Audiophil-Foto partenaire Eos-numerique.com

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Je crée ce post et le met en discussion importante. Il se trouvera de cette façon toujours au-dessus sur le forum achat.

Voici les adresses et le numéro de téléphone d'Audiophil-Foto. N'hésitez pas si vous voulez un conseil ou connaître le prix ou vous aider à rédiger votre commande. Madame Hoccini parle très bien le français et est aussi photographe, elle sait de quoi elle parle. Vous pouvez spécifier que vous faites partie de eos-numerique...ça aidera ;)

fadela.hocini@audiophil-foto.de

ci@audiophil-foto.de

rp@audiophil-foto.de

Tél : 0049 241 30002

Seules ces adresses et ce numéro de téléphone vous garantiront un bon suivi en ce qui concerne vos demandes.

Certains m'envoient des MP pour me signaler qu'ils n'ont pas de nouvelles et me donne l'adresse qu'ils utilisent pour communiquer. Cette adresse est celle d'AC-foto...
Audiophil-Foto et AC-foto sont deux sociétés totalement différentes...ne pas les confondre ;)

Le site web d'Audiophil-Foto. (qui n'est pas terminé, je vais soumettre l'idée d'une rubrique en français ;))

Nous vous rappellons qu'il est conseillé de sonner à Mme Hoccini avant toute commande ou bien lui envoyer un mail. C'est dans votre intérêt afin de négocier le prix avec elle. Cet avantage est réservé aux membres eos-numérique alors profitez en. Audiophil-foto est totalement indépendant de AC-foto mais Fadèla aligne ses prix quand c'est nécessaire. Alors si vous trouvez moins cher en Allemagne n'hésitez pas à lui en faire part...gentiment bien entendu. C'est votre avantage en tant qu'eossiens ou eossiennes....tout est négociable chez Fadèla ! :)

http://maphoto.info/4/B33925730.jpg

De gauche à droite :Lorrentz le patron d'Audiophil-foto,xxxxx, mariol, Boris, Fadèla responsable clientèle francophone, ktm et photographic.
Demain je demande à Fadèla de remplacer les xxxx :(

Je viens de revenir de mes achats (24-70 f2,8 USM) et ...
encore un énorme merci a Mme Hocini de chez Audiophil-foto qui m'avait tout réservé et tout préparer pour me faire gagner énormément de temps à la caisse
j'ai également reçu une ristourne car les prix étant légèrement supérieurs sur le site de audiophil-foto elle les recale toujours sur ceux du site AC-FOTO quelque soit la différence et toujours à la faveur du client
j'ai égalemenr reçu un filtre UV Hoya 58mm pour mon 50f1,4 USM en cadeau et c'est le modèle PRO qui coûte quand même 43,90 €.
Voilà je pense que cela mérite des applaudissements car c'est pas tous les jours que nous rencontrons des gens avec cet attitude commerciale et Canon pourrait bien en prendre de la graine

N'hésitez pas à la contacter via les adresses mentionnées par Fred08 elle est très gentille,ne mord pas au tel et parle parfaitement la langue de Molière.


@+ et bon W-E à tous

Salut à tous,
Je viens de rentrer d’Allemagne. J’ai fait un tour chez notre partenaire AudiophilFoto à Aachen.
Une vrais caverne d’Ali Baba…. du matos partout et à des prix défiant toutes concurrences. :clap:
Ils sont absolument charment et très pro dans leur approche. Mme Fadela Hocini est charmante et parle très bien le français. Encore merci pour l'accueil...
Je suis sortie avec le Canon 100 macro et d’autres accessoires que je ne trouve pas à Strasbourg. Mon collègue qui était avec moi a acheté le 100-400. Sacré différence de prix par rapport à chez nous.
En tout cas, je ne peu que conseiller ce magasin, ils ont l’aire très sérieux et ils ont pas mal de stock.

gégé

J'ai reçu hier mon objectif 100-400 L IS avec un grip pour mon 350D. J'avais passé commande semaine dernière, mais j'avais demandé à Mme Hoccini d'essayer de s'arranger pour que la commande me soit livrée mercredi ou jeudi, jours de repos où je suis à la maison. Mission accomplie. Service impeccable comme d'habitude. La facture se trouvait à l'intérieur avec le numéro de compte iban. Je vais donc pouvoir faire le virement. Si ça c'est pas de la confiance...merci à toi Fadèla ;)

