Problème AF EOS 1D MKIII (edit: la réponse de Canon)

[Iceman]

Encore une mise à jour de firmware.
http://web.canon.jp/imaging/eos1dm3/firmware.html

[sk8]

Encore une mise à jour de firmware.
Canon EOS-1D Mark III Firmware Update

Pourquoi encore ? je dirais plutôt "enfin"...pour ceux qui ont un boitier problèmatique.

https://www.eos-numerique.com/forums...81/#post771789

[Brice]

Pour ceux que ça intéresse je peux envoyer une liste des numéros de série que Canon avait publié qui contient tous les numéros de série des boîtiers qui ont un Af défectueux.
Je l'avais trouvé sur le site Canon Australie... bien entendu cette liste n'est pas restée longtemps sur le site!!
Si vous la voulez, donnez-moi votre email par mp.
Brice

[alfa]

Tu la trouves sur canon canada:
Canon Canada Inc. - Customer Support

[Brice]

Bon pour les nouvelles, j'ai récupéré mon boîtier la semaine dernière et il semble enfin fonctionner!!! Reste à mon avis un peu de micro-calibration je crois. Mon 300mm f/2.8 semble en front focus. On verra bien mais je pense que je vois enfin le bout du tunnel, près de 11 mois après l'achat ! !

[albert2]

Je suis sincèrement content pour toi

[demontcalm]

Je suis vraiment content pour toi Brise :goodluck:

Vivement des photos !!!!!!!!

Demontcalm

[denver]

11 mois c'est quand meme fou...
j'espere que canon a prévu un dédomagement ? Le boitier a quand meme chuté de prix en 11 mois ...

[sk8]

Le boitier a quand meme chuté de prix en 11 mois ...

Ah bon ?? où ça ?

Bonne nouvelle Brice ! tiens nous au courant ! vu ta patience, tu l'as bien mérité celui là, non ??

[Brice]

Ouai, mais le pire c'est que j'ai tellement eu de problèmes avec que quand je fais une sortie du genre des renardeaux, j'ai tellement envie d'assurer mes photos que je prends le 5D... comme si je n'arraivais pas à faire confiance à ce Mark III. Faut d'abord que je le test sur des sujets sans intérêt je crois histoire de me rassurer!

[resche]

Etrange, car Canon avat l'air de dire que peut de boîters étaient touchés. Je pensait bien avoir la malchance d'être dans les "seulement quelques malheureux" !.
3eme.retour SAV, dont 2, rien que dans la journée du 15/05. Les premiers tests me donnaient bon espoir (sujet fixe mode Oneshot) mais la série de photos sur circuit réalisée le lendemain m'a un peu décontenancé. Afin d'éviter toute erreur, les réglages sont restés ceux avec lesquels j'ai récupéré l'appareil. Les PV ont été" réalisées avec un 70/200-f 2.8 et 400-f 2.8 (...très récents). Bilan TRES miitigé. Ce même jour et avec le même thème, les photos du Mk2 sont simplement NETS !!!!!!!.
Pas encore démoralisé, et pour me convaincre que la Mk3 finira bien par devenir ...bon, je vais désormais faire mes réglages et ... à suivre.
A bientôt, avec je le souhaite vivement, d'excellentes nouvelles.
Pour le 5D, je suis d'accord, mais pour le sport il est peu trop lent.
Cdlt - Rawman

[scaz]

Ouai, mais le pire c'est que j'ai tellement eu de problèmes avec que quand je fais une sortie du genre des renardeaux, j'ai tellement envie d'assurer mes photos que je prends le 5D... comme si je n'arraivais pas à faire confiance à ce Mark III. Faut d'abord que je le test sur des sujets sans intérêt je crois histoire de me rassurer!

Idem
D'autant que l'écran arrière a une "faible" résolution. Certaines photos te paraisseront floues alors que sur ton Mac/PC elles seront nettes en fait.

J'ai passé un WE à Lucerne... j'ai fait des photos de jour et de nuit
Autour de l'hotel (Kastanienbaum / Lucerne - Suisse) sur Flickr : partage de photos !

Bilan : la nuit, le 1D s'en sort Largement mieux et le jour je préfère le 5D pour du paysage. Cependant, je n'ai plus peur de ne prendre que le 1D.... enfin
Autour de l'hotel (Kastanienbaum / Lucerne - Suisse) sur Flickr : partage de photos !

