[Exclusivité]Cash Back EOS 20th Anniversary Promotion Phase II du 1.10.07 au 31.12.07

**mod** · 27/12/2007, 14h32

Bonjour,
J'ai envoyé le tout par courier le 12/12/07 et je n'ai toujours pas eu de confirmation par mail.
Est-ce normal ?

**mark44** · 27/12/2007, 14h38

bonjour,
moi non plus, pas de confirmation par mail,
ils attendent de recevoir et de traiter la demande courier

**Helios** · 27/12/2007, 14h39

Bonjour

. Je t'invite à passer par ici afin de te présenter et de prendre connaissances des différents règlements en vigueur sur Eos-Numérique.

Envoyé par shooter400

bonjour,

ti nouveau dans la photo numerique, j'ai enfin reçu mon 400d commandé chez LLdiffu...
Petite question cependant, à l'ouverture, y'avait un cd gravé avec ecrit "notices" dessus, tout est en anglais autrement ...tiens... et en inspectant le contenu du carton, la prise d'alimentation du chargeur est une prise type anglaise-us à 3 broches... serait ce un materiel pas français...?? normal ?

Il s'agit à coup sur d'importation effectivement, comme c'est souvent le cas pour ce genre de boutique, et qui explique pourquoi ils arrivent à proposer de tels prix.
Reste que la présence d'une notice française, quel que soit le support est déjà une bonne chose.
Maintenant si tu n'as pas d'adaptateur électrique à la norme française ça ce n'est pas normal, un coup de fil au revendeur s'impose et vite.

Envoyé par shooter400

en ce qui concerne la reduc de 70 euros canon, impossible de me connecter aujourd'hui 27 decembre au site canon promo français pour s'enregistrer, la promo serait-elle fini avant l'heure (31 decembre) ? est ce que je l'ai raté à quelques jours près ??? est ce que ça le fait de chez vous ? si quelqu'un sait, je l'en remercie d'avance...

Effectivement le site rame énormément aujourd'hui, c'est déjà long pour arriver sur la page sur laquelle on peut sélectionner son pays et après idem. Le site doit être vicitime du succès de cette opération "cashback". Il faudra réessayer à une heure plus tardive peut-être, ou demain, ils vont surement réagir face à ce petit soucis technique.

**Helios** · 27/12/2007, 14h42

Envoyé par mod

Bonjour,
J'ai envoyé le tout par courier le 12/12/07 et je n'ai toujours pas eu de confirmation par mail.
Est-ce normal ?

Je suis dans le même cas, il faut patienter cela va surement plus tarder.
A la fin des périodes de cashback, qui plus est en période de fêtes, c'est souvent plus long, le nombre de demandes à traiter est surement beaucoup elevé.

**shooter400** · 27/12/2007, 15h03

heureusement,

j'ai réussi à choper l'adaptateur secteur de mon disque dur externe Western Digital, et qui fonctionne sur le chargeur canon...fin bon, c'est vrai que ça fait moyen quand même...sinon tout était nickel...
j'espère au moins qu'il est garanti deux ans comme il est ecrit sur leur site !!!!:argue:
parce que si matos etranger du coup.....

(ouah.....ça remarche sur le site canon pour l'inscription au remboursement, vite j'y accourre avant que ça disparaisse.........(croyais bien que c'était fouttu)

PS: merci pour ta réponse helios, sympa....

**mod** · 27/12/2007, 16h31

Envoyé par Helios

Je suis dans le même cas, il faut patienter cela va surement plus tarder.
A la fin des périodes de cashback, qui plus est en période de fêtes, c'est souvent plus long, le nombre de demandes à traiter est surement beaucoup elevé.

J'espère j'espère :surprise:

Car à ce genre de truc je n'ai jamais beaucoup de chance non plus :censored:

**tof94** · 27/12/2007, 17h57

Et voila 1 mois pour un cashback de 100 euros.
Réception du chèque environ 15 jours apres le mail de confirmation de Canon
C'est encore noël après noël.