Malade depuis maintenant un mois, il va encore falloir attendre un peu pour l'essayer...pas de bol :(

Citation:

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Envoyé par fred08

J'ai reçu hier mon objectif 100-400 L IS avec un grip pour mon 350D. J'avais passé commande semaine dernière, mais j'avais demandé à Mme Hoccini d'essayer de s'arranger pour que la commande me soit livrée mercredi ou jeudi, jours de repos où je suis à la maison. Mission accomplie. Service impeccable comme d'habitude. La facture se trouvait à l'intérieur avec le numéro de compte iban. Je vais donc pouvoir faire le virement. Si ça c'est pas de la confiance...merci à toi Fadèla ;)

Malade depuis maintenant un mois, il va encore falloir attendre un peu pour l'essayer...pas de bol :(

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Salut Fred!

Super ton nouveau joujou!! :clap:

Bon rétablissement!

question à 1 euro ou sont caché les objectifs canon sur leur site ? :)
y a tt les marques (sigma, tamron and co) mais canon je ne trouve pas !

Il faut aller dans Kamera, Canon et descndre sous les boitiers.
Je me suis fait avoir aussi.

j'ai envoyé un mail pour avoir des infos en particulier sur les frais de livraison en Nouvelle-calédonie. Réponse un peu longue et malheureusement un montant exhorbitant de 250€. Etonné j'ai demandé confirmation mais toujours en attente de réponse.
Ici j'ai pas le droit à l'erreur, tout passe entre les mains des douaniers qui pratiquent des taux spécifiques à ce territoire d'outre-mer. En principe 30 à 34% de taxes. Alors pour que cela soit rentable, il faut que je trouve des prix inférieurs à du HT de métrople.
dur dur. Pour info un EOS 350D est vendu ici environ 1400€, ils sont fous.!!!!!!!
Vive le marché commun.

Citation:

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Envoyé par fred08

J'ai reçu hier mon objectif 100-400 L IS avec un grip pour mon 350D. J'avais passé commande semaine dernière, mais j'avais demandé à Mme Hoccini d'essayer de s'arranger pour que la commande me soit livrée mercredi ou jeudi, jours de repos où je suis à la maison. Mission accomplie. Service impeccable comme d'habitude. La facture se trouvait à l'intérieur avec le numéro de compte iban. Je vais donc pouvoir faire le virement. Si ça c'est pas de la confiance...merci à toi Fadèla ;)

Malade depuis maintenant un mois, il va encore falloir attendre un peu pour l'essayer...pas de bol :(

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tu veux dire que le matériel a été livré avant règlement :surprise: mais j'imagine que ce n'étais pas la première fois que tu commandais chez eux...
Je suis allée faire un tour sur leur site (j'ai d'aileurs contacté Mme Hocini) et les prix sont vraiment compétitifs...comme je dois me racheter un EFS 10/22 j'avoue que je tenterais bien l'expérience avec eux ...petites questions comment cela se passe avec la garantie et est-ce que l'emballage est tip top?
meilleure santé et j'espère que tu pourras bientôt te faire plaisir avec ce superbe 100-400 ;)

Velda, oui Audiophil expédie avec facture dans le colis pour que tu puisses faire un virement international après. Tout est emballé tip top. La garantie fonctionne bien sûr, canon france est obligé et de toute façon ne pas hésiter à sonner à Mme Hoccini ou lui envoyer mail.

Nous vous rappellons qu'il est conseillé de sonner à Mme Hoccini avant toute commande ou bien lui envoyer un mail. C'est dans votre intérêt afin de négocier le prix avec elle. Cet avantage est réservé aux membres eos-numérique alors profitez en. Audiophil-foto est totalement indépendant de AC-foto mais Fadèla aligne ses prix quand c'est nécessaire. Alors si vous trouvez moins cher en Allemagne n'hésitez pas à lui en faire part...gentiment bien entendu. C'est votre avantage en tant qu'eossiens ou eossiennes....tout est négociable chez Fadèla ! :)

Citation:

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Envoyé par fred08

Velda, oui Audiophil expédie avec facture dans le colis pour que tu puisses faire un virement international après. Tout est emballé tip top. La garantie fonctionne bien sûr, canon france est obligé et de toute façon ne pas hésiter à sonner à Mme Hoccini ou lui envoyer mail.

