Problème AF EOS 1D MKIII (edit: la réponse de Canon)

[difparis]

Bonjour.
Pour ma part, je n’avais rien remarqué auparavant (pas de pb de focus).
Pour suivre la procédure > Dépôt SAV > Rendu au bout de 24h.
Marche pareil, c'est dire NICKEL.
Au passage la garantie constructeur est repartie pour 1an.
En regard de ce que je peux lire sur les divers forums, j’en déduis que mon boîtier ne devait pas être impacter par le problème.

Proposition :
Le site web canon canadien publie la liste des SN affectés par le problème alors que Canon France communique sur une plage complète de SN (urls de la liste ci-dessous)
Mon boîtier ne fait pas partie de la liste Canon CA.
Serait-il possible de faire un sondage auprès des possesseurs de 1DMKIII afin de recenser si les boîtiers à problèmes sont identifiés dans la liste Canon Canada.
Cela permettra peut-être d’avoir une source d’information plus pertinente.

Bon week-end.


Canon Canada : liste des SN
Réponse

Canon France
https://self-service.canon-europe.co...n=Exit&LANG=fr

[sk8]

Bonjour.
Pour ma part, je n’avais rien remarqué auparavant (pas de pb de focus).
Pour suivre la procédure > Dépôt SAV > Rendu au bout de 24h.
Marche pareil, c'est dire NICKEL.
Au passage la garantie constructeur est repartie pour 1an.
En regard de ce que je peux lire sur les divers forums, j’en déduis que mon boîtier ne devait pas être impacter par le problème.

Proposition :
Le site web canon canadien publie la liste des SN affectés par le problème alors que Canon France communique sur une plage complète de SN (urls de la liste ci-dessous)
Mon boîtier ne fait pas partie de la liste Canon CA.
Serait-il possible de faire un sondage auprès des possesseurs de 1DMKIII afin de recenser si les boîtiers à problèmes sont identifiés dans la liste Canon Canada.
Cela permettra peut-être d’avoir une source d’information plus pertinente.

Bon week-end.


Canon Canada : liste des SN
Réponse

Canon France
https://self-service.canon-europe.co...n=Exit&LANG=fr

C'est déjà étonnant de voir que Canon ne communique pas de la même façon selon les pays...surtout dans un cas comme ça, c'est assez surprenant.

[imagilles]

Bonjour.
Pour ma part, je n’avais rien remarqué auparavant (pas de pb de focus).
Pour suivre la procédure > Dépôt SAV > Rendu au bout de 24h.
Marche pareil, c'est dire NICKEL.
Au passage la garantie constructeur est repartie pour 1an.
En regard de ce que je peux lire sur les divers forums, j’en déduis que mon boîtier ne devait pas être impacter par le problème.

Proposition :
Le site web canon canadien publie la liste des SN affectés par le problème alors que Canon France communique sur une plage complète de SN (urls de la liste ci-dessous)
Mon boîtier ne fait pas partie de la liste Canon CA.
Serait-il possible de faire un sondage auprès des possesseurs de 1DMKIII afin de recenser si les boîtiers à problèmes sont identifiés dans la liste Canon Canada.
Cela permettra peut-être d’avoir une source d’information plus pertinente.

Bon week-end.


Canon Canada : liste des SN
Réponse

Canon France
https://self-service.canon-europe.co...n=Exit&LANG=fr

le mien ne fait pas parite de la liste Canon Canada c'est peut être pour ça qui fonctionne correctement,

[imagilles]

Golbalement il y a 50 % de satisfait du retour de SAV : c'est peu

j'hésite encore à l'envoyer car avec les 14, 16-35, 24-105 IS, 300 et 500 il fonctionne bien, mais pas mieux que mon ancien mark 2

Et il n'y a que les résultats avec le 70-200/2,8 IS qui sont assez décevant et uniquement en ai servo.

Plus généralement quand vous avez Guy,Bernard ou Raphael de chez canon, quel dialogue vous tiennent t'ils?

[difparis]

Golbalement il y a 50 % de satisfait du retour de SAV : c'est peu

j'hésite encore à l'envoyer car avec les 14, 16-35, 24-105 IS, 300 et 500 il fonctionne bien, mais pas mieux que mon ancien mark 2

Et il n'y a que les résultats avec le 70-200/2,8 IS qui sont assez décevant et uniquement en ai servo.

Plus généralement quand vous avez Guy,Bernard ou Raphael de chez canon, quel dialogue vous tiennent t'ils?

En regard de ce que je pouvais lire sur les forums, j’ai bien évidement réfléchi à 2 fois avant d’amener mon boîtier au SAV, d’autant plus, encore une fois, que ce dernier ne souffrait d’aucun symptôme d’AF.
J’ai fait un petit email à Raphaël qui m’a rappelé le lendemain. Il a pris le temps de m’expliquer et de me rassurer.
En résumé :
- Pour les boîtiers atteint du symptôme > après passage au SAV il serait « transfiguré »
- Le fait qu’un grand nombre de boîtiers ne cessent de faire l’aller-retour = légende urbaine
Le gars de RCC me l’a aussi confirmé. Il y a certes des boîtiers à problèmes mais ils se comptent sur les doigts d’une main.

Les gars du CPS sont assez accessibles. N’hésitez pas à leur envoyer un email.
Bonne soirée.

[manolo]

Et il n'y a que les résultats avec le 70-200/2,8 IS qui sont assez décevant et uniquement en ai servo.

Si tu n'as que cette optique de défaillant, soit c'est l'optique ou procéde au micro-réglages CF n III-7.
Mieux si tu passes au SAV laisse également ton 70-200 ils vont procéder au calibrage de l'optique et c'est gratuit...

[difparis]

Si tu n'as que cette optique de défaillant, soit c'est l'optique ou procéde au micro-réglages CF n III-7.
Mieux si tu passes au SAV laisse également ton 70-200 ils vont procéder au calibrage de l'optique et c'est gratuit...

Oh yessssssssssssssssssssss

[imagilles]

Si tu n'as que cette optique de défaillant, soit c'est l'optique ou procéde au micro-réglages CF n III-7.
Mieux si tu passes au SAV laisse également ton 70-200 ils vont procéder au calibrage de l'optique et c'est gratuit...

Je ne pense pas que ce soit l'optique, j'ai essayé un autre 2,8 IS : même résultat

Comment faites vous le calibrage ? sur une mise ? a quelle distance?

Merci

[manolo]

Je ne pense pas que ce soit l'optique, j'ai essayé un autre 2,8 IS : même résultat

Comment faites vous le calibrage ? sur une mise ? a quelle distance?

Merci

Je t'envoie un lien en MP pour le micro réglages.