J'ai fait des microréglages, je suis à +5 pour tout sauf le 85L v1 E l(+17) et le 70/200Is f2,8 (-13)
Et là, je ne trouve pas que ce soit "normal", car le 85L sur 5D est une tuerie sur 5D sans réglage et un Q de B. sur 1D s'il reste à 0.

Bilan : j'ai le goût amer et je n'essayerai pas de me convaincre d'être heureux d'avoir ce boitier. Je regrette mon Mk2n vendu en super état avec 7000 clics et qui lui ne me trahissait pas...

Je ne crois pas garder le mk3 longtemps... il est bon mais m'a trahi....

Ceci dit; le SAV Canon CH a fait le suivi même s'il faut mettre une certaine pression....

Quelques exemples sur le lien suivant
Suisse : un album sur Flickr

[azrael2]

Idem
D'autant que l'écran arrière a une "faible" résolution. Certaines photos te paraisseront floues alors que sur ton Mac/PC elles seront nettes en fait.

En fait, je trouve l'écran OK, mais si tu es en mode RAW seul, tu n'arrive jamais à bien voir la netteté. En mettant RAW+JPEG, avec un taux de compression élevé pour le JPEG pour ne pas prendre trop de place, l'affichage à l'écran est bien plus précis.

En pratique, je fais ça pour les micro-réglages, mais après je laisse en RAW et je fais confiance à l'AF et mes réglages et je ne regarde plus la netteté sur l'écran, mais seulement l'histogramme.

[scaz]

En fait, je trouve l'écran OK, mais si tu es en mode RAW seul, tu n'arrive jamais à bien voir la netteté. En mettant RAW+JPEG, avec un taux de compression élevé pour le JPEG pour ne pas prendre trop de place, l'affichage à l'écran est bien plus précis.

En pratique, je fais ça pour les micro-réglages, mais après je laisse en RAW et je fais confiance à l'AF et mes réglages et je ne regarde plus la netteté sur l'écran, mais seulement l'histogramme.

J'ai essayé et je n'ai pas constaté ce que tu dis... pourrais-tu être plus précis (tes réglages en fait)
En ce moment j'ai un 20D... que l'écran est petit !!!! et dire que j'ai bossé 3 ans avec .... on oublie vite ;D
LE positif, les photos paraissent TOUTES nettes !!! (même floues)
SC

[imagilles]

Je viens de remplacer mon mark 3 n° 537xxx par un nouveau n° 570XXX
Eh bien, c'est une grosse merde : sur pied 250 eme à 5,6 avec le 70 200 2,8 is en one shot à 200 mm : 0 photo nette sur 50 je fais un reglage + 20 (à fond quoi !) tout est bon MAIS
toujours à +20 à une focale de 100 mm aucune photo nette.



Qui veut du mark 3 ?


ALLO Canon France

[resche]

T'es gentil, mais le problème du MKIII a déjà été évoqué, on t'a pas attendu ! Il y a près de 30 pages sur le sujet, inutile d'en rajouter.

Re bonjour,
Gentil, bien sur je suis
Patient, bien sur j'étais
Tenace, bien sur je serais
A +
Rawman

[resche]

Ouai, mais le pire c'est que j'ai tellement eu de problèmes avec que quand je fais une sortie du genre des renardeaux, j'ai tellement envie d'assurer mes photos que je prends le 5D... comme si je n'arraivais pas à faire confiance à ce Mark III. Faut d'abord que je le test sur des sujets sans intérêt je crois histoire de me rassurer!

Sans intérêt et surtout pas trop rapide !
Rawman

[Brice]

Bon moi j'en suis toujours à 60% de déchet. C'est mieux qu'avec l'ancien boîtier mais maintenant Canon Suisse fait tout ce qu'il peut pour de décourger. Plus de réponses au mail, jamais là quand je téléphone et le sav technique on en parle même pas. A se demander s'ils n'ont pas été formés sur des Ixus...
Alors je sais plus trop quoi faire. Mais je me demande si un avocat... Bref mon 5D je l'aime et je l'aimerai encore longtemps...

[denver]

vous me faites flipper ...
mon boitier est parti en SAV la semaine dernière.
Le micro calage n'était pas le même au 24 qu'au 70 sur mon 24-70 2,8, et j'avais bien 80% de déchet voir plus. Au final c’est limite mon 20D qui m’a sauvé la vie sur pas mal de concert…
Avec mon 70-200 et mon 17-40 c'était bon. Du coup je pense plus sur un probleme de l’objectif. J’ai envoyé les deux.
Sinon je le jette et je prend un bon vieux 5D
Comme j'ai des gros contrat a venir pour la rentré ...

