[Exclusivité]Cash Back EOS 20th Anniversary Promotion Phase II du 1.10.07 au 31.12.07

[carpat]

Fait la demande de remboursement le 12/12/2007 tous envoyer le documents par la poste
et toujours aucune nouvelle,ni mail de confirmation,ni cheque.....

[carpat]

Pour moi, c'est un peu les boules. Achat kit 5D + 24-70 le 17 décembre. Depuis, c'est le néant total. Pas de mail, rien .... et la date du 15 février qui approche à grand pas.

Qu'est-ce que je peux faire ? renvoyer le double du double ?!! Beuh

Ils nous ont oublier........................................... .

[Tophe]

IL y a des infos sur ce forum, que je ne retrouve plus, et sur le net d'un message émanent de canon prévenant d'un retard de traitement des dossiers... victimes de leur succès.

[POPEYE]

Ils nous ont oublier........................................... .

Désolé les gars, on s'est fait rembourser le 1er jour de la promo et on a pris tous les sous de Canon. :banned: .... y a plus zeuros en Irlande

[mod]

Moi j'ai reçu un mail de Canon me signalant qu'il y avait du retard pour le payement. Il y avait également un lien + identifiant + password pour vérifier le statut de mon dossier.

Et je ne sais pas par quelle miracle, le jour de la réception du mail j'ai reçu également le payement des 70€ ....

[Pelf]

Lorsque j'ai acheté mon 400D cet été, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation. Cela ne m'a pas empèché de recevoir l'argent sur mon compte.

[LU74]

Pour rassurer tout le monde...

> achat 70-200 f4 L IS USM le 28.11.2007 chez notre partenaire audiophil.
> envoi par recommandé des documents le 10.12.2007.
> confirmation de réception par Email avec des excuses pour le retard le 14.01.2008.
> compte crédité de 150E le 16.01.2008

Merci Canon.

LU74

[strogoff]

bonjour,

je pense que nous somment assez nombreux d'avoir acheté un appareil canon ou zoom, etc...

moi j'ai acheté un EOS 40D et j'ai envoyé le 18 décembre 2007 selon les demande de canon : code barre + copie facture et document sur le site de canon avec toute les information demandé par canon.

le tout a été envoyé sous plis recommandé en ireland et en début de semaine jai envoyé un mail pour info mais je n'est pas recu de réponse car pour le moment j'attend une lettre de canon avec un code pour le suivi du remboursement de 110.- donc l'offre de canon

pour les renseignements on doit allé sur : http://www.submissionstatus.com/sele...e=/search.aspx

et je n'est toujours pas eut de reponse que ma demande est en cours de traitement...

avez-vous eut le même problème

Discussion fusionnée. Admnistration EOS-Numérique
Tu as quantité de retours et réponses à ta question dans les messages ci-dessus

[mrOurs]

salut

moi j'ai envoyé les pièces début janvier, au vu du retard général je ne suis pas inquiet de n'avoir rien reçu. Mais bon je pose un drapeau sur ce topic...

[St Bernard]

[quote=POPEYE;650282]Calme, Zen, Cool

Je me suis mis au yoga !! cool zen !!!:thumbup:

[strogoff]

merci pour les réponses mai j'aimerai savoir qui a envoyé en decembre 2007 et avez-vous eut des nouvelles du remboursement

[PhB]

Ca aurait été tellement + simple d'enlever directement le montant du cashback lors de l'achat plutôt que cette procédure un peu lourdingue...

En théorie, oui, mais en pratique tout dépend de la nature des accords internes. Je m'explique :
- un marchand vend 1xx€ ce qu'il a acheté 100€ au fabricant ;
- il collecte la TVA pour le compte de l'État, laquelle est calculée sur 1xx€, et reverse le tout au Trésor ou je ne sais plus qui et au trimestre qqchose ds le genre ;
- l'argent reversé aux acheteurs sous forme de cash-backs, a) produit des intérêts pdt ce tps, b) permet de faire une stat trimestrielle des ventes par point de vente, c) rediscuter des marges offertes au point de vente, d) est une campagne de pub pas très chère (cf intérêts).

Conclusions :
- si le cash back est appliqué à la vente, les taxes collectées diminuent,
- un magasin qui vide ses stocks (par choix ou par contrainte du tribunal ...) se retrouverait p-e à vendre à perte ce qui je crois est interdit par la Loi ?
- les volumes de vente sont suffisants pour faire de jolis intérêts trimestriels ... En somme, les cash backs sont prélevés sur la somme cumulée des ventes et complétée d'intérêts. Au final, le cash back déboursé par Canon est inférieur à ce qui est écrit sur le formulaire puisque Canon débourserait alors "cashback - intérêts" ...