**T@z** · 27/12/2007, 19h29

Il y a 10 jours, j'ai reçu un mail illisible du style "Q2hlci9DaOhyZSBQQVNDQUwgVkFOREVWT09SREUsDQoNC k5v" etc...
Comme il n'y a pas de réponse possible à cette adresse.........je croise les doigts, étant donné que le 24-105 a été acheté en août (dans la période creuse entre les 2 cashbacks)

Bonnes Fêtes à tous et @+

**jdusat** · 27/12/2007, 20h31

Envoyé par mod

J'espère j'espère :surprise:

Car à ce genre de truc je n'ai jamais beaucoup de chance non plus :censored:

Pas de panique :rudolph:

J'ai attendu 40 jours pour recevoir le mail de confirmation, et aujourd'hui, soit + de 60 jours après le courrier postal, toujours rien sur mon compte

La patience est une vertu :angel_not

**Pelf** · 28/12/2007, 09h16

Arrgh... je suis sur le point de commander les 70-200 de mes rêves. Le problème c'est qu'à force d'hésiter il y a 19 jours de délai de livraison si je le commande aujourd'hui.

Est-ce que quelqu'un sait si Canon va prolonger son opération Cash Back de quelque temps comme ils l'avaient fait cet été?

**Kinggarden** · 28/12/2007, 09h38

Envoyé par Pelf

Arrgh... je suis sur le point de commander les 70-200 de mes rêves. Le problème c'est qu'à force d'hésiter il y a 19 jours de délai de livraison si je le commande aujourd'hui.

Est-ce que quelqu'un sait si Canon va prolonger son opération Cash Back de quelque temps comme ils l'avaient fait cet été?

Vois avec ton fournisseur pour qu'il te date la facture au jour de ta commande.J'avais eu le même problème de rupture de stock au moment du cash-back de l'été dernier, et Audiophil m'a établi la facture à la date du dernier jour sans que je lui demande.:rolleyes:

**Pelf** · 28/12/2007, 09h53

Merci pour ta réponse. Je viens de passer commande à l'instant et j'ai la date et l'heure qui sont inscrits sur le bon de commande. J'espère que ça ira.

**mod** · 28/12/2007, 15h30

Pas bcp de patience jdusat.
Je vais encore attendre jusqu'au 10 janvier et après j'aviserai ...

**ninja75** · 28/12/2007, 15h42

j ai profité pour acheter le 100 macro et le Speedlite 580 EX II, j espere que je n aurais pas trop à attendre pour avoir le cash back !

**zeus** · 28/12/2007, 23h11

Bonjour à tous,

Nous avons acheté un 400d en Juillet dernier et il était question d'une remise de 80€, mais combien de temps aprés l'achat? ( Les papiers demandés ont été fournis)

Merci pour la réponse
A +

**beber** · 29/12/2007, 06h18

Envoyé par zeus

Bonjour à tous,

Nous avons acheté un 400d en Juillet dernier et il était question d'une remise de 80€, mais combien de temps aprés l'achat? ( Les papiers demandés ont été fournis)

Merci pour la réponse
A +

Normalement si tu as fourni tous les documents (facture documents imprimés et remplis et surtout le code barre !!!), tu dois avoir reçu un mail t'indiquant la bonne réception de tes documents (pour ma part reçu 1 à 2 semaines après l'envoi).

Après il faut compter environ 1 mois pour recevoir le chèque.

Bonnes fêtes

**Kinggarden** · 29/12/2007, 08h12

Envoyé par beber

Normalement si tu as fourni tous les documents (facture documents imprimés et remplis et surtout le code barre !!!), tu dois avoir reçu un mail t'indiquant la bonne réception de tes documents (pour ma part reçu 1 à 2 semaines après l'envoi).

Après il faut compter environ 1 mois pour recevoir le chèque.

Bonnes fêtes

Il semblerait que l'envoi d'un mail de confirmation ne soit pas systématique, tout au moins pour le cash-back de l'été dernier. Sur ceux que j'ai envoyés en juin et juillet, je n'ai pas reçu ce mail de confirmation, par contre j'ai bien eu le remboursement annoncé pour 2 dossiers sur 3...

**ptitcruz** · 29/12/2007, 13h21

après avoir acheté mon 17-40 j'ai rempli mon formulaire et je l'ai renvoyé à l'adresse indiquée en y joignant la facture photocopiée et les codes barres.
Pour mon 100-400 j'avais découpé les codes sur la boite et donc envoyé les originaux. Cette fois, j'ai fait comme certains membres du forum et je me suis contenté d'une photocopie.
La dernière fois j'avais eu une réponse très rapide par e mail pour confirmer la prise en compte par canon. Là... ca fait une semaine et pas de nouvelles. Suis je impatient ou dois je renvoyer à nouveau le nécessaire avec cette fois les codes barre originaux ?

en vous remerciant.

