Problème AF EOS 1D MKIII (edit: la réponse de Canon)

[ayato]

Bon d'aprés mon revendeur ce n'est pas normal. Il a envoyé un mail au service canon pro... ca me gave

fait cchez vilma ou direct à courbevoie?

[denver]

fait cchez vilma ou direct à courbevoie?

j'habite clermont ferrand :s

[ayato]

oui mais là faut pas tester le rural, il faut envoyer au siège.

[denver]

oui mais là faut pas tester le rural, il faut envoyer au siège.

d'aprés mon revendeur, la premiere fois il l'a envoyé au service pro de chez canon...

[ayato]

normalement c'est vilma qui sous-traitait les problème de miroir du mkIII, mais quand ça chiait lesav du siège reprenait le flambeau.
de plus si on te touche un objo L, il vaut mieux éviter un sacage.

appelle le siège et demande la marche à suivre.

[silver_dot]

normalement c'est vilma qui sous-traitait les problème de miroir du mkIII, mais quand ça chiait lesav du siège reprenait le flambeau.
de plus si on te touche un objo L, il vaut mieux éviter un sacage.

appelle le siège et demande la marche à suivre.

ça, ça s'appelle de la diffamation: la Vilma ne traite les EOS 1DMKIII que depuis moins de deux mois, et ça n'a pas encore chié comme tu dis (pas encore eu le temps pour ça), les problèmes signalés jusqu'ici étaient sur les boîtiers traités exclusivement par le SAV du siège, la délégation pour traiter ce produit n'étant donnée aux ateliers agrées qu'au mois de juin...

Il faut rendre à César ce qui appartient à César:clown:

pour les L, l'atelier de l'importateur ne reprend généralement le flambeau que pour les rares modèles que la Vilma ne traite pas ou en cas de problème pour le réglage.

juste par curiosité, renseigne-toi sur les délais comparés entre les deux ateliers traitant les objectifs L (celui de Courbevoie et celui de la Vilma)

[ayato]

toi pas comprendre,

mon premier 1d est passé chz vima en décembre dernier pour le compte de canon (j'ai le papier). il ont bien fait le boulot au niveau du miroir. le 2ème marche bien donc ras.

mon collègue a eu le sien qui est passé chez vilma, après bof, donc via le cps on lui a changé. c'est ça le flambeau.
je n'ai rien contre vilma (ou tu bosses peut-être) mais ce ne sont pas des sorciers. quand c'est mort c'est mort et à 4000 le bout je pense que le revendeur et le siège peuvent reprendre le flambeau ou plus trivialement se lever les doigts du cul.

pour le sacage du L c'est de l'atelier du coin dont je parle. en ce qui me concerne (peut-être toi) cet atelier vient de changer le fut de mon 16-35 avec succès et pour 90 euros arraché par mon fils qui se met à la photo (en cachette). et en 10 jours

pas de méprise dans mon précédent post si moi mal écrire le français pardon.
à marseille l'atelier agréé canon est une "cagade" comme on dit chez nous

[silver_dot]

toi pas comprendre,

mon premier 1d est passé chz vima en décembre dernier pour le compte de canon (j'ai le papier). il ont bien fait le boulot au niveau du miroir. le 2ème marche bien donc ras.

mon collègue a eu le sien qui est passé chez vilma, après bof, donc via le cps on lui a changé. c'est ça le flambeau.
je n'ai rien contre vilma (ou tu bosses peut-être) mais ce ne sont pas des sorciers. quand c'est mort c'est mort et à 4000 le bout je pense que le revendeur et le siège peuvent reprendre le flambeau ou plus trivialement se lever les doigts du cul.

pour le sacage du L c'est de l'atelier du coin dont je parle. en ce qui me concerne (peut-être toi) cet atelier vient de changer le fut de mon 16-35 avec succès et pour 90 euros arraché par mon fils qui se met à la photo (en cachette). et en 10 jours

pas de méprise dans mon précédent post si moi mal écrire le français pardon.
à marseille l'atelier agréé canon est une "cagade" comme on dit chez nous

je ne parlais que de l'EOS 1D MKIII (qui est le sujet de ce topic)

quand un problème particulier se présente sur un produit, que l'atelier agrée n'est pas en mesure de pallier et apporter une solution satisfaisante la maison mère reprend le flambeau parce qu'elle dispose de davantage de moyens qu'un atelier agrée Canon qui peut en outre, si le problèeme n'est pas résolu chez eux, trouver une solution cmmerciale par l'échange pur et simple du produit, ce qui est une pratique normale.