[Brice]

En Suisse c'est pareil. L'utilisateur qui a un problème avec son boîtier et bien c'est pas compliqué, c'est pas la faute du boîtier mais c'est que l'utilisateur est un débile profond qui ne sait pas faire de photos!!
Mon revendeur m'a dit hier qu'il avait décidé de ne plus vendre ce modèle car avec toutes les histoires qu'il y a eu et qu'il y a encore avec le miens ça l'a découragé... D'ailleurs, découragé.... je le suis aussi!!

[Zap]

Salut les amis...

J'étais sur le point de mettre l'argent sur la table pour un MkIII quand les problemes d'auto-focus ont commencé (ça c'est joué à une semaine près)...

Du coup... j'attend que Canon fasse le necessaire pour remedier à la situation et l'acheter une fois que tout ça sera reglé... mais... après tout ce que j'entend je vais attendre le MkIV (je ne suis pas pressé) car autant d'argent pour un non-pro qui veut se faire plaisir, ça fait mal si les problemes nous tombent dessu... je ne suis pas prêt à risquer le coup... donc j'attend...

Merci pour tous vos témoignages ! et j'espère que tout se reglera pour ceux avec qui les problemes persistent.

A+
Zap

[Budington]

Humm tout cela me refroidi plutôt pas mal je remplace mon 30D et l'idée étais a l'origine de prendre un 5D mais étant donné que la photokina est presque la il me semble que l'achat d'un 5D a 1 mois de la sortit probable de sont successeur est pour le moins discutable, je me suis rabattue sur un 1d Mk3 la grande question est (la réponse est surement dans le topic mais je doit avouée que j'ai du mal a suivre) le problème d'AF est il résolue sur les séries actuellement sur le marché, a priori oui sur le série post 570K si j'ai bien suivie. Un utilisateur de Mk3 ayent suivie le topic pourrait il m'éclairer un peut ?

Merci d'avance

[Norbert75]

Les problèmes sont résolus à l'heure actuelle sur les boitiers neufs. Même sur ceux qui ont été touchés par la malfaçon de Canon et qui sont passés par le SAV : le mien en fait partie.

[Budington]

Oki merci reste plus qu'a trouver un boitier a plus de 570K en gros

[F360m-350d]

j'ai acheté le miens en sept 2007.

Aucun soucis d'AF, meme en faible luminosité et même à suivre des F1...

Chance ? pourtant il fait partie de la série incriminée et je n'ai pas fait de MAJ de firmware (1.0.1 direct)...

Son seul défaut et la définition de l'écran LCD.

[Pat75]

j'ai acheté le miens en sept 2007.

Aucun soucis d'AF, meme en faible luminosité et même à suivre des F1...

Chance ? pourtant il fait partie de la série incriminée et je n'ai pas fait de MAJ de firmware (1.0.1 direct)...

Son seul défaut et la définition de l'écran LCD.

Bonjour,
idem pour moi, aucun souci avec une série incriminée.
c'est un vrai bonheur à l'utilisation.
De tous les boîtiers que j'ai possédé, c'est lui qui m'amène le meilleur confort concernant la fidélité et la qualité des résultats.
Patrick

[Pat75]

C'est quand même l'appareil le plus abouti actuellement avec le Nikon D3, et il a même un dynamique un peu supérieure et le nettoyage capteur !
Patrick

[sk8]

C'est quand même l'appareil le plus abouti actuellement avec le Nikon D3, et il a même un dynamique un peu supérieure et le nettoyage capteur !
Patrick

Je suis d'accord avec toi mais encore une fois, dommage que Canon n'est pas été plus transparent et plus judicieux dans la gestion de la crise : pourquoi ne pas avoir retiré du marché tous les boitiers défectueux et ne pas avoir échangé sans sourciller les boitiers foireux achetés ?
Quand tu vois que certains ont dû envoyer 3 fois leur boitier au SAV avant qu'il ne soit changé...comment veux-tu gérer un truc pareil quand dans mon cas le SAV est à 10000 km ?

Si Canon avait été moins tordu, j'aurais à ce jour un MarkIII.