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Merci fred08, je devrais recevoir mon colis aujourd'hui et je confirme Mme Hocini est charmante et très disponible, nous avons eu des contacts par mail uniquement mais elle répond toujours très rapidement. :thumbup:

Le premier avril ( pas un poisson)

Démonstration du 30 D + les new objectifs chez Audiophil-foto :clap:

Bonjour,

Audiophil-foto et Canon présenteront les toutes dernieres nouveautées comme Canon EOS 30D, l´objéctif EFS 17-55/2,8 IS et le 85/1,2 USM II

au magasin chez nous le 01Avril 2006 de 10hà 16h.

Nous éspérons vous voir nombreux ici chez nous .

Fadéla HOCINI

Annuntiatenbach 30

52062 Aachen
info@audiophil-foto.de
Tel:0049-241-30002

je ne doute pas de la qualité de ce revendeur aux vues des commentaires observés sur ce post, mais je voudrais bien savoir ce qu'il offre de plus que les revendeurs français comme ************ ou Muller ?
Les prix indiqués ne sont pas plus intérréssants et quelque fois plus hauts que certains prix en France ?
Le contact ? peut-être mais à moins d'habiter à côté je ne vois non plus l'intérêt ?
J'ai déjà envoyé un email cet dame pour un ojectif , elle ne m'a jamais répondu !
Il semble que quelque chose m'a échappé ! merci de m'éclairer...

Il est possible voire probable que notre partenariat assez récent crée un afflux de contacts/clients/commandes pas forcément simple à gérer ...

Quant aux prix, Audiophil-foto fait profiter les clients frcs d'une TVA (allemande) à 16% au lieu de 19.6%. A coté de ça, la Gie offerte est européenne valable ce que ne proposent pas tous les sites Internet. Les prix fluctuent sans cesse ...

AMHA, lors d'un achat aussi important que du matériel photo de qq centaines à plusieurs milliers d'€, il est primordial de regarder le prix mais aussi le service, la livraison, le suivi, le rapport professionnel ...

Et à ma connaissance Mme Hocini est aussi photographe ...

Citation:

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Envoyé par dickray

je ne doute pas de la qualité de ce revendeur aux vues des commentaires observés sur ce post, mais je voudrais bien savoir ce qu'il offre de plus que les revendeurs français comme ************ ou Muller ?
Les prix indiqués ne sont pas plus intérréssants et quelque fois plus hauts que certains prix en France ?
Le contact ? peut-être mais à moins d'habiter à côté je ne vois non plus l'intérêt ?
J'ai déjà envoyé un email cet dame pour un ojectif , elle ne m'a jamais répondu !
Il semble que quelque chose m'a échappé ! merci de m'éclairer...

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Comme tu le cites, les services proposés par AudioPhil photo ne sont plus à débattre. Depuis l'achat jusqu'au service après vente. Et c'est bien pour cela que j'ai choisi ce vendeur comme partenaire officiel.

De plus le site étant Belge il n'a pas plus à solliciter un revendeur Français qu'Allemand, juste comme cité plus haut que les services, les prix qu'il offre y sont très bon. Et c'était bien mon premier choix que je recherchais pour un partenaire officiel.

ce sont des arguments pour les clients de proximité, mais pour ceux qui sont en France et achètent sur internet, comme moi, je ne vois toujours pas l'intérêt !

Citation:

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Envoyé par dickray

ce sont des arguments pour les clients de proximité, mais pour ceux qui sont en France et achètent sur internet, comme moi, je ne vois toujours pas l'intérêt !

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Nous ne pouvons contenter tout le monde et il est évident que si Audiophil-foto ne t'intéresse pas, libre à toi d'acheter ailleurs ;). Nous avons fait notre choix en ce qui nous concerne et en sommes très satisfait.

