Qu'est ce que le Marché gris et quelles sont les risques ?

[jeje07]

J'avais deja lancé le sujet sur les garanties il y a qq mois, et tu m'avais répondu, voici ce que je disais :

bonjour,

Comme j'ai lu un peu tout et son contraire au sujet de la Garantie en cas d'achat sur un autre continent, j'ai acheté un objectif Canon 17-40 au Japon et j'ai une carte de Garantie internationale.
Après je ne sais pas si on a une carte de garantie internationale en achetant aux USA par exemple. C'est peut-être même différent selon les magasins.
Bref tout ca pour dire qu'une garantie internationale existe belle et bien chez Canon!

Et voici la réponse que tu m'avais faite :

Un continent est composé de plusieurs nations d'où le terme "Internationale"... Ta garantie est internationale oui, mais en Asie !

Je t'avais ensuite demandé si tu étais sur de toi, et tu m'avais répondu ceci :

Oui, il y aurait le terme "mondial"
Je suis bien d'accord par contre que c'est jouer sur les mots et trompeur...
C'est pour cela que des revendeurs US ou HK proposent la plupart du temps des garanties optionnelle tierce, type MACK, qui permettent de faire prendre en charge son matériel par des ateliers de SAV (indépendant) en Europe.

sujet ici : https://www.eos-numerique.com/forums...jectifs-73137/


Donc aujourd'hui tu te contredis un peu en disant que tu reconnais finalement aujourd'hui que j'ai une garantie internationale avec une carte de garantie internationale. Mais c'est pas un reproche hein, parce que le sujet n'est vraiment pas clair!

J'ai appelé 2 centres SAV canon pour leur poser la qst, et les 2 m'ont répondus clairement que les objectifs Canon sont garanties à l'internationale, ce que m'avait dis aussi le vendeur au Japon.....

J'ai une discussion sur le sujet en suspens et j'attends une réponse de Canon passion qui doit recevoir une réponse de Canon je crois.

J'aimerais une réponse de Silver dot qui travaille apparemment dans un centre SAV Canon.....
J'essaye de mettre les choses au claire concernant ce problème de garantie mais apparemment les centres SAV canon n'ont pas le même discours que Canon France.... , et en plus toi tu as donc une carte de garantie avec indiquée "garantie européenne" pour un objectif.....

C'est pas claire du tout ce problème de garantie!!!!!!