EOS 40D Err 99 ou qui se coupe et ne se rallume plus

[vacou]

Pour le moment, 14000 déclenchements et pas de problème...
Le mécanisme d'obturation étant identique au 50d, il semblerait qu'aucun propriétaire de ce boîtier n'ait connu cette situation.
Etrange ????

[silver_dot]

Pour le moment, 14000 déclenchements et pas de problème...
Le mécanisme d'obturation étant identique au 50d, il semblerait qu'aucun propriétaire de ce boîtier n'ait connu cette situation.
Etrange ????

Ah bon?

C'est une plaisanterie?

Err20, err30, Err50 sur l'EOS 50D (nouveaux codes d'erreur venant compléter la série déjà connue sur les autres boîtiers...

Point de vue d'utilisateur?

[azertyuiop]

Finalement alors silver dot, il est mieux d'acheté un boitier occase genre 400d,350d,20d,30d pour éviter tous ces problèmes??

J'ai eu le même problème pour mon 1000d qui avait que 1200 déclenchement

Vaut il mieux attendre la prochaine génération avec une nouvelle cage plus fiable?

[PiXoN]

je me pose la meme question sur le 7d...

[Kinggarden]

je me pose la meme question sur le 7d...

Doit-on se la poser également pour le 1D MK IV ?

[kton]

Je pense qu'il faudrait constituer une association et déposer une plainte pour vice caché pour tous ceux qui ont été victime de cette panne en ou hors garantie. Surtout ceux dont le boitier a été chouchouté. C'est pas normal de payer plus de 1000 euros un boitier qui ne tient pas quelques milliers de clicks.

L'intérêt d'internet c'est de pouvoir communiquer sur une grande échelle.

[austin]

merci pour vos réponses. Je pense écrire un courrier à Canon et une association de consommateur en parallèle dans le courant de la semaine prochaine. Donc à bientôt!

[Hep]

Ticket N°13.

Le miroir ne bouge plus. A chaque tentative, le boitier s'éteint, sauf lors de l'activation blocage du miroir, là, le miroir reste en bas, mais sur l'écran j'ai l'erreur 99.
Me voici donc venir grandir les rangs des victimes de la motorisation du miroir.

Petite question au Docteur Silver Dot: Le faire réparer implique quoi ?
Je veux dire, le problème sera t-il réglé, ou il pourras revenir ?

[farinas]

Ticket n°14

Canon 40D qui a fait un bruit de déclenchement inhabituel, moins sec que d'habitude, suivi d'Err99. Après avoir fait différents essai et vu qu'il continuait à produire Err99 sans objectif retour SAV (il me restait 1 mois de garantie sur les 2 ans).

8800 déclenchement au compteur.

Je suis aussi intéresse de savoir si ce genre d'erreur pourra survenir à nouveau rapidement lorsque j'aurais récupéré le boiter. Ce n'est pas très rassurant. Vu le prix actuel de revente d'un 40D, je suis assez embêté. L'assurance 5 ans ce n'était peut-être pas une si mauvaise idée lors de l'achat finalement...

[groux]

Rapidement, peut être pas, mais à plus ou moins long terme: oui. Canon ne faisant qu'échanger les pièces par les mêmes.

[rem22]

lol, dis moi silver dot, toi qui vois beaucoup de boitiers en SAV, je me trompe ou le 40d fait parti des boitiers les moins fiables de canon ?

[silver_dot]

Sur la quantité de boîtiers vendus, rien ne permet d'affirmer que ce soit le cas.

[Kinggarden]

Sur la quantité de boîtiers vendus, rien ne permet d'affirmer que ce soit le cas.

C'est ce que je m'évertue à dire à ceux qui pensent que le 40D est le boîtier le moins fiable de la gamme Canon. Etant l'un des plus vendus, il est normal que le pourcentage de pannes soit proportionnel au nombre mis en circulation, et comme les mécontents n'hésitent pas à s'exprimer, contrairement à la masse des contents qui ne le font pas, cela conduit aux interprétations que l'on connaît.

Pour ce qui me concerne, je suis toujours dans l'attente de connaître le pourcentage des 40D qui sont affectés par la fameuse erreur 99...