**Cysp@K** · 29/12/2007, 14h41

Salut,

Moi je galère un peu car pour le cashback d'un 70-200 2.8 L, j'ai bien recu l'email de canon et ils mettent remboursement monétaire le 14 novembre.

N'ayant rien recu plus de 20 jours après, je leur ai posé la question via le formulaire service clientèle et ils me répondent qu'ils ont bien envoyé le chèque...
1ère chose : dans leur formulaire, j'avais mis remboursement bancaire
2ème chose : rien reçu par courrier 1 mois 1/2 après

Je leur ai de nouveau écrit mais les réponses se font attendre autant que les 200€

**isogood** · 29/12/2007, 17h40

Envoyé par Cysp@K

Salut,

Moi je galère un peu car pour le cashback d'un 70-200 2.8 L, j'ai bien recu l'email de canon et ils mettent remboursement monétaire le 14 novembre.

N'ayant rien recu plus de 20 jours après, je leur ai posé la question via le formulaire service clientèle et ils me répondent qu'ils ont bien envoyé le chèque...
1ère chose : dans leur formulaire, j'avais mis remboursement bancaire
2ème chose : rien reçu par courrier 1 mois 1/2 après

Je leur ai de nouveau écrit mais les réponses font attendre autant que les 200€

Courier perdu, ça m'est arrivé une fois sur un cash-back, impossible de leur faire renvoyer un nouveau chèque...
Ca doit faire partie des aléas du jeu, mais c'est vrai que 200 roros, c'est râlant....

**isogood** · 29/12/2007, 17h46

Envoyé par ptitcruz

après avoir acheté mon 17-40 j'ai rempli mon formulaire et je l'ai renvoyé à l'adresse indiquée en y joignant la facture photocopiée et les codes barres.
Pour mon 100-400 j'avais découpé les codes sur la boite et donc envoyé les originaux. Cette fois, j'ai fait comme certains membres du forum et je me suis contenté d'une photocopie.
La dernière fois j'avais eu une réponse très rapide par e mail pour confirmer la prise en compte par canon. Là... ca fait une semaine et pas de nouvelles. Suis je impatient ou dois je renvoyer à nouveau le nécessaire avec cette fois les codes barre originaux ?

en vous remerciant.

non, il n'y a aucun problème, ce qui les intéresse, c'est d'enregistrer le numéro de série pour ne pas rembourser deux fois le même caillou, photocopie ou original, c'est pareil pour eux.

ça fait des années que ça dure cette histoire, et ils n'ont toujours pas pris la peine de le préciser sur leur site, qui indique imperturbablement qu'il faut envoyer l'original du code barres, et comme il y en a trois sur la boîte, sans cesse, la question revient et revient... "Mais quel code barres ?"
Idem pour le coup de la photocopie, qui éviterait à bien des gens de bousiller bêtement les boîtes...

ça leur coûterait pas bien cher de préciser tout ça, mais bon, quand on voit la manière dont ils ont traité les réclamations sur le MK III, on n'est pas surpris, et on essaie de faire avec, et de répéter, de répéter, de répéter....
c'est dommage....

Question délais, n'oubliez pas que c'est les vacances en ce moment, même pour les jeunes galériens qui bossent dans les multinationales net d'impôts qui pullulent en Irlande....
En plus, c'est la période de pointe pour les ventes du matos cash-backé, papa noël oblige....
:goodluck:

**Speed** · 30/12/2007, 08h49

Bonjour, quelqu'un peut il me dire ou trouver le numéro de série pour le verre de visée quadrillé, d'avance merci.:34:
@+
Speed

**Pelf** · 30/12/2007, 09h08

Lors de l'achat de mon 400D en aout, je n'ai jamais reçu de confirmation par mail. Ce qui ne m'a pas empèché de recevoir le cash back fin octobre. Donc, patience...

**Speed** · 30/12/2007, 09h36

Envoyé par Speed

Bonjour, quelqu'un peut il me dire ou trouver le numéro de série pour le verre de visée quadrillé, d'avance merci.:34:
@+
Speed

personne ???