[ayato]

normalement ça devrait se passer comme ça.
en off : mon 16-35 c'est toi?

[silver_dot]

normalement ça devrait se passer comme ça.
en off : mon 16-35 c'est toi?

Ca se passe comme ça, Canon conservant la décision quant à la solution (technique ou commerciale) la plus satisfaisante


Non, je n'ai pas vu passer ton caillou, tout simplement parce qu'il y a une segmentation des produits à traiter: certains techniciens ne traitant que le matériel pro (boîtiers et objectifs) après avoir reçu une formation ad hoc, et d'autres traitant le reste de la gamme reflex ou vidéo.

Je suis le dernier des mohicans à traiter la totalité des boîtiers argentiques et je me contente de travailler sur tous les modèles numériques jusqu'au 30D, à chacun son job donc

Etant proche de la retraite, place aux jeunes, je ne reçois plus de stages qui sont davantage nécessaires à ceux qui restent en activité, et je ne traite plus le matériel PRO (quel soulagement, surtout ces dernièreres années).

[sk8]

je ne traite plus le matériel PRO (quel soulagement, surtout ces dernièreres années).

Surtout avec le 1D Mark III !

[ayato]

Ca se passe comme ça, Canon conservant la décision quant à la solution (technique ou commerciale) la plus satisfaisante


Non, je n'ai pas vu passer ton caillou, tout simplement parce qu'il y a une segmentation des produits à traiter: certains techniciens ne traitant que le matériel pro (boîtiers et objectifs) après avoir reçu une formation ad hoc, et d'autres traitant le reste de la gamme reflex ou vidéo.

Je suis le dernier des mohicans à traiter la totalité des boîtiers argentiques et je me contente de travailler sur tous les modèles numériques jusqu'au 30D, à chacun son job donc

Etant proche de la retraite, place aux jeunes, je ne reçois plus de stages qui sont davantage nécessaires à ceux qui restent en activité, et je ne traite plus le matériel PRO (quel soulagement, surtout ces dernièreres années).

viens t'installer dans le sud on sera très content de te voir

[Budington]

Ayé Mk III reçu 574xxx ont verra ce soir ce que sa donne

[denver]

j'ai demandé un échange de boitier, mon revendeur met la pression égualement... C'est ca ou je plombe mes contrats et donc virement chez les jaunes.

[totorman]

Ca se passe comme ça, Canon conservant la décision quant à la solution (technique ou commerciale) la plus satisfaisante


Non, je n'ai pas vu passer ton caillou, tout simplement parce qu'il y a une segmentation des produits à traiter: certains techniciens ne traitant que le matériel pro (boîtiers et objectifs) après avoir reçu une formation ad hoc, et d'autres traitant le reste de la gamme reflex ou vidéo.

Je suis le dernier des mohicans à traiter la totalité des boîtiers argentiques et je me contente de travailler sur tous les modèles numériques jusqu'au 30D, à chacun son job donc

Etant proche de la retraite, place aux jeunes, je ne reçois plus de stages qui sont davantage nécessaires à ceux qui restent en activité, et je ne traite plus le matériel PRO (quel soulagement, surtout ces dernièreres années).

Ca veut dire que si on envoie un 1V ou un 5D çà ne passe que chez Vilma ou Courbevoie ?
Je croyais que la distinction c'était que pour les objectifs L.

[silver_dot]

Ca veut dire que si on envoie un 1V ou un 5D çà ne passe que chez Vilma ou Courbevoie ?
Je croyais que la distinction c'était que pour les objectifs L.

