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Pour continuer à rassurer quand même un peu ceux qui attendent avec de gros doutes, je viens moi aussi d'être crédité de mes cash-back aujourd'hui . Bon, certes, j'avais eu les mails de confirmation et tout, mais ça fonctionne, quoi, et ce de la même façon depuis 3 ans que j'ai commencé à utiliser ces promos.
Ne désespérez pas !
c'est bon !
viré sur le compte 110€ ce matin !!
donc pas d'arnaque de Mr Canon
mais je continue le yoga pour rester zen !!!
bon courage à ceux qui attendent encore
Pascal
voilà ce que j'ai reçu comme mail, ça doit être du patois Irlandais (sous guiness)
Quelqu'un peut me le traduire ?
merci amis !
Date: 15 Jan 2008 02:04:05 -0700
De: do.not.reply@submissionstatus.com
À:
Objet: Offre de remboursement pour le 20e anniversaire d’EOS
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Ah oui pardon, c'est bien de la Base 64 à convertir en ASCII, ça donne un truc banal, mais en français courant au moins :
Cher/Chère
Nous avons le regret de vous annoncer que le traitement de l'offre promotionnelle de remboursement concernant certains objectifs pour le 20ème anniversaire d'EOS subit des retards. Nous vous prions de nous en excuser.
Votre demande est en cours de traitement et, dès que celui-ci sera effectué, nous vous ferons parvenir votre remboursement.
Cordialement,
Canon Europe N.V.
Ref: D037XXXX
Merci de ne pas répondre à ce message. Ce message ayant été envoyé automatiquement, votre réponse serait ignorée.
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J'ai un petit souci avec le cashback...
Apparamment dans la demande de remboursement on peut mettre plusieurs articles en même temps.
Mais il faut mettre une seule date d'achat.
Comme j'ai acheté mon matos en deux fois chez deux commerçants différents, j'ai fait 2 demandes distinctes. Mais les deux ont le même numéro d'identification.
Du coup je ne sais pas quoi faire :
1) renvoyer les deux demandes en l'état
2) refaire une demande pour les deux produits d'un coup (mais vu que j'ai déja rentré le numéro de série de mon 40D sur ma première demande, ça va peut-être coincer)
3) je sèche...
Citation:
Envoyé par isogood
Pareil pour moi !
- Pour Zaphod :
Non, il ne faut pas obligatoirement avoir acheté les divers produits le même jour pour avoir droit au différents cash-backs.
- Pour Titi63 :
Je n'ai jamais envoyé de demande de cash-back en recommandé et ça a toujours bien fonctionné.
Quant à ton absence de code-barre pour le 5D, ça sera à la souplesse de Canon pour juger si tu mérites ou pas !!;)
Normalement, pour un kit, tu as une boite générale infographie Canon estampillée "kit 5D+24-105" par exemple, mais avec quand même des codes barres dessus, un correspondant au kit + les 2 N° de série de l'objo et du boitier.
En fait je ne doute pas du fait que j'y aie droit, mais du fait que je puisse tout envoyer dans la même demande.Citation:
Envoyé par Roazhon
Et surtout que comme j'ai déja rempli (mais pas envoyé) une demande pour mon 40D seul, avec le numéro de série, si je rempli une autre demande avec les deux produits, est-ce que ça ne va pas coincer ???
Il faut remplir un formulaire par produit, avec son n° de série, le code barre et la facture qui va avec (ne pas hésiter à stabiloter le produit sur la facture si plusieurs lignes sont inscrites, on sait jamais ça peut aider !).Citation:
Envoyé par Zaphod
Ensuite, on n'a plus qu'à mettre tous les formulaires ensemble dans la même enveloppe, c'est ce que j'ai fait plusieurs fois et qui fonctionne bien, j'ai toujours bien reçu mes cash-back.
Pour plus de clarté, j'agrafe ensemble le formulaire et la facture. Le code- barre est collé sur le formulaire. Ca fait ainsi une "liasse" distincte par produit, c'est plus simple à enregistrer par l'opérateur ensuite, je suppose...
