les rumeurs gonflent et prennent une importance insoupsonable...

Je ne doute pas qu'il y ait des exemplaires défaillants, voir un firmware (le premier) un peu light, mais après faut pas abuser...

Et pour certains c'est la série noire... Mais là, c'est de partout pareil maintenant, tout devient un produit de consommation, dans 2ans tout le monde se jettera sur le mkIV etc...
Dans l'automobile c'est pareil, de partout c'est pareil !

Je suis d'accord avec toi sur le fond mais tu dis "Canon l'a mal pris", je veux bien mais avoue que Canon a quand même très mal géré la crise...Internet a forcément ses travers et on sait que tout est monté en épingle. Cependant, pourquoi Canon n'a pas été beaucoup plus transparent avec cette défaillance ? aujourd'hui, on ne sait toujours pas officiellement si le problème est résolu...il n'y a que des supputations. Par ailleurs, acheter un apn à ce prix là, mérite un peu plus de considérations vis à vis de ses clients...quand je vois qu'on trouve sur le marché des MarkIII neufs mais qui ont déjà fait un aller retour au SAV, je dis que ce n'est pas sérieux. Pour avoir parlé à de nombreux revendeurs Canon, je peux dire que certains sont exaspérés par le comportement de Canon (certains revendeurs ont perdu des clients car ces derniers les rendent responsables de leurs problèmes).
Canon serait sorti grandi de cette affaire si ils avaient retiré du marché tous les apn défaillants et s'ils avaient remplacé sans sourciller tous les boitiers à problème...au lieu de cela, ils nient les problèmes, retirent la pub à CI, continuent à mettre sur le marché des apn ayant fait un aller retour au SAV (l'épisode des pastilles jaunes, bleues ou vertes sur les boites est quand même édifiant !) et disent que ce sont les utilisateurs qui ne savent pas s'en servir (un peu facile comme argument).
Bref, aujourd'hui, acheter un MarkIII revient un peu à jouer à la loterie et personnellement, je refuse de prendre ce risque (dommage,non ? surtout pour un boitier qui, quand il est marche, est une tuerie).
Il y a 6 mois de cela, personne n'osait mettre en doute la parole des utilisateurs lésés. Aujourd'hui, que le problème semble résolu, il ne faut surtout plus dire qu'il y a ou qu'il y a eu un dysfonctionnement , sous peine de se faire pourrir...