**Gibson** · 30/12/2007, 09h56

Envoyé par Speed

Bonjour, quelqu'un peut il me dire ou trouver le numéro de série pour le verre de visée quadrillé, d'avance merci.:34:
@+
Speed

Sur la boite rectangulaire dans laquelle il est livré...sur la face rouge il y a deux codes barre:angel_not :angel_not

**Speed** · 30/12/2007, 10h02

Merci, mais c'est vraiment ça le numéro de série ????

**Jim56** · 30/12/2007, 10h08

Envoyé par isogood

non, il n'y a aucun problème, ce qui les intéresse, c'est d'enregistrer le numéro de série pour ne pas rembourser deux fois le même caillou, photocopie ou original, c'est pareil pour eux.

ça fait des années que ça dure cette histoire, et ils n'ont toujours pas pris la peine de le préciser sur leur site, qui indique imperturbablement qu'il faut envoyer l'original du code barres, et comme il y en a trois sur la boîte, sans cesse, la question revient et revient... "Mais quel code barres ?"
Idem pour le coup de la photocopie, qui éviterait à bien des gens de bousiller bêtement les boîtes...

ça leur coûterait pas bien cher de préciser tout ça, mais bon, quand on voit la manière dont ils ont traité les réclamations sur le MK III, on n'est pas surpris, et on essaie de faire avec, et de répéter, de répéter, de répéter....
c'est dommage....

Question délais, n'oubliez pas que c'est les vacances en ce moment, même pour les jeunes galériens qui bossent dans les multinationales net d'impôts qui pullulent en Irlande....
En plus, c'est la période de pointe pour les ventes du matos cash-backé, papa noël oblige....
:goodluck:

J'avais lu un article je ne sais plus où concernant les remboursements de produits. Et d'après l'article le fait de demander des pièces justificatifs, des codes barres et autres, et parfois de ne pas être très clair dans le descriptif, est voulu.

Car de nombreuses personnes qui achètent des produits en espérant se faire rembourser n'iront pas au bout de leur demande de remboursement.

Et c'est là dessus que certaines entreprises comptent!

Mais pour l'entreprise qui réalise cette opération cela lui fera de la pub, donc plus de ventes. C'est un peu comme les produits remboursée en supermarché, les conditions de remboursements sont souvent contraignantes.

Mais d'après ce que j'avais lu, si tu a réunis toutes les conditions les entreprises respectent le "jeu".

**Gibson** · 30/12/2007, 10h08

Envoyé par Speed

Merci, mais c'est vraiment ça le numéro de série ????

J'en vois pas d'autre....et c'est ceux là que j'ai renvoyé

**patoche** · 01/01/2008, 07h00

Bonjour, est-ce que vous savez si les cash back sont prolongés jusque fin janvier comme l'année derniére.
Bonne année à tous.

**isogood** · 01/01/2008, 15h22

Envoyé par patoche

Bonjour, est-ce que vous savez si les cash back sont prolongés jusque fin janvier comme l'année derniére.
Bonne année à tous.

Oui, faut renvoyer les boîtes vides, et on reçoit 50 centimes par boîte.

(je vous laisse c'est l'heure de mes médicaments...)

**mod** · 02/01/2008, 21h33

ET voici enfin une bonne nouvelle.

Je viens à l'instant de recevoir le mail de confirmation.
J'avais envoyé le tout en date du 12/12/07, ils ont reçu mes documents le 28/12 et envoyé le mail aujourd'hui. Normalement dans les 20jours je reçois mes 70€

Youpie

**CELTICJRB** · 02/01/2008, 21h58

Envoyé par mod

J'avais envoyé le tout en date du 12/12/07, ils ont reçu mes documents le 28/12

Deux semaines!!!!!....It's a long way to Tipperary, it's a long way to go........
Bon, je connais la sortie

Jean

**isogood** · 03/01/2008, 08h51

Envoyé par mod

ET voici enfin une bonne nouvelle.

Je viens à l'instant de recevoir le mail de confirmation.
J'avais envoyé le tout en date du 12/12/07, ils ont reçu mes documents le 28/12 et envoyé le mail aujourd'hui. Normalement dans les 20jours je reçois mes 70€

Youpie

tu leur refais le coup 100 fois et t'as un 400 2.8 !