[silver_dot]

C'est ce que je m'évertue à dire à ceux qui pensent que le 40D est le boîtier le moins fiable de la gamme Canon. Etant l'un des plus vendus, il est normal que le pourcentage de pannes soit proportionnel au nombre mis en circulation, et comme les mécontents n'hésitent pas à s'exprimer, contrairement à la masse des contents qui ne le font pas, cela conduit aux interprétations que l'on connaît.

Pour ce qui me concerne, je suis toujours dans l'attente de connaître le pourcentage des 40D qui sont affectés par la fameuse erreur 99...

Toujours est-il qu'ils viennent tous pour les mêmes problèmes...

[Kinggarden]

Toujours est-il qu'ils viennent tous pour les mêmes problèmes...

Je suis d'accord avec toi, mais ça ne me dit toujours pas quel pourcentage est affecté par ces mêmes problèmes ?

[nogaro]

Ticket n°15 :

A deux mois de la fin de garantie. Se coupe lors du déclenchement.
Envoyé chez Vilma à Paris il y a une semaine.

Maintenant j'attends...

[theshop]

ticket 16 semble t il.
nouvelle sur le forum, j'y viens pour ce problème récurrent sur le 40 D.
j'ai acheté mon boitier en janvier 2008, première panne en mai 2009 apn parti au sav sous garantie. seconde panne en décembre 2009 parti au sav sous garantie, troisième panne il y a 3 jours je suis sacrément en pétard car mon apn n'est plus sous garantie. franchement, après avoir eu au téléphone les "gens de chez canon" je suis vraiment désireuse de partir à a concurrence. pas de réponse sérieuse si ce n'est "envoyez votre apn nous allons regarder!" je veux bien mais qui me dit que dans 4mois ce ne sera pas encore rerererebelote!:ranting2::ranting2::ranting2:
je suis pourtant hyper soigneuse!
voilà mon témoignage. j'ai du acheter un second boitier pour palier, j'ai acquis un 30d d'occasion qui pour l'instant fonctionne très bien. mais ça ne compense en rien les galères de mon 40d. je dois recontacter canon cette semaine et j'appuie le tout sur une requête auprès des assos de consommateurs. voilà je laisserai ici toute nouvelle info.

[hummelfX]

Ticket n°17 :

Le mien a aussi un pb de motorisation visiblement. Tests effectués c'est le boîtier qui est en cause.

Le mien a été acheté chez ******, que je viens d'appeler et qui me dit ne pas prendre en charge la réparation après 1an...je n'y crois pas d'après ce que j'ai pu lire sur la garantie assurée 1 an par le constructeur, puis un an par le revendeur.

Bref, Farinas par exemple, comment as-tu fais pour passer le tiens en garantie ?

Si ****** refusait au final de le faire, quel recours me reste-t-il ? un 40 d'un an et un mois qui lache au bout de 7000 clics, alors qu'il était dans tout le tps dans un sac, jamais choqué etc.. qui SURTOUT n'est pas le seul ...ça ne devrait pas arriver et rester à la charge du client !

[farinas]

Ticket n°17 :

Le mien a aussi un pb de motorisation visiblement. Tests effectués c'est le boîtier qui est en cause.

Le mien a été acheté chez ******, que je viens d'appeler et qui me dit ne pas prendre en charge la réparation après 1an...je n'y crois pas d'après ce que j'ai pu lire sur la garantie assurée 1 an par le constructeur, puis un an par le revendeur.

Bref, Farinas par exemple, comment as-tu fais pour passer le tiens en garantie ?

J'ai acheté mon 40D dans un magazin qui affiche une garantie de 2 ans. Normalement (directive européenne je crois) un magazin doit vous garantir l'appareil deux ans : la première année est assurée par Canon, la deuxième aux frais du magazin.

J'ai récupéré hier mon boitier, voici la liste des travaux effectués :
- remise en état,
- Remplacement de l'obturateur
- Reprise des réglages informatiques
- Nettoyage
- Controle
- Essais
- T09 CONTROLE DU FONCTIONNEMENT

La liste des opérations facturée :
- petites fournitures, qté 1, PU HT : 7,04
- cout de l'intervention : qté 1, PU HT : 140,63
- obturateur : qté 1, PU HT : 63,08
- main d'oeuvre : PU HT : 40,97
A la fin je n'ai rien eu a payer car l'appareil était encore sous garantie, garantie qui a été prolongée de 20 jours car l'appareil a été immobilisé 3 semaines.

