ERROR 99 SUR BOÎTIERS EOS numériques.

[silver_dot]

On lit tout et n'importe quoi sur ce message d'erreur qui serait pour certains un message fourre-tout sans signification précise.

Je pense qu'il serait peut-être temps de démystifier ce message souvent fatal.

[jack lafrite]

bonne idée

tu expliques ?

[silver_dot]

bonne idée

tu expliques ?

pas de panique, je ne suis pas scotché 24/24 dans le forum

il m'arrive même de boire un bon cocolat chaud avec mon épouse quand elle rentre du boulot.

il y a une vie en dehors du forum

[silver_dot]

Avant de chercher à comprendre une panne ou un problème survenant à notre boîtier, il peut s'avérer intéressant d'essayer de comprendre quand il fonctionne normalement (ce dont tout le monde se fout totalement avant d'être confronté à un souci de fonctionnement).

Ceux qui savent déjà tout pourront zapper le sujet.

Excités s'abstenir.:bash:

[jack lafrite]

Excités s'abstenir.:bash:

j'ai rien dit:rudolph:

[Viktor]

J'crois bien que je vais poster la copie de mon retour SAV suite à une err99, moi.....

[silver_dot]

j'ai rien dit:rudolph:

ça ne s'adressait pas à toi

[silver_dot]

En règle générale, on a tendance à paniquer dés l'apparition du message Error 99 dés que le couple boîtier/objectif produit une anomalie.

La première chose à faire est de démonter l'objectif présent sur le boîtier puis tester le boîtier seul en effectuant des séries de déclenchements à la vitesse la plus élevée du boîtier puis une autre à une vitesse d'emploi courant comme le 1/25s ou 1/60s.

Si le boîtier nu affiche Error 99, aucun doute possible quant à l'origine du problème, le boîtier devant alors être transmis au SAV pour réparation.

Si Error 99 n'apparaît pas lors des essais avec le boîtier sans objectif, l'origine du dysfonctionnement se trouve dans l'objectif. Un petit test rapide permet de le confirmer: quelques déclenchements à pleine ouverture puis une série en fermant d'une valeur de diaphragme puis à la plus petite ouverture.

Deux cas de figure peuvent se présenter: soit Error 99 ne s'affiche pas à pleine ouverture, soit il s'affiche à toute valeur d'ouverture. dans les deux cas, Error 99 signale un dysfonctionnement du diaphragme (soit grippage intermittent ou s'aggravant jusqu'àu grippage total). L'objectif seul est à l'origine du problème. Problème récurrent avec les objectifs Sigma à traiter par l'importateur pour MAJ du firmware de l'objectif.

Ce diagnostic est facile à établir par l'usager avant de transmettre le produit à l'origine du problème au SAV.

Ceci étant la partie visible de l'iceberg.

[silver_dot]

Error 99 dans le boîtier lui-même, c'est plus complexe, le message pouvant apparaître pour diverses raisons, toutes liées peu ou prou au bon fonctionnement de la cage reflex et de l'obturateurs lors d'un cycle normal de PDV.

Le microprocesseur du boîtier effectue le monitoring en temps réel des divrerses parties mécaniques de la cage reflex, chaque étape de PDV étant déterminé par l'état de contacts mécaniques, soit d'informations électriques:

- trois contacts sur l'obturateur (obturateur non armé, obturateur armé et synchro flash)

- deux contacts détectant la position du miroir (position basse et position haute),

- un contact dans l'objectif (contact de fin de course du diaphragme à pleine ouverture)

- signal de fin de charge du flash

- signal de validation du capteur pour la PDV.

Si un seul de ces contacts une information électrique présente un dysfonctionnement, le code Error 99 s'affiche, provoquant le blocage du boîtier jusqu'à la remise sous tension suivante (on retire puis remet la batterie en place) pourréapparaître soit dés la réinitialisatio du microprocesseur, soit dés le premier déclenchement.

Outre ces contacts gérant l'état initial de la cage reflex (position du miroir et de l'obturateur), on trouve quatre autres contacts dans le boîtier:

- deux contacts de sécurité indiquant au microprocesseur que la trappe batterie et la trappe du lecteur de carte CF sont bien fermés. Si l'une de ces deux trappes n'est pas fermée, le boîter ne se met pas sous tension.

