Audiophil-Foto partenaire Eos-numerique.com

**Helios** · 21/05/2006, 11h32

Envoyé par memories

slt

quelqu'un sait de combein est la garantie chez audiophil ? concernant les objectif et les flash

merci

A te faire confirmer par Madame Hocini, mais deux ans je crois.

**DavidB** · 21/05/2006, 13h28

Envoyé par fred08

Moi aussi ma dernière commande était en contre remboursement. Bien sûr pas de frais de port ni de suppplément pour le contre-remboursement, donc ça m'évitera d'aller à la banque. Par contre je ne suis pas certain que ce soit Fadèla qui se soit occupée de cette commande...c'est ptète l'explication.

Hello Fred08,

Comment regle-t-on a la reception du contre remboursement ? (cheque francais ? liquide ? ) dans le cas d'un cheque, c'est a quel ordre ?

merci !

**jack lafrite** · 21/05/2006, 14h13

merci à Hélios pour la réponse du 13/05/2006, 15h19
(je suis encore dans le cirage suite à une réopération de la main)

je viens d'expédier un mail pour être informé sur la rentrée du 100-400
impatient de déjà l'avoir

étant indépendant je ne désire pas payer la tva
si quelqu'un sait me dire si c'est facilement accepté de leur part ce serait sympa

**Fred08** · 21/05/2006, 16h01

Envoyé par david5555

Hello Fred08,

Comment regle-t-on a la reception du contre remboursement ? (cheque francais ? liquide ? ) dans le cas d'un cheque, c'est a quel ordre ?

merci !

J'ai fait un chèque, pas de problèmes. Et le transporteur te donne les infos. A l'ordre de AC-foto en ce qui me concerne

(j'étais étonné !).

**frey** · 21/05/2006, 16h21

question bete

pourquoi les liens ne fonctionnent pas sur le site d'audiophil ?

on clic que "Kameras-Canon" et il n'y a rien.

**Fred08** · 21/05/2006, 16h49

Certains ont déjà signalé ce problème. C'est un problème d'incompatibilité naviguateur je pense.

**pizzo78** · 22/05/2006, 11h57

Envoyé par frey

question bete

pourquoi les liens ne fonctionnent pas sur le site d'audiophil ?

on clic que "Kameras-Canon" et il n'y a rien.

en effet petit soucis avec firefox et camino.
mais avec safari tout est ok

**audiophil** · 23/05/2006, 14h30

Envoyé par baron_noir

J'ai eu un filtre UV, comme je l'indique le prix était de 349 € et j'ai été facturé de 369 € + 29 € de port et contre remboursement payé à UPS, j'ai appellé Mme Hocini mais elle devait m'envoyer un mail jeudi aprés aprés sur ce qu'elle pensait faire et rien toujours à l'horizon.

J´ai été opérée il y a quelques semaines de ça et j´ai rechuté ce vendredi.

Pour tous les clients qui n´ont pas eu de réponse, je vais faire tout mon possible pour leur répondre aujourd´hui ou au plus tard demain.

Avec mes sincères salutations.

Mme HOCINI

**Fred08** · 23/05/2006, 14h53

Merci Fadèla pour l'explication. Je me doutais qu'il y avait qqchose.

**seaseb** · 23/05/2006, 15h03

en tt cas bon rétablissement à mme HOCINI !

**jack lafrite** · 23/05/2006, 18h17

Envoyé par audiophil

Pour tous les clients qui n´ont pas eu de réponse, je vais faire tout mon possible pour leur répondre aujourd´hui ou au plus tard demain.

Avec mes sincères salutations.

Mme HOCINI

merci pour le coup de fil de ce jour :clap:
(mail expédié le 21)
les euros sont prêts pour la livraison du 100-400 demain
espérons que la journée de jeudi soit ensoleillée pour le tester

**david** · 23/05/2006, 18h41

Envoyé par audiophil

J´ai été opérée il y a quelques semaines de ça et j´ai rechuté ce vendredi.

Pour tous les clients qui n´ont pas eu de réponse, je vais faire tout mon possible pour leur répondre aujourd´hui ou au plus tard demain.

Avec mes sincères salutations.