**zeus** · 06/01/2008, 10h53

Bonjour,

Merci pour les réponses. En fait nous n'avons jamais rien reçu, à quelle adresse, mail, tel doit -on réclamer?

Bonne année à tous

**F360m-350d** · 06/01/2008, 18h18

Désolé de peut etre faire le lourd, mais pensez vous qu'on aura droit à un nouveau cashback d'ici peux ?

**pif38** · 06/01/2008, 18h42

Envoyé par F360m-350d

Désolé de peut etre faire le lourd, mais pensez vous qu'on aura droit à un nouveau cashback d'ici peux ?

Franchement je prendrais pas le paris

**komakino** · 06/01/2008, 19h42

Je suis en train de remplir le formulaire pour le remboursement.Mais concernant le numero de serie je suis pas sur de celui que je dois indiquer,est ce le numero sur le code barre de la boite?(ce qui me parait logique),ou celui sous l'EOS?
Merci d avance!

**CELTICJRB** · 06/01/2008, 19h44

Envoyé par komakino

Je suis en train de remplir le formulaire pour le remboursement.Mais concernant le numero de serie je suis pas sur de celui que je dois indiquer,est ce le numero sur le code barre de la boite?(ce qui me parait logique),ou celui sous l'EOS?
Merci d avance!

Il s'agit de celui indiqué sur le boitier (ou éventuellement sur l'objectif) ; ce numéro se trouve peut-être indiqué aussi sur la facture?

Jean

**komakino** · 06/01/2008, 21h40

Envoyé par CELTICJRB

Il s'agit de celui indiqué sur le boitier (ou éventuellement sur l'objectif) ; ce numéro se trouve peut-être indiqué aussi sur la facture?

Jean

Merci pour votre reponse!j avais un doute comme sur le boitier il n est pas precisé qu il sagit du numero de serie,alors que sur le code barre de la boite c est ecrit.

**komakino** · 06/01/2008, 22h38

Encore une question!:banned:
J ai un soucis,je ne peux pas imprimer le formulaire chez moi!j ai donc sauvegarder la page!quand j ouvre le fichier enregistré ça donne la page ci dessous,parcontre en bas c est ecris page 1/5(???)est ce normal?
Merci!

**Tatam** · 06/01/2008, 22h41

Envoyé par komakino

Encore une question!:banned:
J ai un soucis,je ne peux pas imprimer le formulaire chez moi!j ai donc sauvegarder la page!quand j ouvre le fichier enregistré ça donne la page ci dessous,parcontre en bas c est ecris page 1/5(???)est ce normal?
Merci!

Oui. Le formulaire entier à imprimer fait 5 pages.

**komakino** · 06/01/2008, 22h49

Envoyé par Tatam

Oui. Le formulaire entier à imprimer fait 5 pages.

D'accord merci beaucoup!!maintenant jespére que lors l impression avec la sauvegarde de la page j aurais toujours 5 pages!!:goodluck:

**mrOurs** · 07/01/2008, 09h16

il faut renvoyer les 5 pages du formulaire?
j'avais l'intention de ne renvoyer que celles où j'ai rempli quelque chose...

**ptitcruz** · 07/01/2008, 09h21

Envoyé par mrOurs

il faut renvoyer les 5 pages du formulaire?
j'avais l'intention de ne renvoyer que celles où j'ai rempli quelque chose...

oui c'est comme ça que j'ai fais aussi pour mon 100-400.

pas de soucis.

Moi je suis toujours dans l'attente d'un e mail de confirmation pour le 17-40.... cela fera 3 semaines vendredi que je l'ai envoyé. Je pense que la période des fêtes à submergé le service. Pourtant je ne peux pas m'empêcher de m'inquiéter un peu....

**CELTICJRB** · 07/01/2008, 17h56

Il m'est arrivé un truc encore plus marrant : lorsque j'ai imprimé le formulaire, les pages ne portaient plus aucune des indications que j'avais rentré.
J'ai décidé de tout envoyer à Tipperary avec les indications manuscrites, je verrai bien......
Il me semble que mes indications ont été transmises directement par le site, peut-être aurais-je deux cashback au lieu d'un?

Jean

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