99, en général, c'est plutôt l'obturateur mais comment savoir exactement, il est même possible que le devis soit fait en toute bonne foi mais qu'ils en soient sur seulement après l'échange, car tu comprends bien qu'il ne font pas la réparation au moment du devis.
Pour la durée, cela peut arriver le lendemain de son achat.
Tu peux tenter un autre centre.