Mais, oui, je peux me tromper, et oui, ce serait infiniment plus simple pour l'acheteur

En Am.du nord, ce même ppe existe et s'appelle "mail-in rebate", et se trouve sur une liste astronomique d'articles. Sf qu'il est clairement indiqué qu'à la vente a) les taxes (féd.+prov.) sont calculées sur le prix avant rabais même qd il est instantané, b) le "mail-in rebate" (rabais postal) est clairement stipulé comme se référant sur le montant avant taxes.

Conclusion : ne comptez pas sur les cash-back comme un incitatif fondamental, mais comme un bonus très éventuellement décisif ... P.ex., mes 20$ sur le grip vont me rembourser les taxes, et celui du 70-200 s'est ajouté à un prix récemment fortement diminué : de 1700$, le prix est tombé à 1150$, auquel s'ajoutent les taxes et se greffera le cash back de 200$, lequel rembourse aussi les taxes (13%) et rien de plus ...

[fred 21]

Dossier envoyé le 03 janvier, je viens de recevoir un mail de confirmation comme quoi ils avaient recu le courrier le 18 janvier et que ma demande était en cours.

:thumbup:

[isogood]

merci pour les réponses mai j'aimerai savoir qui a envoyé en decembre 2007 et avez-vous eut des nouvelles du remboursement

aucune nouvelle, mis à part un mail illisible (probablement du mandarin traduit en hébreu)

[Tophe]

Sur le post 364 il y a une info sur les messages illisibles.
Certain ont pu en traduire une partie.
A vous de voir

[Genius]

j'ai acheté mon 40D et un 17-85 en fin novembre, j'espère que tu as eu des nouvelles mais ne t'en fais pas trop, je n'ai pas reçu le mail de confirmation non plus et pourtant le cashback a atterri en douceur sur mon compte mm environ 15 jours après

[Roazhon]

Pour continuer à rassurer quand même un peu ceux qui attendent avec de gros doutes, je viens moi aussi d'être crédité de mes cash-back aujourd'hui . Bon, certes, j'avais eu les mails de confirmation et tout, mais ça fonctionne, quoi, et ce de la même façon depuis 3 ans que j'ai commencé à utiliser ces promos.

Ne désespérez pas !

[St Bernard]

c'est bon !
viré sur le compte 110€ ce matin !!
donc pas d'arnaque de Mr Canon
mais je continue le yoga pour rester zen !!!
bon courage à ceux qui attendent encore
Pascal

[isogood]

voilà ce que j'ai reçu comme mail, ça doit être du patois Irlandais (sous guiness)
Quelqu'un peut me le traduire ?
merci amis !

Date: 15 Jan 2008 02:04:05 -0700
De: do.not.reply@submissionstatus.com
À:
Objet: Offre de remboursement pour le 20e anniversaire d’EOS
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[isogood]

Ah oui pardon, c'est bien de la Base 64 à convertir en ASCII, ça donne un truc banal, mais en français courant au moins :

Cher/Chère

Nous avons le regret de vous annoncer que le traitement de l'offre promotionnelle de remboursement concernant certains objectifs pour le 20ème anniversaire d'EOS subit des retards. Nous vous prions de nous en excuser.

Votre demande est en cours de traitement et, dès que celui-ci sera effectué, nous vous ferons parvenir votre remboursement.

Cordialement,

Canon Europe N.V.


Ref: D037XXXX

Merci de ne pas répondre à ce message. Ce message ayant été envoyé automatiquement, votre réponse serait ignorée.







The information contained in this e-mail and any attachments is confidential, intended solely for the use of the intended recipient(s) and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, any dissemination, distribution or copying of this e-mail or any attachments is strictly prohibited. If you have received this message in error, please notify the sender immediately and permanently delete and destroy this message and any attachments.?ÿÿÿÀ

[Zaphod]

J'ai un petit souci avec le cashback...

Apparamment dans la demande de remboursement on peut mettre plusieurs articles en même temps.
Mais il faut mettre une seule date d'achat.

Comme j'ai acheté mon matos en deux fois chez deux commerçants différents, j'ai fait 2 demandes distinctes. Mais les deux ont le même numéro d'identification.

Du coup je ne sais pas quoi faire :
1) renvoyer les deux demandes en l'état
2) refaire une demande pour les deux produits d'un coup (mais vu que j'ai déja rentré le numéro de série de mon 40D sur ma première demande, ça va peut-être coincer)
3) je sèche...