Mme HOCINI

Bonjour Mme Hocini
Pensez avant tout à votre santé, c'est le plus important. Bon rétablissement.

**bobol** · 23/05/2006, 19h03

Tous d'abord bon rétablissement a Mme Hocini.

Voila j'ai reçu mon grip et mon 50mm f1.8. J'ai choisi AC foto pour son sérieux, maintenant j'ai eu le prix normal indiqué sur le site et est pas bénéficié d'une offre ( maintenant c'est vrai que sur ce que j'ai pris la marge doit être déjà très basse), peut être ma commande pas assez chère...lol... En espérant qu'il ne m'oublie pas sur la prochaine commande...hihihi

Encore bravo pour leur rapidité et leur sérieux à répondre au mail des clients.
En tous cas j'y retournerais.

:thumbup:

**JeFf** · 23/05/2006, 19h14

Bon rétablissement Mme Hocini

**ktm** · 23/05/2006, 20h34

bonjour,Fadéla

soigne- toi bien

**Helios** · 23/05/2006, 20h46

Les membres attendront un peu

la santé avant tout effectivement.
Prompt rétablissement

**Hectorrr** · 23/05/2006, 21h17

Envoyé par Helios

Les membres attendront un peu

la santé avant tout effectivement.
Prompt rétablissement

Excellent résumé. La santé passe bien avant une commande d'objectif !
Bon rétablissement surtout !

**baron_noir** · 23/05/2006, 22h08

je renouvelle mes voeux de bons rétablissement de mon mail ou j'avais été prévenu de vos soucis.

merci pour votre réponse.

**jack lafrite** · 24/05/2006, 19h15

:clap:
j'ai reçu mon 100-400 à 15h00
vite déballé, belle et solide housse, pare soleil livré avec (ouf)
juste le temps de controler vite fait si tout est ok
15h30 retour hosto pour mes problèmes de main :censored:
bravo pour la rapidité et sincèrement étonné de ne pas avoir eu à le payer
le virement sera fait ce soir

merci

:clap:

**Helios** · 24/05/2006, 19h25

Envoyé par jack lafrite

:clap:
j'ai reçu mon 100-400 à 15h00
vite déballé, belle et solide housse, pare soleil livré avec (ouf)
juste le temps de controler vite fait si tout est ok
15h30 retour hosto pour mes problèmes de main :censored:
bravo pour la rapidité et sincèrement étonné de ne pas avoir eu à le payer
le virement sera fait ce soir

merci

:clap:

ah bon un 100-400 à l'oeil ?!!! chanceux

Plus sérieusement, c'est que le choix du mode de paiement ne se fait pas à la prise de commande ???

**jack lafrite** · 24/05/2006, 20h43

Envoyé par Helios

ah bon un 100-400 à l'oeil ?!!! chanceux

Plus sérieusement, c'est que le choix du mode de paiement ne se fait pas à la prise de commande ???

bah si
la madame m'avait demandé si je payais par virement (fallait attendre la réception pour l'obtenir ou contre rembou)
j'ai préféré l' avoir contre rembou pour l'avoir le w-e
erreur d'encodage à l'expédition ?
indépendant depuis 18 ans, aucune banque, aucun fournisseur n'a à se plaindre de moi
la madame peut donc dormir tranquillement
en tout cas service beaucoup plus rapide que Technidirect qui trainasse régulièrement

**jmkdeb** · 25/05/2006, 14h40

Envoyé par audiophil

J´ai été opérée il y a quelques semaines de ça et j´ai rechuté ce vendredi.

Pour tous les clients qui n´ont pas eu de réponse, je vais faire tout mon possible pour leur répondre aujourd´hui ou au plus tard demain.

Avec mes sincères salutations.

Mme HOCINI

Bon rétablissement ! :goodluck:

Je comprends maintenant pourquoi je n'ai pas encore eu de réponse à mon mail.

