Bonsoir,

Alors je donne qq nouvelles concernant mon obturateur et la durée de garantie.
Rappel, j'ai eu Error 99 au bout d'1 an et demi et Canon n'a pas voulu le prendre à sa charge.

En fait, je ne savais plus qui disais vrai parmi:
Canon : "Garantie 1 an"
Vendeur : "Canon a une garantie de 2 ans"
Ticket de caisse : "Garantie 1 an"
Art. L. 211-12 : "Garantie 2 ans"

J'ai donc écrit à la DGCCRF pour leur présenter mon cas et savoir qu'elle était ma garantie.
Réponse: 2 ans par le vendeur et ils m'ont donné les démarches à suivre pour la faire appliquer.

Comme j'avais besoin de mon appareil, j'ai accepté le devis et il est réparé, il fonctionne très bien, bonne nouvelle :-)

Je suis allé voir le vendeur qui a refusé le remboursement des frais de réparation.
J'ai donc complété le formulaire fournit par la DGCCRF et j'attends maintenant la décision du tribunal d'instance. Je ne suis pas juriste, c'est la première procédure que je fais mais la lettre de la DGCCRF m'a décidé.
Je vous tiendrai au courant.
à+