[Pat75]

Je suis d'accord avec toi mais encore une fois, dommage que Canon n'est pas été plus transparent et plus judicieux dans la gestion de la crise : pourquoi ne pas avoir retiré du marché tous les boitiers défectueux et ne pas avoir échangé sans sourciller les boitiers foireux achetés ?
Quand tu vois que certains ont dû envoyer 3 fois leur boitier au SAV avant qu'il ne soit changé...comment veux-tu gérer un truc pareil quand dans mon cas le SAV est à 10000 km ?

Si Canon avait été moins tordu, j'aurais à ce jour un MarkIII.

Tout à fait d'accord, et je ne suis pas sûr qu'ailleurs il y ait eu un tel battage, par exemple, aux USA il y avait bien des problèmes d'AF à grande ouverture ou sur de gros télés à des vitesses sup à 7 images/sec., mais je pense que Canon France a le pompon de la mauvaise gestion technique et de considération de sa clientèle.
Amitiés

[silver_dot]

Tout à fait d'accord, et je ne suis pas sûr qu'ailleurs il y ait eu un tel battage, par exemple, aux USA il y avait bien des problèmes d'AF à grande ouverture ou sur de gros télés à des vitesses sup à 7 images/sec., mais je pense que Canon France a le pompon de la mauvaise gestion technique et de considération de sa clientèle.
Amitiés

Ajoute à ça le fait que le français est par nature plutôt râleur à tort ou à raison, et le battage qu'il y a eu en France à se sujet s'explique encore mieux

[Pat75]

Ajoute à ça le fait que le français est par nature plutôt râleur à tort ou à raison, et le battage qu'il y a eu en France à se sujet s'explique encore mieux

Oui, et il paraît qu'on se défend pas mal non plus au cours des voyages à l'etranger d'après une étude que j'ai lue.
Amitiés

[F360m-350d]

j'ai cotoyé pas mal de pro en super series et lors de ma séance d'essais en F1 et tous (ou presque) sont muni du mk3... Sutton-images, xpb(laurent charniaux), et bien d'autres...

avec de longues focales aussi 500f4 par exemple

[sk8]

j'ai cotoyé pas mal de pro en super series et lors de ma séance d'essais en F1 et tous (ou presque) sont muni du mk3... Sutton-images, xpb(laurent charniaux), et bien d'autres...

avec de longues focales aussi 500f4 par exemple

Encore heureux ! personne ne remet en cause la qualité de ce boitier...quand il marche.

Juste pour rebondir sur Canon France, la gestion par Canon Suisse n'est guère mieux...je l'ai vécu de près (lamentable !).

[Brice]

Encore heureux ! personne ne remet en cause la qualité de ce boitier...quand il marche.

Juste pour rebondir sur Canon France, la gestion par Canon Suisse n'est guère mieux...je l'ai vécu de près (lamentable !).

Tu l'as vécue de près...?? Et moi je l'ai vécu tout court... 11 mois que ça dure et je suis pas certain que ce soit ok... en tout 9 allés-retours au sav qui est un sous-traitant mais en Suisse il n'y a pas de SAV "Canon"....

[sk8]

Tu l'as vécue de près...?? Et moi je l'ai vécu tout court... 11 mois que ça dure et je suis pas certain que ce soit ok... en tout 9 allés-retours au sav qui est un sous-traitant mais en Suisse il n'y a pas de SAV "Canon"....

De moins près que toi en effet car du coup, je suis reparti sans Mark III...
Et pourquoi, je suis reparti sans ce boitier ? : à cause de témoignages comme le tien. C'est quand même lamentable que Canon ne t'ai pas encore échangé ton boitier ! perso, j'étais prêt à prendre le risque d'acheter ce boitier mais si Canon s'engageait à me le changer en cas de défaillance, ce qui est la moindre des choses...ton boitier, il aurait dû partir au SAV, ne jamais en revenir et à la place, tu aurais dû avoir un boitier neuf. C'est la moindre des choses,non, pour un boitier à ce prix là ?!

[silver_dot]

Tu l'as vécue de près...?? Et moi je l'ai vécu tout court... 11 mois que ça dure et je suis pas certain que ce soit ok... en tout 9 allés-retours au sav qui est un sous-traitant mais en Suisse il n'y a pas de SAV "Canon"....

le sous-traitant ne s'est pas distingué (d'aprés divers échos qui me sont parvenus sur ses sa manière de travailler et ses "performances") seulement sur l'EOS 1D MKIII, il est en-dessous de tout sur tous les produits, les objectifs L entr'autres...