**fab001** · 25/05/2006, 16h52

Envoyé par bobol

maintenant j'ai eu le prix normal indiqué sur le site et est pas bénéficié d'une offre ( maintenant c'est vrai que sur ce que j'ai pris la marge doit être déjà très basse), peut être ma commande pas assez chère...lol... En espérant qu'il ne m'oublie pas sur la prochaine commande...hihihi

Je me suis fait la même réflexion suite à ma demande de prix pour un 100 macro (prix ac-photo) +paresoleil, un monopod et une rotule manfrotto pr le prix indiqué...

on verra pour la prochaine commande qui risque d'avoir qq zéro de plus :angel_not

**jmkdeb** · 26/05/2006, 17h26

C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir visiter le site correctement sous Firefox et d'être obligé de lancer IE :blink:

**Helios** · 26/05/2006, 18h37

Envoyé par fab001

Je me suis fait la même réflexion suite à ma demande de prix pour un 100 macro (prix ac-photo) +paresoleil, un monopod et une rotule manfrotto pr le prix indiqué...

on verra pour la prochaine commande qui risque d'avoir qq zéro de plus :angel_not

Bonjour,
Frais de port offerts ? et/ou filtre UV ?

**jmkdeb** · 27/05/2006, 22h42

Je viens de voir que j'ai eu une réponse pour :

un 10-22 (679€)
un 24-70 (1199€)
et un 580 EX (424€)

et 29€ de frais de port...

Je m'attendais à une remise un peu plus importante, alors je me suis permis de relancer.
Si je prends les 3 à ce prix là, ca fait tout de même plus de 2300 € !

**robin64** · 30/05/2006, 10h28

Bonjour à tous.
Je suis allé sur la page d'accueil de votre partenaire préféré mais je n'arrive pas à visualiser les liens sur les objectifs. Comme j'utilise mozila, y a t-il un problème connu pour l'affichage avec ce browser?
Merci de vos réponses

**byrad** · 30/05/2006, 10h45

idem ...
il faut ouvrir le lien dans un nouveau tab.

byrad

**LeCelte** · 30/05/2006, 10h46

Envoyé par robin64

Bonjour à tous.
Je suis allé sur la page d'accueil de votre partenaire préféré mais je n'arrive pas à visualiser les liens sur les objectifs. Comme j'utilise mozila, y a t-il un problème connu pour l'affichage avec ce browser?
Merci de vos réponses

J'ai eut des soucis aussi mais il m'avait semblé que c'était corrigé :blink:

**robin64** · 30/05/2006, 10h49

Merci de ta réponse...
J'essaye par un nouveau tag

**margu** · 30/05/2006, 12h06

Ca n'a pas marché pendant un moment.
Mais ça remarche (IE ou firefox). Devaient être en train de remettre à jour. En cas de manque, y'a toujours www.ac-foto.de; ce sont les mêmes.

**robin64** · 30/05/2006, 12h57

Merci pour l'info

**safe** · 30/05/2006, 15h02

Bonjour à tous,

futurs acquéreur d'un 30D avec son 17-55m F/2.8 IS USM, je me suis recemment inscrit sur ce forum. C'est donc mon premier post. Je voudrais juste une précision sur le contre remboursement : ca marche avec un chèque ou c'est forcément du liquide ?

Merci et longue vie a ce forum et bon retablissement a fadela qui a pris le temps de me répondre par email ( sauf pour les possibilités de paiement ).

@+

**cailus** · 30/05/2006, 15h44

Salut,

j'ai remarqué qu'il y a deux sites pour audiophil :
http://www.audiophil-foto.de/ et http://www.audiophilfoto.de/ .

Avec le premier (qui est le lien vers lequel pointe la bannière audiophil qu'il y a sur EOSnum.com) les liens ne fonctionnent pas bien alors que le deuxième fonctionne parfaitement.

Voilà voilà..

**Fred08** · 30/05/2006, 15h51

Je voudrais juste une précision sur le contre remboursement : ca marche avec un chèque ou c'est forcément du liquide ?

Non ça marche avec un chèque.

**safe** · 30/05/2006, 17h08

Envoyé par fred08

Non ça marche avec un chèque.

Merci pour cette précision.
Ca y est c'est commandé

un canonisé de plus. :thumbup:

@+

**robin64** · 30/05/2006, 19h11

Envoyé par lambs

livraison en Nouvelle-calédonie.

Ben, j'espére que tu vas bientôt nous poster des tofs de ce beau territoire...
Désolé pour le prix pratiqués là-bas, fais toi livrer par des amis ou de la famille qui viendrait en vacance...

