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Discussion: 7D et photo pas nette
Vue hybride
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31/12/2010, 17h59 #1Membre
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Je rejoins Jamus pour dire que certains 7D sortent défectueux en sortant de la boite.
Pour ma part premier passage SAV Vilma non concluant puisque le technicien a eu la brillante idée de me dire " Je n'ai pas de 500mm pour vous caler l'AF et en plus j'ai a pas le temps". Réponse au téléphone du technicien SAV et qui a inscrit une liste des travaux effectué selon lui et non réalisé.
Désormais le SAV sera à Courbevoie et si le SAV Canon se fout des pro et bien on changera de crèmerie et je n'hésiterai pas à faire des courriers à qui de droit et de faire mauvaise pub pour une marque qui perd en qualité depuis quelques années au détriment du profit et de la course aux pixels.
Vous allez me dire si il est pro il a qu'à acheter un Mk4, sortant de l'episode mk III je ne voulai pas me faire avoir sur la 4eme generation dont j'en entend pas que du bien, ce qui m'a conforter dans le choix du 7D. Choix que je risque de regretté si rien n'est fait.
Cette situation est vraiment emmerdante aussi bien pour moi que pour les techniciens mais quelle bonne idée d'avoir sorti les micro reglages dans les boitiers. Tous ces problemes auraient pu etre calé en usine d'office......
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31/12/2010, 18h31 #2Abonné
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Mais ça personne ne dira le contraire, c'est malheureux, anormal, mais ce n'est pas pour autant qu'il faut en faire une généralité, voilà tout.
Maintenant croire que seul Canon connait ce genre de désagrément avec ses matériels c'est se tromper, connaitre des nikonistes ou fréquenter un peu leur forum suffit pour le constater.
Mais l'herbe est toujours plus verte dans le près du voisin
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31/12/2010, 18h51 #3Membre
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Certes Nikon a aussi des problèmes mais eux on service client beaucoup plus à l'écoute des clients..... et ça ça change tout
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31/12/2010, 18h56 #4Membre
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Je rajouterai même que Canon m'a vendu un presse-papier à 1500 € et il a intérêt à en presser du papier si je veux l'amortir. J'en rigole mais ça boue à l'intérieur.
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31/12/2010, 19h07 #5Abonné
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ça je ne jugerai pas par contre, je ne connais pas leur SAV, ni eu de retour.
Pour ma part, j'ai eu deux fois à faire au SAV Canon en 20 ans d'utilisation de la marque, un en province, l'autre Vilma, pour l'instant je touche du bois, rien à redire.
Mais je comprends tout à fait ton mécontentement...
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