Citation Envoyé par TopheEP Voir le message
Désolé de répondre tardivement, voici un lien ou tu auras des infos sur la procédure.

Dans le courrier réponse de la DGCCRF, il est écrit clairement que mon appareil est tombé en panne et qu'il est soumit à la garantie de conformité. C'est pour ça que j'ai entamé la procédure.
à+
avec le lien c'est mieux:
http://www.vos-droits.justice.gouv.f...ce50808n05.pdf