**tetrapack** · 01/06/2006, 20h21

Bon je vais ternir un peu ce concert de louanges ...
J'ai commandé le 11 avril un 30D : accord sur le prix et la livraison du manuel en Francais, je préfère envoyer un chèque avant la livraison pour que le colis puisse être réceptionné par un tiers. En téléphonant j'apprend que le colis a été expédié par erreur contre remboursement et que l'on va me renvoyer mon chèque.
Je recois l'appareil le 24 Avril contre paiement.
Depuis Mme Hocini m'assure régulièrement au téléphone (aucune réponse aux mails) que mon chèque ainsi que le manuel vont m'arriver.
Le 10 Mai le premier chèque est retiré et le 15 Mai le second !
Bien sur toujours pas de manuel.
J'ai donc payé 2 fois mon 30D !
Je n'accuse pas (encore) Audiophil d'être malhonnète mais mal organisé c'est certain.
Ma complaissance commence à s'emousser ...

**JMarcF** · 01/06/2006, 20h33

Tetrapack, en Belgique, le problème est résolu ... les chèques n'existent plus.
Peut-être lié à la proximité de Aix-la-Chapelle ?
Ok, je sors :bash:

PS Je trouve un peu fort que tu sois débité 2x ... personne ne peut aider Tetrapack avec Audiophil pour accélérer le transfert financier ( et éviter des frais inutiles ) ?

**zig** · 01/06/2006, 23h17

Envoyé par tetrapack

..........
Le 10 Mai le premier chèque est retiré et le 15 Mai le second !
Bien sur toujours pas de manuel.
J'ai donc payé 2 fois mon 30D !
Je n'accuse pas (encore) Audiophil d'être malhonnète mais mal organisé c'est certain.
Ma complaissance commence à s'emousser ...

Ca fait cher le manuel... :blink:
Je pense et j'espère pour toi que tu vas recevoir un chèque d'Audiophil pour celui induement perçu.
J'ai cru comprendre et lire que madame Hocini était malade en ce moment.
Cela pourrait expliquer que personne n'ai répondu aux mails car peut être personne d'autre qu'elle ne comprend le français ?

C'est clair qu'après cet "incident", il devraient revoir leurs procédures.

Soutiens.

**tetrapack** · 01/06/2006, 23h18

Envoyé par jmv

Tetrapack, en Belgique, le problème est résolu ... les chèques n'existent plus.
Peut-être lié à la proximité de Aix-la-Chapelle ?
Ok, je sors :bash:

PS Je trouve un peu fort que tu sois débité 2x ... personne ne peut aider Tetrapack avec Audiophil pour accélérer le transfert financier ( et éviter des frais inutiles ) ?

Merçi pour ta compassion jmv !
J'espère régler ça demain par téléphone ...

**Alain63** · 02/06/2006, 00h01

Moi aussi, je viens de demander un deuxième devis à Mme Hocini.
J'espère que tu vas rapidement recevoir ton chèque ainsi que des excuses.

**DavidB** · 02/06/2006, 12h05

Merci a audiophil photo et a Madame Hocini :

commande effectuée le lundi 22 mai par e-mail d'un 17-40L, en contre-remboursement, livrée via UPS le mardi matin a 10h15 ! colis impeccable, facture, matos, tout est parfait.

A toutes !

**audiophil** · 02/06/2006, 13h22

Chèrs clients,

Je lis sur le fo rum que certains clients ne sont pas contents avec le magasin Audiophil Foto et personnelement avec moi.

Je vous prie d´avoir un peux de patience et de compréhension aussi car comme vous le saviez j´etais opérée et c´est normal que les choses vont mal une fois qu´un résponsable manque.

Je resterai jusqu´au soir aujourd´hui pour voir tous vos E-Mails ( malgré ma fievre)

Avec votre compréhension et S.V.P celui qui a un problème n´a qu´á me contacter personnellement et ce n´est vraiment pas nécéssaire à chaque fois de passer par le Forum !

Avec votre compréhension.

Mme HOCINI

**Ger@ld** · 02/06/2006, 13h49

Bon retablissement

et vous n avez pas de collaborateurs pour prendre le relais....???

Amicalement

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