La prochaine fois, hors garantie, je pense que ca me coutera donc 300 EUR TTC. :censored:

[kton]

Les personnes concernées sous ou hors garanties constituent une association. Ensuite cette association se porte partie civile pour faire reconnaitre le problème comme vice de conception. Apparemment, certains APN ont été traités plusieurs fois pour la même panne ça ne devrait pas passer inaperçu ce genre de détail.

[hummelfX]

C'est déjà en cours ou bien juste l'idée ce que tu dis là ?

[kton]

C'est un élément de solution. C'est une idée que je remet sur le tapis. Une voix seule ne peut rien sinon payer et rager dans son coin en se disant plus jamais .... et replonger parce qu'on a déja investit plein de sous dans des beaux objos. En revanche plusieurs cas de récidives de pannes ça améne à réflechir surtout si ça concerne le même APN d'un client à ptiori de bonne foi evidemment.

Bref internet amplifie une rumeur c'est connu mais ce qui est concret c'est qu'un 40D aujourd'hui en tres bon etat se vend le même prix qu'un 450D d'occasion alors qu'il s'agit de 2 gammes différentes.

[hummelfX]

indeed, je vais tel à canon directement demain pour cela.

[hummelfX]

bon, appel au SAV canon (sous-traité à l'étranger au passage, donc bon sur les conseils "administratifs", mais incompétent sur les problèmes techniques, normal ce n'est pas son boulot) qui m'a crée un n° de dossier et m'a envoyé par mail la liste des centres agrées en france (ok ça j'avais déjà).

Il m’a bien précise que canon assurait la 1ère année de garantie et renvoie donc la balle à ****** qui m’a dit hier n’assurer qu’un an de garantie.

Bref, je vais chercher le texte faisant foi concernant la prise en charge de la garantie durant la seconde année par le vendeur, si qq’un a un lien je suis bien sûr preneur.

J'édite : une bonne base d'info se situe là

GrosBill et directive europeenne N° 99/44

[hummelfX]

Voilà la synthèse des infos que je me suis faite sur ce sjt :

L'ordonnance du 17 février 2005 tend à transposer en droit français les dispositions de la directive n° 1999/44/CE du 25 mai 1999 sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation.

Directive européenne : N°99/44 entrée en vigueur le 1er janvier 2002, ratifié par la France ordonnance N° 2005-136 du 17 février 2005 J.O du 18, p.2778, appliqué le 19 février 2005 ;

· Une garantie légale d’une durée minimale de deux ans

· Une présomption de conformité du bien livre

· Que le VENDEUR a l'obligation de maintenir en conformité tout bien vendu à un consommateur pendant une durée minimale de 2 ANS

· dans un délai de 1 mois sans quoi l'acheter peut exigé le remboursement de son produit.

Projet de loi : http://www.legifrance.gouv.fr/html/actualite/actualite_legislative/exp_consommateur_vendeur.htm
http://www.senat.fr/rap/l05-277/l05-2771.html
http://www.droit.org/jo/20050218/JUSX0500005P.html

loi :
Loi n° 2006-406 du 5 avril 2006 parue au JO n° 82 du 6 avril 2006
http://legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000607494


Droit général :
http://vosdroits.service-public.fr/F10965.xhtml

Voilà, en espérant que ça puisse servir à d'autres. Je suis en train de batailler avec ****** pour leur faire prendre en charge la 2ième année.

[patthirty3]

bonjour, même problème d'Error99 sur mon 40D, je l'ai déposé à Courbevoie au Canon RCC, le jeudi matin, j'avais le devis le vendredi midi et j'ai récupéré mon appareil réparé le mercredi matin, à peine une semaine, c'est le premier problème que j'ai eu depuis l'achat en juin 2007, cela ma couté 230 euros, pour le remplacement de l'obturateur, de la cage miroir et réglage du système AF. J'ai surtout une utilisation en basse températeur puisque je shoote tous les samedi en patinoire !!

[Hep]

Tu attends que ton 40D "explose" et après tu prends un 7D ....

[vacou]

Tu attends que ton 40D "explose" et après tu prends un 7D ....

Aucun problème de fiabilité au 7D ???? Faut attendre qu'il fasse ses preuves.
Néanmoins, je retiens ton idée.... j'attends voir avec mon 40D et d'ici là, les prix peuvent encore changer.