Non, je ne parlais que des objectifs L qui sont l'exception.

Les boîtiers, objectifs et flashes peuvent être traités par la totalité des ateliers agrées canon.

[silver_dot]

j'ai demandé un échange de boitier, mon revendeur met la pression égualement... C'est ca ou je plombe mes contrats et donc virement chez les jaunes.

qu'est-ce que tu attends pour virer au jaune?

quand je suis mécontent des produits d'une marque que j'ai achetés, et que je constate que je perds confiance dans le matos, je trouve plus sain de changer de fournisseur...

[denver]

qu'est-ce que tu attends pour virer au jaune?

quand je suis mécontent des produits d'une marque que j'ai achetés, et que je constate que je perds confiance dans le matos, je trouve plus sain de changer de fournisseur...

le passage d'une marque à l'autre coute de l'argent. Argent que je n'ai pas pour le moment.

[Budington]

bon petit essai ce soir.. le verdict piouf les 10 fps c'est sidérant c'est surtout le bruit feutré qui est abusé il fait moins de bruit que mon 30D.. un peut usine a gaz c'est sur... testé avec mon 70-200 2.8 Is + 1.4x bin sa pique pas mal l'AF me semble plutôt bien en AI servo mais pas testé avec peut de lumière par contre en plein contre jour les tofs me semblais floue sur l'écran du 1D mais net sur le pc ... comme quoi

[silver_dot]

même l'état de grâce actuel des jaunes et leur euphorie communicative ne te motive pas pour changer??

[denver]

oui mais combien ca va me couter cette histoire ?
Je n'arriverai pas au tarif d' un D3, un 24-70 f2,8 et un 70-200 f/2,8 et un flash SB-900même en revendant tout ce que j'ai... Et encore la ce serait m'assoir sur le 2nd boitier que me procure le 20D ( mais qui est insuffisant pour la concert qui est une de mes pratique principale).
Avant d'envisager plus sérieusement un passage au jaune j'attend donc de voir si il m'échange mon boitier ou non.
Je ne comprend pas "l'état de grâce".

[sk8]

même l'état de grâce actuel des jaunes et leur euphorie communicative ne te motive pas pour changer??

On sent une pointe d'ironie....
Par contre, je comprends ton désarroi, Denver.

[xavierb]

Qd est-ce que tu nous sort ton test ? ;-)

Canon EOS-1Ds Mark III Review: 1. Introduction: Digital Photography Review

Un post existe déja a propos du Mark III. Pas besoin d'en ouvrir 300 autres. Administration EOS Numerique

[Moimeme]

Hello tout le monde,

Sur Dpreview pour ceux que celà intéresse, un test complet sur le 1Ds mark III

Canon EOS-1Ds Mark III Review: 1. Introduction: Digital Photography Review

Un post existe déja a propos du Mark III. Pas besoin d'en ouvrir 300 autres. Administration EOS Numerique

[sk8]

Intéressant en effet...pourquoi n'ont-ils jamais fait le même test avec le 1D MarkIII ?

[isogood]

oui mais combien ca va me couter cette histoire ?
Je n'arriverai pas au tarif d' un D3, un 24-70 f2,8 et un 70-200 f/2,8 et un flash SB-900même en revendant tout ce que j'ai... Et encore la ce serait m'assoir sur le 2nd boitier que me procure le 20D ( mais qui est insuffisant pour la concert qui est une de mes pratique principale).
Avant d'envisager plus sérieusement un passage au jaune j'attend donc de voir si il m'échange mon boitier ou non.
Je ne comprend pas "l'état de grâce".

