ERROR 99 SUR BOÎTIERS EOS numériques.

[Manu_50D]

Merci pour ces réponses !

Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur la procédure DGCCRF ?

Je ne suis pas juriste non plus mais n'a t-on pas quand-même une forme de "contrat" lorsqu'on achète un produit ? un contrat stipulant que le produit acheté doit répondre à des caractéristiques fonctionnels de base, par exemple prendre des photos pour un appareil photo, ou avoir la capacité de filmer pour une caméra ... ?

[fafa-cash]

Tout d'abord, je tenais a féliciter et surtout remercier Silver_dot pour tous les détails qu'il nous a donné.

Voila mon appareil a maintenant 2 ans et 1 moi (plus de garanti).
Le w-end du 14 Juillet , je suis allé faire des photos de rallye.
Tout était normal, puis d'un seul coup il décida de ne plus vouloir faire de photo.
A la place d'une jolie photo, j'avais droit à la fameuse Erreur 99.

Mêmes symptômes que déjà rencontrés de nombreuses fois sur les forums :
- Le miroir se lève et se rabaisse, comme pour prendre une photo, mais c'est "Erreur 99" qui apparait à la place de la photo
- Le pb persiste quelque soit l'objectif, la batterie, et la carte mémoire utilisés ; y compris après ré initialisation complète et retrait des 2 batteries pendant plus de 5 minutes.
- Même "Erreur 99" sans objectif et sans carte mémoire.

Je vais donc devoir moi aussi envoyer l'appareil au SAV.
Elas, plus de garanti donc tout pour moi:ranting2:
En sa décharge, le boitier doit être à environ 50000 déclenchements(je ne sais pas comment le savoir réellement).
J'ai un peu attendu avant d'écrire, car je voulais encore y croire.

J'aurais une petite question:
Combien de temps approximativement entre le moment ou on l'envoi en SAV+réception+accord de réparation?svp

Merci par avance.

a+

[the cat]

Bj à toutes et tous,

il existe ce que l'on appelle le "vice caché"
c'est à dire la panne entièrement imputable à l'objet acheté et ayant différentes causes
provoquant l'impossibilité d'utiliser l'objet ...

et ce, que l'objet soit pendant ou hors période de garantie ...

ceci ne couvre pas une usure "normale", style plaquette de frein usée à 35 000 Km

un bon exemple existe en cafetière avec rappel par milliers d'exemplaires
cafetières hors garantie comprises ..

[Manu_50D]

Bj à toutes et tous,

il existe ce que l'on appelle le "vice caché"
c'est à dire la panne entièrement imputable à l'objet acheté et ayant différentes causes
provoquant l'impossibilité d'utiliser l'objet ...

et ce, que l'objet soit pendant ou hors période de garantie ...

ceci ne couvre pas une usure "normale", style plaquette de frein usée à 35 000 Km

un bon exemple existe en cafetière avec rappel par milliers d'exemplaires
cafetières hors garantie comprises ..

Merci pour cette remarque, c'est aussi ce que je pensais comprendre dans l'article L. 211-12. Ma question est de savoir si cette loi s'applique pour un appareil acheté à l'étranger ?

Par ailleurs je ne trouve aucun article EOS 40D dans 60 millions de consommateurs...

[TopheEP]

Merci pour ces réponses !

Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur la procédure DGCCRF ?

Je ne suis pas juriste non plus mais n'a t-on pas quand-même une forme de "contrat" lorsqu'on achète un produit ? un contrat stipulant que le produit acheté doit répondre à des caractéristiques fonctionnels de base, par exemple prendre des photos pour un appareil photo, ou avoir la capacité de filmer pour une caméra ... ?

Désolé de répondre tardivement, voici un lien ou tu auras des infos sur la procédure.

Dans le courrier réponse de la DGCCRF, il est écrit clairement que mon appareil est tombé en panne et qu'il est soumit à la garantie de conformité. C'est pour ça que j'ai entamé la procédure.
à+

[TopheEP]

Désolé de répondre tardivement, voici un lien ou tu auras des infos sur la procédure.

Dans le courrier réponse de la DGCCRF, il est écrit clairement que mon appareil est tombé en panne et qu'il est soumit à la garantie de conformité. C'est pour ça que j'ai entamé la procédure.
à+

avec le lien c'est mieux:
http://www.vos-droits.justice.gouv.f...ce50808n05.pdf