[Hep]

C'est malheureusement ce qui c'est passé pour moi ...

[Voltar]

Première réponse de ma part:Ticket d'entrée N°94
Mon 40D à également fait un bruit bizarre au déclenchement et c'est ensuite éteint. je le débloque en enlevant la batterie et en la remettant mais la panne revient aléatoirement après X déclenchements.Je n'ai pas toujours ERROR 99 mais mettre sur OFF pour réinitialiser la batterie!.
J'ai encore l'appareil sous garantie et vous raconterai la suite.

[Ryo-Ohki]

coucou

ticket n°18 donc?

allez, c'est mon tour, premier gros bug avec mon vieux 40D. Err 99 intermittente pendant un shoot sur le terrain d'aéro modélisme, avec le 70-200 F4 L IS équipé... La batterie était quasi vide donc je me suis dit que l'IS du télé pompait trop.

Retour maison, quelques recherches sur le net, je vois les tests classiques : changer carte mémoire, objo, batterie. Je fais tout ça et, je monte le 24-105 F4 L : blocage en Err 99 direct :o

Test sans objo, sans CM : bloqué itou.

Pour rire, test toujours sans la CM de mise en position de nettoyage manuel du capteur, donc miroir relevé : Err 99 ! Donc il me semble bien que le souci est sur la cage comme vous autres...

C'est pas de chance, je suis en Bretagne pour encore une semaine, plus de photo jusqu'à ce que je rentre porter mon "vieux" à la FN.C... (j'ai négocié une couverture cinq ans à l'achat en décembre 2007, j'ai peut être bien fait!)

Arrrgh, y a rien qui m'énerve plus qu'un reflex en panne, qu'un reflex en panne et plein de jolis sujets à photographier !

[hcl28]

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu le soucis de l'erreur 99 sur mon 40D qui avait un peut plus de 11000 déclenchement, et bien sur cette erreur est apparu au début de mes vacances , après avoir arrêter 7 ou 8 fois le 40D, celui-ci c'est bien à bien fonctionné durant toutes les vacances et mes 900 photos.

Début Aout j'ai mis le 40D au SAV chez MESAPEC, bilan du devis : 380 €, pour un changement de circuit électronique plus main d'œuvre.

Par contre le SAV à mis moins de 7 jours pour faire la réparation.

Voila

@+

[silver_dot]

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu le soucis de l'erreur 99 sur mon 40D qui avait un peut plus de 11000 déclenchement, et bien sur cette erreur est apparu au début de mes vacances , après avoir arrêter 7 ou 8 fois le 40D, celui-ci c'est bien à bien fonctionné durant toutes les vacances et mes 900 photos.

Début Aout j'ai mis le 40D au SAV chez MESAPEC, bilan du devis : 380 €, pour un changement de circuit électronique plus main d'œuvre.

Par contre le SAV à mis moins de 7 jours pour faire la réparation.

Voila

@+

Et tu as fait réparer ton boîtier pour ce prix là?

[hcl28]

Et tu as fait réparer ton boîtier pour ce prix là?

Salut,

Oui j'ai fait la réparation, même si cela représente une somme €€, je vise un 7D, donc n'ayant pas les moyen de changer de boitier, j'ai fait faire la réparation, en espérant que cela va durer.

Voila

@+

[geo18]

Le 1000D est peut être la solution.
Beaucoup de retours SD ?

[silver_dot]

Le 1000D est peut être la solution.
Beaucoup de retours SD ?

C'est le boîtier d'entrée de gamme qui se vend le plus. Le pourcentage de retours en SAV est normal, pas à s'inquiéter de ce côté-là.

[Ryo-Ohki]

coucou

ticket n°18 donc?

allez, c'est mon tour, premier gros bug avec mon vieux 40D. Err 99 intermittente pendant un shoot sur le terrain d'aéro modélisme, avec le 70-200 F4 L IS équipé... La batterie était quasi vide donc je me suis dit que l'IS du télé pompait trop.

suite... Prise en charge par le SAV **** avec annonce d'un mois de délai.

Je n'ai même pas eu besoin de faire la démo au technicien, j'ai juste parlé d'erreur 99, il m'a répondu : "OK, on le prend !"

Eloquent...