Oui, c'est bien, mais avant de passer chez les jaunes, prends aussi le temps de bien lire les longs (très longs) posts sur les forums des jaunes qui énumèrent les soucis rencontrés par les usagers des jaunes, parce que sinon, le risque, c'est de se ruiner pour acheter un D3 et la panoplie qui va avec pour ensuite constater que c'est pire et qu'il faut faire machine arrière toute....

tu sais, c'est un peu comme quand on est pris dans un bouchon sur la route, et qu'on tente de finasser en prenant un autre chemin, genre itinéraire bis...
En général, ça se solde par le double de temps perdu....
Ou pire, quand tu es mécontent de ton fournisseur d'accès internet, et qu'il te vient à l'idée d'en changer...
Tout est dans l'Odyssée, Ulysse, Charybe et Scylla (je sais pas comment ça s'écrit, mais je sais comment ça fait mal)

[Iceman]

Oui, c'est bien, mais avant de passer chez les jaunes, prends aussi le temps de bien lire les longs (très longs) posts sur les forums des jaunes qui énumèrent les soucis rencontrés par les usagers des jaunes, parce que sinon, le risque, c'est de se ruiner pour acheter un D3 et la panoplie qui va avec pour ensuite constater que c'est pire et qu'il faut faire machine arrière toute....

tu sais, c'est un peu comme quand on est pris dans un bouchon sur la route, et qu'on tente de finasser en prenant un autre chemin, genre itinéraire bis...
En général, ça se solde par le double de temps perdu....
Ou pire, quand tu es mécontent de ton fournisseur d'accès internet, et qu'il te vient à l'idée d'en changer...
Tout est dans l'Odyssée, Ulysse, Charybe et Scylla (je sais pas comment ça s'écrit, mais je sais comment ça fait mal)

J'ai un pote qui a un D3, vraiment aucun soucis avec cette machine !
Puis Nikon traite mieux ses clients, et ce n'est pas une nouveauté.

[Viktor]

Et puis, il ne faudrait pas ne s'interesser qu'au "hardware".
J'ai effectué une très ruineuse bascule Nikon > Canon il y a un peu plus de 3 ans non pas à cause du matos mais pour la qualité de l'image brute.
Et je ne suis pas près de changer d'avis !
(ps, j'ai tous les boitiers jaunes à portée de main pour me conforter dans mon avis).
4 ou 5 clics de souris sous DPP pour avoir une image très respectable sans avoir à passer par de couteuses unsines à gaz, c'est appréciable.....

[Viktor]

J'ai un pote qui a un D3, vraiment aucun soucis avec cette machine !
Puis Nikon traite mieux ses clients, et ce n'est pas une nouveauté.

Tu es client Nikon ?
Tu as de l'expérience à ce sujet sur les différentes marques ?
Moi, j'ai un avis "de terrain" : Tous les mêmes ! :ranting2:
Et ce n'est pas un compliment..:censored:

[Iceman]

Je teste du matos jaune et rouge à longueur d'année !

[canon-passion]

Je teste du matos jaune et rouge à longueur d'année !

Ce qui me surprend, Iceman, c'est que depuis pas mal de temps tu critiques Canon assez vivement mais tu es toujours utilisateur.

Pour ma part, quand je suis vraiment mécontent d'une marque, je change! Si demain Canon ne me satisfaisait plus, je changerai de crêmerie sans hésiter, même si je dois tout revendre.

C'est exactement comme un couple, avant d'envisager le divorce, il faut peser le pour et le contre, mais ça sert à rien de râler sans arrêt après l'autre.

[Moimeme]

Personnellement, je suis dans la marque Canon depuis 1986 et j'ai jamais eu de soucis !

On peut critiquer canon concernant la gestion de crise du 1D mark III. Je pense qu'ils n'ont pas été tout blanc...

Mais dans le même cas de figure, on ne sait pas comment les autres marques auraient réagis !

[canon-passion]

Personnellement, je suis dans la marque Canon depuis 1986 et j'ai jamais eu de soucis !

On peut critiquer canon concernant la gestion de crise du 1D mark III. Je pense qu'ils n'ont pas été tout blanc...

Mais dans le même cas de figure, on ne sait pas comment les autres marques auraient réagis !

L'affaire du MKIII a surtout été importante en France vu la campagne de dénigrement d'une certaine revue. Dans les autres pays, notamment aux USA (ou le marché de Canon est pourtant bien plus important qu'en France), une fois le problème isolé, cela s'est bien mieux passé.