Mais sont-ils si tatillons, ça je ne sais pas, c'est peut-etre pas dans leur intérêt d'être trop stricts...
Mon expérience:
j'ai acheté mon 40D début octobre,
j'ai renvoyé les infos fin novembre (site internet + courrier normal) ...
recu un mail fin décembre pour annoncer du retard (avec lien pour le suivit...)
recu un mail mi-janvier pour annoncer du retard
et le 18/01, les 70 Zeuro sont sur mon compte via virement!
Elle est pas belle la vie ?
Merci Mr Canon !
Moi aussi, j'ai reçu 2 mails absolument illisibles !!
J'espère qu'il n'y a pas de problème car il est impossible de répondre à l'expéditeur.
Envoyé mon formulaire mi-décembre toujours rien reçus ... je dois commencé à avoir peur ?
En Suisse on est toujours les derniers....
C'est normal avec la monde qui a utilisé le cash back...
Patience ca va arriver :D
Attendez encore un peu, si Canon a envoyé exprès des mails comme quoi ils sont en retard, c'est qu'il faut juste s'armer de patience et ça finit par arriver...
Ces mails d'excuses ne sont pas ciblés sur le seul client qui les reçoit mais c'est un retard général apparemment, donc wait an see !
(On a vu d'ailleurs ces jours-ci que pas mal de virements sont tombés, c'est plutôt bon signe...)
patience ça vient en effet
courrier envoyé fin décembre, mail lisible pour moi, virement du 18/01
j'avais peur à cause de la date d'achat (12/09/07 pour un 40D), constitué qd même mon dossier au cas où (encouragé par des posts du forum), et c'est passé
merci Canon
Idem, j'ai juste reçu un mail confirmant la demande, puis un 2eme, le même qu'Isogood, mais toujours pas de paiement, mais vu le contenu du 2eme mail, pas d'inquietude à avoir, ils sont à la bourre dans la traitement des demandes rien de plus ;)Citation:
Envoyé par Bruno L
Lors du dernier cash back, quelqu'un avez trouvé une adresse a qui ecrire si l'on avait meme pas recu un mail de confirmation, comme moi.
Quelqu'un serait retrouver le lien...
Bonjour,
Savez vous s'il faut remplir plusieurs formulaires quand on a acheté dans des magasins différents ?
C'est ce que je comptais faire mais je m'inquiète du fait que mes deux formulaires imprimés séparément aient le même numéro de référence...Citation:
Envoyé par Roazhon
Heu quand je dis rien c'est rien ... nada ... podzob ... même pas le mail de confirmation ...
Moi je l'ai envoyé le 5 janvier et je n'ai toujours pas reçu de mail pour confirmer la reception de mon courrier !!! :surprise: :surprise: :surprise:
Pour décoder votre mail illisible...
Olympus-Zone Base64 Converter
ou
Base64 Online - base64 decode and encode
Bienvenue au club ;)Citation:
Envoyé par Milobc
Jean
Citation:
Envoyé par Milobc
En ce qui me concerne j'ai eu le mail 3 semaines après l'envoi postal alors...;)Citation:
Envoyé par CELTICJRB
Citation:
Envoyé par carpat
Toujours rien,pas de nouvelles :confused:
Je crois que je vais envoyer en recommandé
Pour moi aussi le mail de confirmation avait pris plusieurs semaines avec le numéro pour savoir où en est la demande. Tout s'est bien passé. Il faut être bien patient et surtout avoir bien rempli le formulaire.
Merci, dans ce cas je vais être patient !!!Citation:
Envoyé par Helios
Bonjour!
j'ai toujours pas reçu mon chèque,
mais par contre, un nouveau mail :
"Ce courriel vous est envoyé consécutivement à votre prise de contact avec la cellule d'assistance Canon ou suite à une visite sur le service web d'assistance technique. Nous vous invitons, au nom de Canon, à remplir un questionnaire d'enquête conçu pour lui permettre de mieux cerner les impératifs de ses clients et l'aider à assurer l'amélioration et le développement continus du service dont elle les fait bénéficier.