[Voltar]

J'ai donc apporté mon 40D à la **** le 16 aout et heureusement que j'ai pris une extention de garantie supplémentaire.
le 31 aout j'ai récupéré mon boitier flambant neuf, réparé et nettoyé avec un changement des moteurs cage (!) avec une prolongation de garantie de 26 jours!
je n'en demandais pas plus en espérant ne plus revenir sur le sujet.:rolleyes:

[Opaland]

Ticket 19
Bonjour à tous
voila je vias vous compter ma derniere mésaventure avec mon 40D.
Tout marchait au top de sa forme comme au premier jour quand tout d'un coup voila 1mois, il a commencé a deraillé. En effet je l'allumais tous se passait super
et au moment de prendre la photo j'en un clic clic ( bruit du declancheur) et boum plus rien.
Mon 40D s'eteingnait, le relancait par un bouton On/OFF ne changeait rien. Par contre si je sortais les batteries les remettait... ben l'appareil se ralumait. Alors parfois tous se repassait au mieux parfois il refaissait le coup....
Et la depuis 2 semaines plus rien, j'ai beau retirer les batteries ou quoi que se soit rien de chez rien .

Alors j'ai fait toute une serie de test pour trouver la panne que vois ci :

• batterie : recharger, test 1 apres l'autre (rien changé)
• grip : retirer le grip et restest avec les batterie 1 à 1 (rien changé)
• miroir : j'ai séparé l'objectif de l'appareil pour voir si la position du miroir (comme j'entendais un bruit de déclanchement) et si rien ne genait.... (la position du miroir est vers le bas)

C'est tout, avez vous d'autres idées ou alors je peux en conclure que je vais devoir me séparer de lui ?
:banned:
Merci
Cédric
Ps : je n'ai pas eu d'erreur 99

[Ryo-Ohki]

suite... Prise en charge par le SAV **** avec annonce d'un mois de délai.

Je n'ai même pas eu besoin de faire la démo au technicien, j'ai juste parlé d'erreur 99, il m'a répondu : "OK, on le prend !"

Eloquent...

au fait... Update.

40D reviendu du SAV en deux semaines, grosso modo (je l'ai @home depuis deux semaines).

obturateur changé...

Tout remarche comme au premier jour. Wait n' See la suite !

[Elfurio]

au fait... Update.

40D reviendu du SAV en deux semaines, grosso modo (je l'ai @home depuis deux semaines).

obturateur changé...

Tout remarche comme au premier jour. Wait n' See la suite !

Et ça t'a couté combien ?

J'ai même problème depuis la semaine dernière : err 99
Bien sûr j'ai procédé à tous les tests possibles (batterie, carte, objo...) Rien n'y fait. Du coup c'est le 350D qui prend la relève en attendant que je trouve une solution.

[Ryo-Ohki]

Et ça t'a couté combien ?

J'ai même problème depuis la semaine dernière : err 99
Bien sûr j'ai procédé à tous les tests possibles (batterie, carte, objo...) Rien n'y fait. Du coup c'est le 350D qui prend la relève en attendant que je trouve une solution.

rien, garantie cinq ans oblige.

Vu les autres posts dans le sujet j'ai l'impression que hors garantie faut s'attendre à plusieurs centaines d'euros :S

[groux]

Ca, ça reste à voir, étant donné que les pièces échangées le sont par les mêmes, donc tout aussi susceptibles de reproduire la panne.

Enfin, content pour toi que tu ai récupéré ton appareil.

[Voltar]

je m'en doute mais mon appareil est encore sous garantie pendant un an et je n'ai pas le choix. Je crois savoir que dans les process Canon, il faut avoir 3 mêmes pannes consécutives pour qu'il te propose un autre modéle puisque généralement celui que l'on achete est obsoléte assez rapidement. Quoiqu'il en soit, je ne vois pas beaucoup de différences entre le 50D et mon 40D sur le terrain alors que le 60D arrive déjà.

[Opaland]

Dernière nouvelle
J'ai ouvert l'appareil et il a redemarré ^^ mais lorsque je fais une photo boum pareil il s'éteint à nouveau.
Je l'ai ouvert et en fait le rideau ne tombe pu et le miroir ne se leve plus.
Quand je clique sur LiveView il se passe la même chose que quand je veux declancher.
Donc on peux en déduire le moteur HS ?