A la décharge de Canon, le problème du MKIII n'a jamais été une panne franche, les effets se produisant de façon aléatoire suivant les conditions de PDV. Or on sait bien qu'il n'y a rien de pire qu'une panne aléatoire, cela prend du temps pour trouver une solution. et quand en plus certains ajoutent de l'huile sur le feu.....

Cela n'empêche pas que Canon n'a pas été très bon en communication sur ce coup. Mais pas sûr que les autres marques (Nikon en tête) aient mieux réagit. J'ai souvenir d'une très mauvaise gestion de crise de Nikon sur le F90 avec des délais d'approvisionnement de plus de huit mois!

[silver_dot]

J'ai un pote qui a un D3, vraiment aucun soucis avec cette machine !
Puis Nikon traite mieux ses clients, et ce n'est pas une nouveauté.

qu'est-ce qu'on en a à secouer ici dans un forum dédié EOS des jaunes et du D3?

si je veux m'informer sur les produits Nikon, je sais aller visiter Pixelliste entr'autres sans avoir de troll livré à domicile ici:clown:

[Moimeme]

qu'est-ce qu'on en a à secouer ici dans un forum dédié EOS des jaunes et du D3?

si je veux m'informer sur les produits Nikon, je sais aller visiter Pixelliste entr'autres sans avoir de troll livré à domicile ici:clown:

Je te soutiens silver_dot :clap_1: :clap_1:

[garsympa]

C'est marrant, sur le terrain quand je tombe sur des collegues Nikoniste et que je veux parler photo avec eux ils partent tout de suite sur le comparo matos Canon/Nikon alors que mes questions sont basés sur la PDV et les compo...
je débute dans la photo et j'ai choisi Canon mon choix c'est porté sur le choix des objectifs et la facilité de l'occasion, l'observation des pros sur les differents utilisation (sport, paparazzi etc etc) il s'avere que j'ai observé beaucoup plus de Canon que de Nikon.
ceci dit, une arme n'est efficace que si celui qui s'en sert l'est. j'ai un 5D et j'apprends à le manié et je suis loin de le connaitre. maintenant au résultat savoir si une photo à été fait avec un Canon ou un Nikon je suis incapable de le dire...
cette gueguerre du matos m'interresse pas, c'est la qualité humaine et créative que je recherche. je deplore que les homologues jaune soient "frustré" par leur matos et qu'on ne puisse partagé cette passion qui est la photo sans parler matos. ça me rappel les années colleges adolescentes... qui qu'à la plus grosse ??? du grand n'importe quoi...
Signé : un débutant passionné.

[Moimeme]

Tu sais, il faut le prendre au 25ème degré. Moi j'en rigole bien, je connais aussi des potes qui ont du Nikon, et il n'y a pas de guéguerre.

C'est juste pour rire---

[garsympa]

j'aimerais en rire mais quand tu tombe sur des gars qui te soutiennent qu'un 1DS MK III c'est une daube face à un D300... c'est lourd...

[Iceman]

Ce qui me surprend, Iceman, c'est que depuis pas mal de temps tu critiques Canon assez vivement mais tu es toujours utilisateur.

Pour ma part, quand je suis vraiment mécontent d'une marque, je change! Si demain Canon ne me satisfaisait plus, je changerai de crêmerie sans hésiter, même si je dois tout revendre.

C'est exactement comme un couple, avant d'envisager le divorce, il faut peser le pour et le contre, mais ça sert à rien de râler sans arrêt après l'autre.

Je les critiques tous, car il y a des choses qui auraient déjà du être dans les boitiers depuis longtemps, et ils n'en mettent qu'une petite partie à chaque fois.

[azertyuiop]

Je les critiques tous, car il y a des choses qui auraient déjà du être dans les boitiers depuis longtemps, et ils n'en mettent qu'une petite partie à chaque fois.