[Brice]

le sous-traitant ne s'est pas distingué (d'aprés divers échos qui me sont parvenus sur ses sa manière de travailler et ses "performances") seulement sur l'EOS 1D MKIII, il est en-dessous de tout sur tous les produits, les objectifs L entr'autres...

Et bien, Silver_dot, tu me rassures ça confirme ce que je pensais et avait constaté. Le problème c'est qu'en Suisse on a deux sous-traitants et il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. Mon revendeur m'a proposé l'autre jour d'envoyer mon 1D en France. Mais comme je ne connais pas d'atelier et que j'ai un peu peur des contraintes pour un envoi international... je ne sais pas trop. Mais c'est sûr qu'en Suisse, faut pas trop avoir besoin du SAV!:ranting2:

[Budington]

le sous-traitant ne s'est pas distingué (d'aprés divers échos qui me sont parvenus sur ses sa manière de travailler et ses "performances") seulement sur l'EOS 1D MKIII, il est en-dessous de tout sur tous les produits, les objectifs L entr'autres...

sa me rappel quelque chose sa mais je ne sais pas quoi :censored:

[F360m-350d]

Encore heureux ! personne ne remet en cause la qualité de ce boitier...quand il marche.

Juste pour rebondir sur Canon France, la gestion par Canon Suisse n'est guère mieux...je l'ai vécu de près (lamentable !).

Ce que je voulais dire c'est qu'il n'avait pas eu de soucis non plus... C'est bizarre qu'il y ait eu tout un batage sur les mauvaises perfs de ce boitier, et pas de pro à se plaindre (enfin parmis ce que je cotoye...)

[sk8]

Ce que je voulais dire c'est qu'il n'avait pas eu de soucis non plus... C'est bizarre qu'il y ait eu tout un batage sur les mauvaises perfs de ce boitier, et pas de pro à se plaindre (enfin parmis ce que je cotoye...)

Je laisse Brice te répondre mais dire qu'il n'y a pas eu de souci, c'est un peu fort de café, non ? cf le lien ci dessous

Rob Galbraith DPI: An analysis of EOS-1D Mark III autofocus performance

[Brice]

J'ai eu un boîtier neuf en janvier. Qui ne fonctionnait pas du tout. Erreur 99 en permanence alors le boitier neuf était reparti au sav...
Aujourd'hui je sais pas trop quoi penser. J'ai pas mal de déchet et je trouve que ce qui est net n'est pas vraiment piqué... en plus, l'antidérapant se décolle quand il fait chaud...
Un boîtier pro qui me fait regretter mon 20D, ou presque.

[sk8]

Quand on voit ton site, ça fait mal au coeur ! difficile de dire que c'est l'utilisateur qui ne sait pas s'en servir quand on voit tes clichés (c'est un peu la tendance de dire cela aujourd'hui...).

Et si tu redemandes un échange de ton boitier ?

[Brice]

Là j'ai demandé au service CPS de me prêter un second Mark III. Je me dis que si le boîtier fourni aux Pro me donne les mêmes résultats c'est que je suis une pive mais s'il fonctionne sans problème alors je mets de l'explosif dans mon boîtier et je le renvois par la poste!
Je devrai l'avoir ce weekend.
Ca fait mal au coeur parce que je me suis saigné pour me payer mon premier 1D et hormis ces problèmes, quand je vois les photos de certains je me dis que ça devrait être une tuerie. Et le reste (hormis l'écran) est vraiment trop top...
A suivre donc mais après plus d'un an on ne me reprendra plus à acheter un boitier à sa sortie... Sauf peut-être un Mark IIIN...:rudolph:
Au passage, merci pour ton commentaire conernant mon site, ça me rassure et ça fait toujours plaisir!!

[ayato]

je viens aussi d'aller voir ton site : c'est bien ton boitier qui doit déconner.
le mien marche correctement et je trouve son utilisation si facile (les mesures qu'il fait et l'af sont efficaces) que tu ne dois pas foirer beaucoup d'images en utilisation normale.

un boitier qui fonctionne bien (surtout les récents) a des microréglages proche de zéro.
donc même sans les faires on a des images acceptables.

c'est pas toi, (en fait, un peu mais ce n'est pas ta technique, c'est la poisse)

[Brice]

La poisse et les BOULES!!!
En tout cas merci pour ton message sur mon livre d'or. Je sais que je ne poste plus beaucoup. Mais j'ai pas mal de traitement en cours, mariages, manifestations sportives et le site me prends pas mal de temps.
Promis j'essaierai de revenir avec quelques photos.