Pas mal d'utilisateurs Français doivent certainement trouver leur intérêt au vu des posts sur ce site ou autre. Et l'intérêt de ceux-ci est certainement la renommé que ce revendeur a acquit.

La qualité des services prime maintenant souvent avant le prix, de plus il offre l'ensemble!

J'ajouterai si Baylyns le permet que les prix affichés sur leur site ne sont pas les prix proposés aux membres eos par Audiophil-foto. A vous de contacter Mme Hocini pour les négocier...ça vaut la peine ;)

En + de ce que dit Fred08, il n'y a aucune obligation d'achat, mais si tu lis ce sujet, tu y verras une grosse opération en cours pour laquelle les acheteurs ne se déplacent pas et certains sont ds le sud ...

Audiophil ne te demande pas de venir chercher ton matériel, mais si tu veux économiser des frais de port, tu peux y aller (vs frais de transport ;)

Si tu veux juste évaluer par toi-même le service, etc, fais une commande sans risque et peu couteuse, puis compare avec autre chose. Garde le meilleur des 2 testés (ou + que 2).

Audiophil est un e-commerçant choisi parmi d'autres pour ce qu'ils sont capables de faire ... EOS-numerique a choisi le meilleur ... Mais tu es libre, l'Europe c'est vaste !

Bon..avec tous ses avis positifs on va faire une nouvelle demande à cette dame et voir si les prix sont meilleurs en se réclamant du site.....merci pour vos commentaires

J'ajoute ma pierre au concert de louange :)
J'ai contacté fadéla vendredi dernier pour un 100/400 demandant si elle pouvait faire le tarif de ac-foto. Reponse rapide, elle faisait mieux en prix encore (a peine 1450 avec le port). J'ai passé commande en fin d'aprés midi du vendredi (en CR) et je viens de le recevoir (mercredi) au bureau.

Bref on ne peu plus nickel, un grand bravo à audiophilfoto donc. J'ai cherché un moment c'est de loin la solution européenne la moins cher pour un 100/400 avec la réactivité, la rapidité et un contact direct en prime.

J'ai également reçu ma commande ce matin :) Par contre je ne félicite pas UPS Marseille qui a balladé mon colis pendant 5 jours :( Mme Hocini est toujours restée en contact avec moi pendant les périgrinations de mon colis et elle aimerait d'ailleurs bien savoir pouquoi cela a été aussi long...nous n'avons pas eu de réponse, mais encore merci à elle pour sa disponibilité ;)

bonsoir je vient de sur le site de audiophile photo et je n'ai acces a rien,c'est a dire que lorsque je clique sur le coté gauche pour acceder a quoi que ce soit rien ne fonctionne est ce parceque le site est encore en construction??
merci :)

Citation:

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Envoyé par nuno91

bonsoir je vient de sur le site de audiophile photo et je n'ai acces a rien,c'est a dire que lorsque je clique sur le coté gauche pour acceder a quoi que ce soit rien ne fonctionne est ce parceque le site est encore en construction??
merci :)

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le site ne marche pas sous firefox, si tu es dans ce cas, utilise IE à la place

Faut encore avoir IE sur sa machine pour ça...

On peut consulter le site de façon dégradée sous Firefox en affichant seulement la frame de gauche :
http://www.audiophilfoto.de/pages/02_navi_li.html

Sinon, avec Konqueror ça marche.

merci du conseil :)

j'ai suivi vos conseils, j'ai écrit à Mme Hocini par mail directement pour un prix
J'ai une première réponse, assé rapide d'ailleurs j'en conviens, le prix était + bas que sur leur site, mais malgré tout + cher que d'autres enseignes, j'ai donc demandé si il était possible de se mettre au même prix, je pense avoir été correcte dnas ma demande, je n'ai eu aucune réponse, j'ai donc renvoyé un mail faisant la même demande et la encore aucune réponse. Il n'aurait pas été + simple de la part de Mme Hocini de me dire qu'il n'était pas possible de la part d'audiophil de se mettre au meme tarif que les enseignes que je lui avais indiquées.
Pour le coup j'estime que le coté commercial n'est pas vraiment à la hauteur de ce que vous en dites, mais je parle en mon nom, apparement suffisant de personnes semblent être satisfait.