- deux contacts dans la tête du flash intégré: le contact pop-up indiquant au microprocesseur que la tête du flash est complètement relevée, et le contact de détection de présence de flash externe monté sur la griffe du carter supérieur. Ces deux contacts ne provoquant pas l'apparition du message d'erreur 99, le premiersuscitant Error 05, le second ne fait apparaître aucun message d'erreur, la tête du flash intégré ne se levant ni sous la sollicitation manuelle par le bouton flash en haut à la gauche du fronton du boîtier, celui-ci continuant de fonctionner normalement, mais simplement privé de l'usage du flash intégré.

Fin de l'état des lieux en matière de contacts surveillés en permanence par le microprocesseur du boîtier.

[Rolph]

Je suis scotché :blink:

[Baracca]

Merci silver_dot pour ce récap

Au moins dès que ce méssage apparaitra a quelqu'un cela lui permettra d'y voir beaucoup plus clair.

[Viktor]

C'est clair.

[IXUS_v3]

lumineux !

[michel29]

Wep, ben à la lecture de ce qui précède je crois que je connais un 40d qui va repartir chez rdc pour réparation. Err99 sans objectif ni flash, et quelle que soit la vitesse.
Je ne vois pas quoi faire d'autre. Ca s'est produit subitement ce matin et depuis, cette erreur apparaît au moins une fois sur 2 - donc pas systématiquement.
Galère... (même s'il y a pire dans la vie).

[michel29]

En fait il semblerait que lors d'une pdv le mirroir descende et reste bloqué en bas à peine une seconde avant de remonter. Le message err99 apparaît pendant cette corte seconde. Si quelqu'un a une idée elle est la bienvenue.
La batterie est chargée, l'erreur se produit avec et sans objo, sans flash et avec plusieurs cartes différentes.

[silver_dot]

combien de cycles de décharge et recharge à ta batterie?

[michel29]

Je n'ai pas compté - plusieurs en tous cas - à noter aussi que le liveview affiche un écran noir. Je l'ai ramené ce matin au sav de Vannes, on verra bien.
Merci pour les infos figurant sur cette page, en tous cas, ça évite de perdre du temps.

[silver_dot]

disposant d'un petit moment ce soir, je vous invite à prendre un cachet d'aspirine au cas où... pour lire la fin du topic consacré à Error 99.

Ce message d'erreur est le plus complexe à analyser, ce qui fait que par pure ignorance, certains prétendent (les réparateurs changeurs de pièces inclus) que Error 99 est un message d'erreur générique ou fourre-tout.

Les boîtiers numériques Canon sont bien mieux conçus qu'on le suppose généralement.

Le code d'erreur succint s'affichant sur le boîtier, visible par l'usager, est complèté par un autre code enregistré trés explicite par le microprocesseur lorsqu'un incident se produit lors d'un cycle de PDV, qui n'est consultable qu'au SAV avec un PC et le logiciel de maintenance dédié à chaque modèle.

Le microprocesseur fournit au technicien un historique des derniers dysfonctionnements rencontrés, et des détails trés précis, désignant l'élément (contact ou signal électrique) à problème. C'est ainsi par exemple qu'on peut signaler, par exemple, en n'ayant reçu en SAV qu'un boîtier nu que son microprocesseur a enregistré un dysfonctionnement lié un objectif.

Ces informations ne sont pas accessibles au propriétaire du boîtier ne disposant pas de l'oracle (PC+ logiciel ad hoc), mais... certains indices nous sont fournis par le boîtier en complément des messages d'erreur minimalistes.

[silver_dot]

L'utilisateur d'un boîtier EOs numérique n'a pas idée de tout ce que le microprocesseur doit surveiller lors d'une PDV.

Pour rappel: tous les modèles de boitiers numériques Canon se réfèrent à une liste de codes d'erreur unique, chaque message d'erreur affiché valant pour tous.

Pour mieux comprendre pourquoi certains prétendent que Error 99 est un message générique ou passe-partout sans signification précise, il nous faut décomposer pas à pas ce que doît contrôler le microprocesseur de la mise sous tension à la fin de la première prise de vue.