Le jour où les fabricants écouteront les consommateurs hé bien ça sera la fin de leurs buisness!!! :clap:

Faut dire chez pentax, nikon ils sont pas parfait non plus!!

ps : c'est vrai que beaucoup de mes amis nikoniste cassent la tête quand on parle de photo car ils dénigrent toujours mon 300d :ranting2:

[Brice]

34 pages, plus de 600 messages... je suis assez fier d'avoir initié ce poste!! Même si ça création n'était pas pour annoncer une bonne nouvelle lors de sa création.
Moi je crois que mon Mark III après tout, commence à tourner correctement (je recommence pas l'histoire, c'est trop long et en la relisant je risquerai d'avoir envie de me pendre).
Dernière sortie en date avec le Mark III et le 300 f/2.8 environ 85% de réussite en One Shot, ce qui ne m'étais jamais arrivé et sur les 15% qui ne sont pas bons, un front focus pas encore bien réglé. Donc je commence à me dire que ça va finir par fonctionner...

[sk8]

La guerre Nikon-Canon ne cessera jamais, qu'elle soit pour rire ou pas, peu importe, chacun le prend comme il veut...le seul point positif de cette guéguerre, c'est de créer de l'émulation entre les fabricants et les utilisateurs.
Ce qui est injuste, c'est de dénigrer une marque sans la connaître.

Concernant Canon, l'affaire du Mark III ne remet nullement en cause leur compétence, c'est un boitier fabuleux et peu importe ce que disent les utilisateurs de D3.
On peut maintenant discuter de la stratégie Canon vis à vis de ses clients et là, c'est catastrophique (que ce soit pour leur image comme pour leurs clients).
Que la panne soit foireuse, je le conçois et ça peut arriver à n'importe quelle marque, dans n'importe quel domaine mais que quand un utilisateur à une panne et qu'on ne lui échange pas son boitier sans sourciller, c'est très regrettable (quand je vois certains qui ont envoyé 3 fois leur boitier au SAV...). Enfin, quand je vois des boitiers "neufs" à vendre dans des boutiques réputées, qui ont déjà fait un tour au SAV et au même prix que le boitier de la dernière série, je trouve également cela regrettable pour leur image.
Question communication, la technique du "silence radio" façon "Pravda" ne me paraît pas non plus être judicieuse...

Dire que le problème Mark III est franco-français est également un peu exagéré...je veux bien que le français soit râleur mais le problème existe partout (il suffit de lire les forum anglo saxon ou d'aller voir nos amis suisses...).

Pour finir, Nikon (ou une autre marque) n'aurait peut être pas mieux géré la crise mais on ne peut pas nier que Canon y a laissé des plumes : sur cette affaire, je connais plus d'utilisateurs Canon qui sont passés chez Nikon que l'inverse...maintenant, Canon est loin d'être moribond et je resterai un fidèle utilisateur Canon, ça ne m'empêche d'avoir un sens critique (et puis, je n'ai pas été directement confronté au problème du gars qui envoie 3 ou 4 fois son boitier, acheté 4000€, au SAV ).

[Viktor]

Je teste du matos jaune et rouge à longueur d'année !

C'est bien ça le problême des Jaunes et je sais de quoi je parle.
Ils testent, testent et retestent encore !
En fréquentant un nombre important et ex Jaune moi même, je trouve cela gavant.....

Et les relations amicales en souffrent..

[silver_dot]

En parlant de tests et d'objectivité, le grand pourfendeur américain de l'EOS 1D MKIII n'effectuera jamais de tests du D3 ou du D300 dans exactement les mêmes conditions que l'EOS 1D MKIII...:thumbup:

il ne prend pas de risques le bonhomme, on se demanderait presque pourquoi:p

[sk8]

En parlant de tests et d'objectivité, le grand pourfendeur américain de l'EOS 1D MKIII n'effectuera jamais de tests du D3 ou du D300 dans exactement les mêmes conditions que l'EOS 1D MKIII...:thumbup:

il ne prend pas de risques le bonhomme, on se demanderait presque pourquoi:p

C'est bien ce qui le décrédibilise...par ailleurs, le test en faisant la map sur un coureur avec un tee shirt noir laisse un peu perplexe, j'aimerai savoir combien de déchet aurait eu un D3 sur ce type de test.