Citation:

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Pour le coup j'estime que le coté commercial n'est pas vraiment à la hauteur de ce que vous en dites, mais je parle en mon nom, apparement suffisant de personnes semblent être satisfait.

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c'est de toute façon plus simple quand les messages faisant état d'une petite critique sur audiophil sont supprimés, il semble que ça soit déjà trop de dire qu'on trouve un peu gonflé de recevoir un mail faisant état de la démo du 1er avril sans jamais avoir demandé à être inscrit dans une mailing list

Citation:

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Envoyé par scrapper

j'ai suivi vos conseils, j'ai écrit à Mme Hocini par mail directement pour un prix
J'ai une première réponse, assé rapide d'ailleurs j'en conviens, le prix était + bas que sur leur site, mais malgré tout + cher que d'autres enseignes, j'ai donc demandé si il était possible de se mettre au même prix, je pense avoir été correcte dnas ma demande, je n'ai eu aucune réponse, j'ai donc renvoyé un mail faisant la même demande et la encore aucune réponse. Il n'aurait pas été + simple de la part de Mme Hocini de me dire qu'il n'était pas possible de la part d'audiophil de se mettre au meme tarif que les enseignes que je lui avais indiquées.
Pour le coup j'estime que le coté commercial n'est pas vraiment à la hauteur de ce que vous en dites, mais je parle en mon nom, apparement suffisant de personnes semblent être satisfait.

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Moi je sonne, les mails c'est pas ça. De toute façon à moins de vendre à perte, et encore, un vendeu ne pourra jamais contenté tout le monde. On vous l'a déjà dit, nous on ne gagne rien sur vos commandes. On fait juste de la publicité pour ce qui est le mieux à nos yeux. Et on continuera d'en faire. Chacun est libre d'acheter où il veut. Bonne chance dans tes achats.

Bonjour,

J´accepte les critiques et c´est sans façons.

Je suis la seule ici qui traite avec la france et la bélgique(beaucoup de travail) et le jeudi , je le consacre pour la comptabilité etc....

Vous aurez une réponse de ma part de toute les manières

Cordialement.

Mme HOCINI

Citation:

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Envoyé par kheops

c'est de toute façon plus simple quand les messages faisant état d'une petite critique sur audiophil sont supprimés, il semble que ça soit déjà trop de dire qu'on trouve un peu gonflé de recevoir un mail faisant état de la démo du 1er avril sans jamais avoir demandé à être inscrit dans une mailing list

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J'ai personnellement supprimé ton message et le referai volontiers. Je trouve gonflé un mec qui se plaint d'avoir reçu un mail lui annonçant que la boutique à laquelle il a envoyé des mails de demande d'infos fait une présentation des nouveaux produits canon. Dans quel monde vis tu mon ami ? Tu n'en a reçu qu'un et pour t'annoncer une bonne nouvelle. Moi j'en reçois des dizaine tous les jours et je la ramène pas. Je ne te comprends pas.

Citation:

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Envoyé par fred08

J'ai personnellement supprimé ton message et le referai volontiers. Je trouve gonflé un mec qui se plaint d'avoir reçu un mail lui annonçant que la boutique à laquelle il a envoyé des mails de demande d'infos fait une présentation des nouveaux produits canon. Dans quel monde vis tu mon ami ? Tu n'en a reçu qu'un et pour t'annoncer une bonne nouvelle. Moi j'en reçois des dizaine tous les jours et je la ramène pas. Je ne te comprends pas.

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je n'ai pas envoyé "des" mails
j'ai envoyé un mail
il ne faudrait pas qu'ici audiophil devienne intouchable, mon message supprimé était tout à fait correct
je remercie Mme Hocini pour son boulot ça y'a aucun souci là dessus, je sais bien que le mailing n'est pas de son fait
ça ne m'empêchera pas, peut-être, le jour venu, de me rapprocher d'eux pour un futur achat

Citation:

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Envoyé par kheops

il ne faudrait pas qu'ici audiophil devienne intouchable

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Dans le cas qui te concerne on soutient Audiophil. Mais nous n'hésiterons pas à faire l'intermédiaire si des problèmes survenaient. Je m'y engage personnellement. Et pour info, un mail de ta part et Audiophil te supprimera de sa mailing list (qu'elle n'utilise que pour annoncer les présentations).