Check-points effectués par le microprocesseur:

- à la mise sous tension par le sélecteur en position ON:
- contacts de fermeture du lecteur de CF et de batterie,
- initialisation du microprocesseur (reset) si la tension de la batterie es présente et ces deux premiers contacts établis,
- contrôle de la tension de batterie (état de charge indiqué par le logo batterie avec trois niveaux),
-contrôle des diverses tensions d'alimentation délivrées par le convertisseur DC/DC du circuit d'alimentation,
-contrôle de l'état du lecteur de CF (présence ou non de la CF et son adressage),
- contrôle de la présence de l'objectif et de la synchronisation de la communication entre le boîtier et l'objectif.
- contrôle de la position initiale de l'obturateur et du miroir (les trois contacts de l'obturateur plus le contact miroir armé en position abaissée pour la visée)
Si tout est en ordre, aucun affichage de code erreur ne se manifeste.

L'état de la CF et de la communication boîtier/objectif affiche des codes d'erreur spécifiques (respectivement Error 02 et 00). A noter que pour la CF, il peut y avoir un message d'erreur
indiquant en clair le problème, soit parfois le blocage du boîtier ou plus rarement pas d'allumage de l'affichage au dos du boîtier et impossibilité d'accés au menu.

Toute anomalie détectée sur les contacts de position initiale de l'obturateur et de la cage reflex (position du miroir) provoque l'affichage Error 99

- lors du prédéclenchement, contact du déclencheur à mi-course:
- état du contact de position du carter supérieur du flash intégré fermé
- affichage des paramètres de PDV
- contrôle de la communication boîtier/objectif, si tout est OK l' autofocus effectue la MAP
- contrôle du contact de pleine ouverture de l'objectif puis fermeture du diaphragme à la valeur appropriée. Si problème de contact pleine ouverture ou dysfonctionnement du diaphragme: affichage Error 99 et blocage du boîtier jusqu' à mise hors tension du boîtier (retrait de la batterie) puis remise sous tension du boîtier (batterie replacée).
- basculement des contacts de la cage lors du relevage du miroir, l'affichage Error 99 apparaissant si le contact de position du miroir relevé n'est pas détecté par le processeur
- ouverture de l'obturateur , le contact obtu armé étant fermé, le contact obtu désarmé activé lors du départ du premier volet, le contact synchro flas ne se fermant que lorsque l'obturateur est complètement ouvert. Toute anomalie dans cette succession de contacts de l'obturateur provoque l'affichage Error 99.
- fermeture de l'obturateur: établissement du contact obtu désarmé*
- descente du miroir: établissement du contact de position initiale du miroir*
- contrôle des contacts obtu et cage, si tout est OK, réarmement de l'obturateur et de la cage (miroir) suivi du contrôle des contacts obtu armé et position initiale du miroir*
* toute anomalie de l'un de ces contacts ou de l'éxécution normale des mouvements de l'obturateur et/ou du miroir ou de la platine mécanique du réducteur à pignons du moteur ou du moteur lui-même (grippage ou problème de son circuit de commande) provoque l'affichage Error 99.

Ceci vaut pour les modes de PDV normales ne faisant pas appel au flash intégré.

Si le flash est sollicité manuellement ou par un mode auto détecté dés la pression à mi-course du déclencheur, s'ajoute à la série d'actions surveillés par le microprocesseur:

- le contact pop-up fermé (position basse de la tête du flash integré), la tête du flash se lève, si le contact ne s'ouvre en fin de course, l'affichage Error O5 se manifeste, accompagné du blocage des fonctions du boîtier jusqu'à mise sous tension et remise sous tesion du boîtier.
- le contact pop-up ouvert la tête du flash en position haute, la charge du condensateur commence.
Si la tension de charge est inférieure au seuil de tension requis nominale au bout du temps imparti, le microprocesseur demeurant vainement dans l'attente du signal de fin de charge, Error 99 s'affiche, accompagné du blocage des fonctions jusqu'à mise hors tension et rallumage du boîtier.
- le flash étant normalement chargé,la vitesse de synchro flash par défaut s'affiche, l'ouverture du diaphragme étant imposée par le microprocesseur, l'autofocus peut enfin faire son office. En conditions de basse lumière, si aucun capteur n'est en mesure de se verrouiller sur le sujet, l'assistance à l'autofocus est activée. Si l'AF n'est pas en mesure de discriminer un détail du sujet, le déclenchement ne peut s'effectuer avec l'objectif en commuté en AF auto.
Toutes ces phases de la PDV étant passées avec succés, le reste du cycle de PDV se poursuit comme décrit précédemment.