[Nature]

voilà ce que j'ai reçu comme mail, ça doit être du patois Irlandais (sous guiness)
Quelqu'un peut me le traduire ?
merci amis !

Date: 15 Jan 2008 02:04:05 -0700
De: do.not.reply@submissionstatus.com
À:
Objet: Offre de remboursement pour le 20e anniversaire d’EOS
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Pareil pour moi !

[Roazhon]

- Pour Zaphod :
Non, il ne faut pas obligatoirement avoir acheté les divers produits le même jour pour avoir droit au différents cash-backs.

- Pour Titi63 :
Je n'ai jamais envoyé de demande de cash-back en recommandé et ça a toujours bien fonctionné.
Quant à ton absence de code-barre pour le 5D, ça sera à la souplesse de Canon pour juger si tu mérites ou pas !!
Normalement, pour un kit, tu as une boite générale infographie Canon estampillée "kit 5D+24-105" par exemple, mais avec quand même des codes barres dessus, un correspondant au kit + les 2 N° de série de l'objo et du boitier.

[Zaphod]

- Pour Zaphod :
Non, il ne faut pas obligatoirement avoir acheté les divers produits le même jour pour avoir droit au différents cash-backs.

En fait je ne doute pas du fait que j'y aie droit, mais du fait que je puisse tout envoyer dans la même demande.

Et surtout que comme j'ai déja rempli (mais pas envoyé) une demande pour mon 40D seul, avec le numéro de série, si je rempli une autre demande avec les deux produits, est-ce que ça ne va pas coincer ???

[Roazhon]

En fait je ne doute pas du fait que j'y aie droit, mais du fait que je puisse tout envoyer dans la même demande.

Et surtout que comme j'ai déja rempli (mais pas envoyé) une demande pour mon 40D seul, avec le numéro de série, si je rempli une autre demande avec les deux produits, est-ce que ça ne va pas coincer ???

Il faut remplir un formulaire par produit, avec son n° de série, le code barre et la facture qui va avec (ne pas hésiter à stabiloter le produit sur la facture si plusieurs lignes sont inscrites, on sait jamais ça peut aider !).

Ensuite, on n'a plus qu'à mettre tous les formulaires ensemble dans la même enveloppe, c'est ce que j'ai fait plusieurs fois et qui fonctionne bien, j'ai toujours bien reçu mes cash-back.

Pour plus de clarté, j'agrafe ensemble le formulaire et la facture. Le code- barre est collé sur le formulaire. Ca fait ainsi une "liasse" distincte par produit, c'est plus simple à enregistrer par l'opérateur ensuite, je suppose...

Mais sont-ils si tatillons, ça je ne sais pas, c'est peut-etre pas dans leur intérêt d'être trop stricts...

[MarcVDL]

Mon expérience:
j'ai acheté mon 40D début octobre,
j'ai renvoyé les infos fin novembre (site internet + courrier normal) ...
recu un mail fin décembre pour annoncer du retard (avec lien pour le suivit...)
recu un mail mi-janvier pour annoncer du retard
et le 18/01, les 70 Zeuro sont sur mon compte via virement!

Elle est pas belle la vie ?

Merci Mr Canon !

[toutoune]

Moi aussi, j'ai reçu 2 mails absolument illisibles !!
J'espère qu'il n'y a pas de problème car il est impossible de répondre à l'expéditeur.

[Bruno L]

Envoyé mon formulaire mi-décembre toujours rien reçus ... je dois commencé à avoir peur ?

[loorent]

En Suisse on est toujours les derniers....

C'est normal avec la monde qui a utilisé le cash back...

Patience ca va arriver

[Roazhon]

Attendez encore un peu, si Canon a envoyé exprès des mails comme quoi ils sont en retard, c'est qu'il faut juste s'armer de patience et ça finit par arriver...
Ces mails d'excuses ne sont pas ciblés sur le seul client qui les reçoit mais c'est un retard général apparemment, donc wait an see !
(On a vu d'ailleurs ces jours-ci que pas mal de virements sont tombés, c'est plutôt bon signe...)

[jb_clr]

patience ça vient en effet
courrier envoyé fin décembre, mail lisible pour moi, virement du 18/01
j'avais peur à cause de la date d'achat (12/09/07 pour un 40D), constitué qd même mon dossier au cas où (encouragé par des posts du forum), et c'est passé
merci Canon

[Helios]

Envoyé mon formulaire mi-décembre toujours rien reçus ... je dois commencé à avoir peur ?