Mon message n'était pas fait pour critiquer eos-numérique et le partenariat que ce site a avec Audiophil.
Je ne pense pas non plus avoir méchamment critiqué Mme Hocini et Audiophil, je parlai de mon expérience, et comme on le fait pour d'autres boutiques. Je pense que le but du forum est d'informer les autres de divers choses. Mon message était pour que d'autres ne soit pas surpris comme moi j'ai pu l'être.
Le fait que Mme Hocini est répondu à mon message sur le forum prouve son coté sérieux, je peux comprendre qu'on puisse avoir un empèchement, j'ai fait ma demande par mail, parce que je ne voulai pas la prendre de court, ça lui permet de voir pour elle si c'est réalisable ou non, je ne demande pas à Mme Hocini de s'aligner sur le prix, je lui ai demandé si c'était faisable pour Audiophil, ce qui est différent pour moi, et je ne pense pas que Mme Hocini puisse dire le contraire concernant ma demande, je pense avoir été tout à fait courtois et correct vis à vis de cette dame.
Je dis juste qu'un petit message stipulant un oui je peux faire, ou non je ne peux pas faire, aurait été agréable.
Mais ayant eu un message par MP de Mme Hocini, on s'est expliqué entre adultes, et je conçois parfaitement qu'elle puisse avoir d'autres obligations, le tout est d'en informer les gens.
Moi si dans mon métier j'ai un empèchement vis à vis de mes clients, je passe un coup de fil et le tour est joué. Là un petit mail disant qu'elle voyait ma proposition dés qu'elle en avait le temps, j'aurai compris.
Mme Hocini je vous rassure je n'ai rien contre vous, j'allai juste dans le sens de l'info ce qui semble être le role d'un forum

Je tiens à vous remercier pour votre MP et je le dis ici au grand jour, je trouv ce geste trés commerçant, même si j'aurai préféré l'avoir directement en réponse par mail à mon message, je vais donc patienter un peu pour avoir votre réponse.
Ce message est là pour informer les habitués de ce forum, que directement ou indirectement Mme Hocini suit ces affaires, mais qu'il faut parfois lui laisser un peu de temps du fait des divers occupations qu'elle peut avoir au sein d'Audiophil

Juste un petit mot pour positiver...j'étais un peu sceptique concernant ce revendeur cf mes posts précédents, à force d'écouter les commentaires positifs j'ai fini par essayer et je dois dire qu'ils sont trés efficaces: j'ai commandé par email à Fadela Mardi soir et j'ai reçu aujourd'hui...donc service impeccable ! revendeur à recommander sans réserve.
Certes, la réactivité aux emails n'est pas toujours au rendez-vous, mais il faut dire qu'elle a beaucoup de boulot...donc patience et tolérance.
Croyez moi par rapport à certains revendeurs français qui vous font poireauter des heures au téléphone , qui vous coûtent un max, qui finissent par vous répondre à côté de la plaque, il n'y a pas "photo" !
C'est aussi sûr qu'ils n'ont pas toujours les meilleurs prix mais bon c'est comme partout ailleurs et là on peut quand même discuter.
Enfin, je pense que la démarche générale de Eos-numérique vis-à vis de ce revendeur est finalement assez intérréssante car elle permet de créer une petite communauté de vue et d'intérêts mutuels qui ne peut que se développer, du moins tant qu'il y aura de bonnes volontés de part et d'autre.
Donc merci à Fadela pour son sérieux et son suivit et pour les animateurs de ce site qui font un super boulot.

ça y est j'ai eu la réponse à mon mail, j'ai même aprés coup téléphoner directement à Mme Hocini, trés agréable d'ailleurs au téléphone. Je pense donc que c'est une enseigne sérieuse mais qu'il faut juste laisser le temps à la réponse.