Un cas particulier peut se produire, bien que trés rarement: un contact ou un signal ne pouvant être acheminé au le microprocesseur suite à un incident sur la carte-mère du boîtier peut provoquer dés la mise sous tension du boîtier l'affichage Error 99.

L'observation attentive de chaque séquence d'éxécution des diverses phases du cycle normal de PDV permet, en remarquant le moment exact de l'apparition de Error 99, de connaître précisément la cause du dysfonctionnement du boîtier. C'est exactement ce travail que fait le logiciel de maintenance du SAV, indiquant en clair la cause du dysfonctionnement, indiquant précisément quel contact ou signal anormal l'a provoqué.

Dans la grande majorité des cas, l'affichage du code erreur 99 sur le boîtier nu (sans objectif) est provoqué soit par un problème d'obturation ou d'initialisation de la cage reflex, soit d'un dysfonctionnement de l'objectif (contact pleine ouverture ou diaphragme).

Fin de la prise de tête. Vous avez tous les éléments de diagnostic concernant Error 99.

Error 99 message d'erreur générique, vraiment?

Bien entendu, si vous vous trouvez confronté au message fatal: Error 99 et qu'il n'y a rien que vous puissiez faire, ne pas hésiter à transmettre votre matériel défaillant au SAV.

[michel29]

Merci pour toutes ces explications, conclusion logique : retour au sav, qui, seul, dispose du logiciel capable de déterminer l'origine de l'erreur plus exactement, quand l'objectif n'est pas en cause, apparemment...
Ceci dit, vu le nombre de problèmes différents qu'elle recouvre, cette error 99 n'en reste pas moins une erreur générique aux yeux de l'utilisateur, mais le terme utilisé "générique" n'a pas grande importance.
Peut-être pourrait-il être tout de même un peu plus clair pour les utilisateurs, puisqu'il s'adresse d'abord à eux. "...... et contactez le sav si le problème persiste." en fin de message aurait été bienvenu.
Un dysfonctionnement de la fonction liveview sur le 40d ne provoque pas d'error 99?
Merci pour ta réponse et les infos déjà données.

[silver_dot]

A toutes ces causes susceptibles de provoquer le blocage du boîtier avec l'affichage Error 99, on peut en ajouter une nouvelle, apparue avec l'EOS 400D.

Elle peut se manifester dés l'allumage du boîtier. La cause? Tout simplement le dispositif de nettoyage du capteur intégré. Si le crircuit de commande activant le transducteur ultrasonique fixé sur la vitre avant du capteur, ou le transducteur lui-même est défaillant, le microprocesseur du boîtier détectant l'anomalie, bloque immédiatement le boîtier dés que ce dispositif est activé, et alerte aussitôt l'usager en affichant le code Error 99.

La solution provisoire permettant ce continuer à utiliser normalement le boîtier consiste à forcer le boîtier à l'allumage en mode menu, aller dans le dernier menu déroulant et désactiver le dispositif de nettoyage de capteur intégré, en séléctionnant le mode manuel.
Eventuellement, quand on peut se priver de son boîtier quelques jours, on peut transmettre le boîtier au SAV pour sa remise en état.

En multipliant les circuits et fonctions d'un nouveau matériel, on multiplie par autant les risques de dysfonctionnement. Ce problème lié à l'ajout du dispositif de nettoyage de capteur va bien entendu, ne manquera pas de fournir une causesupplémentaire de blocage du boîtier et message d'erreur 99 sur tous les produits qui en sont équipés.

[Chicco]

..............Ce problème lié à l'ajout du dispositif de nettoyage de capteur va bien entendu, ne manquera pas de fournir une cause supplémentaire de blocage du boîtier et message d'erreur 99 sur tous les produits qui en sont équipés.

La presse spécialisé et le marché auront assez tanné Canon pour qu'il incorpore un tel dispositif sur ses boîtiers...

[Viktor]

Chicco :
Certes, mais général ce systême fonctionne, alors on revient en arrière ?

Et merci silver pour toutes ces précisions .... précises.

Je comprends mieux le 1 er retour au SAV de mon MkIII (rien a voir avec l'AI servo).