Il vous suffit, si vous préférez ne pas participer à cette enquête, d'ignorer ce courriel. Nous ne vous contacterons plus, pour quelque raison que ce soit, mais vous pourriez, si vous contactez Canon à l'occasion, recevoir d'autres invitations à participer à de prochaines enquêtes de ce genre. Là aussi, il vous suffira d'ignorer ces courriels si vous décidez de ne pas y participer.
Si vous souhaitez vous renseigner sur un produit ou article Canon, contactez Canon directement ; en effet, nous ne sommes pas en mesure de transmettre à Canon vos questions individuelles.
Veuillez cliquer sur le lien suivant pour accéder au site :
L'enquête est strictement confidentielle. Le questionnaire ne devrait pas vous prendre plus de 10 minutes.
Canon a confié la conduite de l'enquête à GfK NOP. Vos réponses ne donneront lieu à aucune démarche commerciale et resteront entièrement confidentielles. Pour en savoir plus sur GfK NOP, rendez-vous sur
Nous vous remercions de votre contribution."
wait and see.... et bon courage à tous!
Perso, sur le formulaire Web, j'ai mis un numéro (celui de la boite) qui n'était pas celui marké sur le 40D... par contre, sur le code barre, il y avait ce numéro et celui du 40D... je suppose qu'ils doivent avoir une double numérotation, notament pour les Kits...
Demande a ton magasin... ils doivent avoir des contacts qui pourront te renseigner....
Pour les numéros de série, il suffit de regarder sous l'APN et sur l'objectif (sur le fût ou au niveau du contact) comme indiqué sur le site canon
Chèque reçu aujourd'hui, certainement dépensé ce week-end !:clap:Citation:
Envoyé par MrBlue
Toujours pas reçu de mail de confirmation !!! Soyons patient !!!
:argue: :argue: :argue:
j' ai profité d' une remise de 70€ pour l' achat de mon 40D , tout a été assez rapide , le jour meme de l' achat de mon 40D j' ai fait le dossier , je l' ai envoyé a canon europe en irlande et environ 3 semaines apres je recevais le cheque :angel_not.
sur ce a+ a tous ;)
Je viens de faire mon formulaire en ligne et j'ai mon # de suivi : UPC codes pré-listés dans les listes déroulantes, mais # série non demandés ...
J'ai vu que plusieurs posaient la question sur l'URL Frce ; j'ai trouvé ceci : Canon Europe - For Home pour Canon France. çCa donne adresse, modalités, exemple du code-barre attendu, etc.
Limite au 31.12 pour les achats, surement terminé aussi pour la date d'envoi/réception, je ne sais pas comment ça marche ...
Pour le Canada, c'est la même idée, autre URL bien sûr, et dates diff. : les achats jusqu'au 31.01 sont pris, et demande de rbt attendu avant le 29/02 ...
Reçu ce midi 70€ pour l'achat de mon 400D, formulaire renseigné et courrier parti le 21/12/07, merci Canon ;)
A quand le prochain cashback maintenant. L'année dernière, c'était d'avril à fin juin car j'avais acheté à l'époque mon 400D. Je ne sais pas s'ils font ça tous les ans à la meme période.
oui c'est un peut lamentable.... on dirait presque que la société
qui gère les cashback pour canon met de la mauvaise volonté
bon courage quand même...
je viens de faire un tour sur le site
http://www.submissionstatus.com/
pour voir le statut de ma commande et je devrait bientot
recevoir mon chèque de 200€!!
Moi aussi j'ai reçu mon petit chèque de 70 euros ce matin. Ils ont du faire un envoi groupé fin de semaine dernière :DCitation:
Envoyé par facil1ty
Idem chèque reçu aujourd'hui :). Pour info j'avais envoyé le courrier vers le 10 décembre 2007.