Idem, j'ai juste reçu un mail confirmant la demande, puis un 2eme, le même qu'Isogood, mais toujours pas de paiement, mais vu le contenu du 2eme mail, pas d'inquietude à avoir, ils sont à la bourre dans la traitement des demandes rien de plus

[striker]

Lors du dernier cash back, quelqu'un avez trouvé une adresse a qui ecrire si l'on avait meme pas recu un mail de confirmation, comme moi.
Quelqu'un serait retrouver le lien...

[lefuneste]

Bonjour,

Savez vous s'il faut remplir plusieurs formulaires quand on a acheté dans des magasins différents ?

[Zaphod]

Il faut remplir un formulaire par produit, avec son n° de série, le code barre et la facture qui va avec (ne pas hésiter à stabiloter le produit sur la facture si plusieurs lignes sont inscrites, on sait jamais ça peut aider !).

Ensuite, on n'a plus qu'à mettre tous les formulaires ensemble dans la même enveloppe, c'est ce que j'ai fait plusieurs fois et qui fonctionne bien, j'ai toujours bien reçu mes cash-back.

(...)

Mais sont-ils si tatillons, ça je ne sais pas, c'est peut-etre pas dans leur intérêt d'être trop stricts...

C'est ce que je comptais faire mais je m'inquiète du fait que mes deux formulaires imprimés séparément aient le même numéro de référence...

[Bruno L]

Heu quand je dis rien c'est rien ... nada ... podzob ... même pas le mail de confirmation ...

[Milobc]

Moi je l'ai envoyé le 5 janvier et je n'ai toujours pas reçu de mail pour confirmer la reception de mon courrier !!! :surprise: :surprise: :surprise:

[bisonlux]

Pour décoder votre mail illisible...

Olympus-Zone Base64 Converter

ou

Base64 Online - base64 decode and encode

[CELTICJRB]

Moi je l'ai envoyé le 5 janvier et je n'ai toujours pas reçu de mail pour confirmer la reception de mon courrier !!! :surprise: :surprise: :surprise:

Bienvenue au club

Jean

[Helios]

Moi je l'ai envoyé le 5 janvier et je n'ai toujours pas reçu de mail pour confirmer la reception de mon courrier !!! :surprise: :surprise: :surprise:

Bienvenue au club

Jean

En ce qui me concerne j'ai eu le mail 3 semaines après l'envoi postal alors...

[carpat]

Fait la demande de remboursement le 12/12/2007 tous envoyer le documents par la poste
et toujours aucune nouvelle,ni mail de confirmation,ni cheque.....

Toujours rien,pas de nouvelles

[lefuneste]

Je crois que je vais envoyer en recommandé

[JW26]

Pour moi aussi le mail de confirmation avait pris plusieurs semaines avec le numéro pour savoir où en est la demande. Tout s'est bien passé. Il faut être bien patient et surtout avoir bien rempli le formulaire.

[Milobc]

En ce qui me concerne j'ai eu le mail 3 semaines après l'envoi postal alors...

Merci, dans ce cas je vais être patient !!!

[mark44]

Bonjour!
j'ai toujours pas reçu mon chèque,
mais par contre, un nouveau mail :

"Ce courriel vous est envoyé consécutivement à votre prise de contact avec la cellule d'assistance Canon ou suite à une visite sur le service web d'assistance technique. Nous vous invitons, au nom de Canon, à remplir un questionnaire d'enquête conçu pour lui permettre de mieux cerner les impératifs de ses clients et l'aider à assurer l'amélioration et le développement continus du service dont elle les fait bénéficier.

Il vous suffit, si vous préférez ne pas participer à cette enquête, d'ignorer ce courriel. Nous ne vous contacterons plus, pour quelque raison que ce soit, mais vous pourriez, si vous contactez Canon à l'occasion, recevoir d'autres invitations à participer à de prochaines enquêtes de ce genre. Là aussi, il vous suffira d'ignorer ces courriels si vous décidez de ne pas y participer.

Si vous souhaitez vous renseigner sur un produit ou article Canon, contactez Canon directement ; en effet, nous ne sommes pas en mesure de transmettre à Canon vos questions individuelles.

Veuillez cliquer sur le lien suivant pour accéder au site :



L'enquête est strictement confidentielle. Le questionnaire ne devrait pas vous prendre plus de 10 minutes.

Canon a confié la conduite de l'enquête à GfK NOP. Vos réponses ne donneront lieu à aucune démarche commerciale et resteront entièrement confidentielles. Pour en savoir plus sur GfK NOP, rendez-vous sur
Nous vous remercions de votre contribution."
wait and see.... et bon courage à tous!