(EOS-Numérique, c'est bien ! :clap_1: )

[Bruno]

Bravo Silver pour toutes ces precisions....; Et merci !
Il m'arrive de temps en temps d'avoir ce message sur mon boitier (20D) mais pas de panique :
Un Demontage / remontage de l'objectif regle le probleme.... Les contacts de la bayonnette En sont probablement la source ! Alors un conseil a tous : Bien analyser le phenomene avant le retour reparation !!!!

[Chicco]

Chicco :
Certes, mais général ce systême fonctionne, alors on revient en arrière ?

Pourquoi revenir en arrière si ça fonctionne ? Pour moi ce n'est pas une priorité, chacun ses utilisations. Je veux simplement dire qu'à force de rajouter des fonctions sur nos boîtiers, il ne faut pas s'étonner qu'il y ait de plus en plus de retours SAV, y compris et surtout du fait de l'utilisateur qui se prend les pieds dans la notice. Et je ne jette la pierre à personne ça m'est arrivé, l'objet était prêt à partir en réparation quand j'ai eu une lueur !!
Je suis d'ailleurs tout à fait conscient qu'un jour je n'aurai pas le choix, il y aura le vibreur intégré et le live view sur mon prochain boîtier.

[michel29]

40d en panne -err99 - le 26 décembre 07... envoi au sav (voir posts précédents)...récupèré ce 16 janvier (soit env. 20 jours d'immobilisation).
C'est un appareil acheté en novembre 07, sous garantie, donc.
Ci-dessous le compe rendu Canon, à toutes fins utiles:
Réparation obturateur
Réparation mécanisme miroir
vérification
Pièce détachée : shutter ass'y

Voilà, c'était juste une précision aux curieux éventuels.

[silver_dot]

L'obturateur à l'origine de l'apparition d'Error 99 a été changé sur ton boîtier.

Tout rentre dans l'ordre.

[asdemanevi]

Bonjour,

Merci pour toutes ces indictations que j'ai lu avec attention, j'ai aussi fait toutes mes manip conseillées. Le boitier fonctionne impeccable sans objectif : déjà un bon point.

Et le problème reste le suivant :
j'ai acheté un EOS 20D il y a plus de deux ans avec canon EFS 17-85.
Et depuis ce matin : erreur 99.
Cette erreur 99 fonctionne au positionnenement entre 17 et 24 de l'objectif en exterieur, l'obturateur fonctionne apparement le bruit est bon.
En interieur l'objectif marche très bien à 17.
Et en exterieur l'objectif fonctionne bien de 24 à 85.

Avez vous une idée????

Cet objetif nous l'avons depuis l'achat de l'appareil et jamais eu de souci jusque maintenant.


Est ce que ca pourrait etre un pb de nettoyage de l'objectif? Le pb vient de l'ouverture : Petite ouverture de 4 en 17 juqu'a 4,5 en 24 : ca fonctionne. Si on augmente l'ouverture dans la section 17-24 ca bloque ERR99.
de 24 à 85 tout est ok petite et grande ouverture!

AVEZ VOUS UNE PROPOSITION A ME FAIRE ou suis je condamné au sav

Appareil plus sous garanti.
J'ai essayé de defaire la batterie la carte.... Rien ne change.

[Ded 05]

Parti en vacance ce mois de Juillet avec le 350D et le 400D (juste sorti de son emballage)

arrivé en Bretagne, sous la pluie et en camping

entre les averses, j'ai commencé à prendre des photos avec mon aimé 350 et de temps en temps avec le 400 !

au bout d'une semaine pafff... LA 99 (sur le 400 tout neuf)

inversion de la batterie, de la poignée de la carte avec le 350, rien...
une deux photos et 99 :bash:

De retours à Gap, plus de problèmes ??? pas une seul fois "LA 99"

j'en ai déduis qu'elle était due à

l'humidité Bretonne ???

[Ded 05]

C'est du reste grâce à la 99 que j'ai découvert EOS-Numérique alors merci à elle

Et MERCI à toi Silver Dot clap_1:

[silver_dot]

Bonjour,

Merci pour toutes ces indictations que j'ai lu avec attention, j'ai aussi fait toutes mes manip conseillées. Le boitier fonctionne impeccable sans objectif : déjà un bon point.

Et le problème reste le suivant :
j'ai acheté un EOS 20D il y a plus de deux ans avec canon EFS 17-85.
Et depuis ce matin : erreur 99.
Cette erreur 99 fonctionne au positionnenement entre 17 et 24 de l'objectif en exterieur, l'obturateur fonctionne apparement le bruit est bon.
En interieur l'objectif marche très bien à 17.
Et en exterieur l'objectif fonctionne bien de 24 à 85.

Avez vous une idée????

Cet objetif nous l'avons depuis l'achat de l'appareil et jamais eu de souci jusque maintenant.

Est ce que ca pourrait etre un pb de nettoyage de l'objectif? Le pb vient de l'ouverture : Petite ouverture de 4 en 17 juqu'a 4,5 en 24 : ca fonctionne. Si on augmente l'ouverture dans la section 17-24 ca bloque ERR99.
de 24 à 85 tout est ok petite et grande ouverture!

AVEZ VOUS UNE PROPOSITION A ME FAIRE ou suis je condamné au sav

Appareil plus sous garanti.
J'ai essayé de defaire la batterie la carte.... Rien ne change.

il te faudra malheureusement passer par la case SAV pour faire réparer ton zoom (échange du bloc diaphragme)

[asdemanevi]

ok merci pour ta réponse c'est agréable d'avoir qq un qui s'y connait car sur un peu tous les sites que j'ai vu : il y a des réponses vraiment différentes.
Tu sais a peut près combien ca coute, car ca vaut peut etre plus le coup d'en acheter un nouveau?
Merci et bonne soirée

[silver_dot]

ça vaut certainement le coup de le faire réparer

[asdemanevi]

Je viens d'essayer avec un vieille objectif tamron que j'avais et : même problème erreur99 suivant l'ouverture donc pas sur toutes les positions.
J'ai essayé avec mon zoom 75-300 et aucun pb mais avec celui ci je n'ai pas non plus les memes ouvertures.
Alors peut etre qu'il y a en fait un problème avec le boitier qui a du mal à envoyer certaines infos? Est ce qu'une mise à jour téléchargeable pourrait le réparer si oui laquelle car je veux pas lui installer n'importe quoi.

[silver_dot]

si le boîtier avait un poblème, il en serait de même avec ton EF75-300

ton boîtier fonctionne on ne peut plus normalement

il suffit pour avoir la satisfaction que tu en attends, de ne pas monter n'importe quoi dessus

[gweg]

tres tres interessant tout ça! tout le monde avait besoin d un cour de rattrapage depuis longtemps...
une question essentielle pour moi reste cependant en suspens ...
il m arrive, utilisateur du 400d, d avoir, de temps en temps (une fois sur cent a peu pres) une err99 lors du declenchement comme ça sans raison.
jéteins, je rallume je prend la meme foto avec les memes valeur et la tout va bien pas d erreur!
est ce normal ou mon 400d presque tout neuf (qui me fais ca depuis le debut) a un soucy?
Merci a toi Homme de Savoir Canonique Illimité!... :blink:

[silver_dot]

je suppose que tu rencontres ce problème avec ton zoom 28-90mm ou avec ton EF-S 18-55mm?

ce problème se manifeste-t-il avec tous tes objectifs? et avec le boîtier nu (sans objectif]?

[gweg]

Etant donner que cette err99 est très aleatoire (1/100 a peu pres)
je n ai pas pu l essayer sans objectif donc mystere et c est une erreur qui m est arriver avec tout mes objectif y comprit le 100 macro EF.
Mon petit Eos serait il victime d une maladie orpheline?...

Merci silver doC de tes reponses...

[silver_dot]

si c'est aléatoire, diverses causes pouvant provoquer l'affichage Error 99, il faudra attendre que ça se manifeste plus souvent pour définir l'origine du problème dans le boîtier, en attenant, continue à l'utiliser normalement tout en étant trés attentif pour pouvoir noter dans quelles circonstances précises il se manifeste.

si tu l'envoies au SAV avec un dysfonctionnement aléatoire, pour peu qu'il ne daigne pas se manifester entre les mains du technicien, ce sera un tour pour rien avec les désagréments que ça peut comporter

[kanzebu]

Dans la grande majorité des cas, l'affichage du code erreur 99 sur le boîtier nu (sans objectif) est provoqué soit par un problème d'obturation ou d'initialisation de la cage reflex, soit d'un dysfonctionnement de l'objectif (contact pleine ouverture ou diaphragme).

Merci d'avoir pris tant de temps pour expliquer tout ça silver_dot.
Mon 40D daté de deux mois à peine et qui avait déjà déclenché pas loin de 15000 fois (eh oui ... photo de sport) a eu l'erreur 99. Impossible de la faire disparaitre en changeant la batterie, la carte, l'objectif, ou en utilisant le boitier nu. Donc j'ai déposé la bête au SAV.
Verdict : changement de l'obturateur.
Pour un machine à 1 000 €, c'est un peu dommage que ça arrive si tôt. Cela dit le SAV a été assez réactif (7 jours ouvrés), et donc je ne suis pas plus en colère que ça.

[silver_dot]

que pouvait bien evoir l'obturateur de ton EOS 40D pour que son remplacement soit facturé en période de garantie constructeur?

problème de validité de la garantie car acheté dans un autre continent?

[stat24]

:blink: là au moins l'explication est précise......

Sinon, ou peut-on trouver l'adresse d'un sav proche dans le sud-ouest ? (note: je suis de Dordogne)

Sinon, pour parler de l' erreur 99 sur mon 40d, elle ne se manifeste qu'après la prise de la photo.

La mise au point se fait normalement, le déclenchement aussi, mais au lieu d'afficher la photo prise sur l'écran, il marque err 99. et ce, à chaque photo prise.

pour le débloquer, il faut sortir les batteries puis les remettre.
J'ai aussi désenclenché la mise en veille automatique, car à chaque remise sous tension, c'est le même problème.
En revenche, si l'appareil reste allumé tout le temps, plus de soucis.

J'ai aussi remarqué, qu'avec une carte cf neuve (sandisk extrème III 2go), le problème revenait plus souvent.
J'ai donc remis l'ancienne carte, et là, plus de soucis, jusqu'a ce week-end

[kanzebu]

que pouvait bien evoir l'obturateur de ton EOS 40D pour que son remplacement soit facturé en période de garantie constructeur?
problème de validité de la garantie car acheté dans un autre continent?

Non ça n'a pas été facturé. Il y en avait pour environ 75€ pièce (obturateur donc ...) et main d'oeuvre, et cela ne m'a pas été facturé bien entendu.

[Papayoyo94]

Bonjour à tous,

Ma question s'adressera plus en particulier à Silver_Dot pour sa compétence en la matière.

J'ai récemment revendu à un collègue mon EOS 20D avec le 17-85 qui faisait partie du kit. Il m'a appelé il y a quelques temps pour me dire qu'une erreur 99 était apparue avec cet objectif, mais qu'elle n'apparaissait pas avec un autre caillou.

Mon problème s'apparente à celui de asdemanevi.

J'ai moi même effectué le test sur un EOS 30D, et là, même résultat, d'où ma déduction, je pense logique, de mettre en cause l'objectif. Comme il est sous garantie, et que je lui ai vendu il n'y a pas longtemps, je me suis proposé de m'occuper du SAV.

J'ai acheté ce matériel en mai 2005 dans un magasin portant une enseigne connue dans le milieu de la photo (P..X), avec une garantie de trois ans. Cependant, habitant à Mayotte, il n'y a pas de magasin de l'enseigne. Je vais donc profiter du retour provisoire en métropole d'un collègue, qui le déposera dans un des magasins de la chaîne.

Mon interrogation est de savoir si cette panne est en général prise en compte dans le cadre de la garantie, sachant que j'ai toujours fait un usage normal de l'ensemble, et qu'il n'y a pas de trace apparente d'humidité, ou de toute autre anomalie.

Merci par avance pour vos réponses.

@ bientôt

[silver_dot]

L'origine de l'affichage Error 99 provoqué par l'objectif ses un dysfonctionnement du diaphragme

Un test simple permet de s'en assurer: un essai de pdv en mode AV à pleine ouverturte, un déclechement sans apparition d'Error 99, une second déclenchement en fermant un peu 1/2 à 41 diaphragme provoquant l'affichage du message d'erreur fatidique. L'objectif ne permet le fonctionnement normal du boîtier qu'à pleine ouverture.

Ce dysfonctionnement du diaphragme non imputable à une mauvaise utilisation par l'usager est normalement couvert par la garantie, s'agissant du grippage du diaphragme (voire une lemelle déboîtée, cas plus rare) ou de son contact de fin de course à la pleine ouverture.