photos floues sur 350D: AF déréglé ?

[dzimages2]

Une seule solution alors, tu attends la prochaine manifestation organisée par Canon France, tu vas avec ton boitier, et tu forces un epu!!
En général cela fonctionne trés bien......
J'ai déjà pratiqué ce genre d'exercice.
Au fait ton appareil est il encore sous garantie?? Et ou as tu acheté celui-ci? grande surface ou magasin spécialisé?
philippe

il est encore sous garantie jusqu'à fin juin et ensuite j'ai une garantie camara de 3 ans prise en option. Donc appareil acheté ds un magasin spécialisé.
Pour la manifestation, ok, mais je ne peux pas me déplacer aussi facilement. En plus une femme...............................j'ai vu comme j'étais prise au sérieux jusqu'ici..

[kubiak1972]

Et ou as tu acheté celui-ci? grande surface ou magasin spécialisé?
philippe

voilà peut-être un élément de réponse ? j'ai acheté le mien chez conforama. Je l'ai déposé en garantie le 10 avril 2006. Aujourd'hui 20 mai, toujours rien. D'après le SAV de conforama, l'appareil a été envoyé dans une société pour étude technique, mais qui n'est pas le SAV officiel de Canon. Pourquoi ? mystère. Déjà que lorsque je l'ai déposé j'ai eu droit à une remarque désobligeante 'on m'a jamais ramené de Canon, ça doit venir de vous ! ' ...

j'espère que les rumeurs que l'on pouvait entendre il y a quelques années à propos d'autres matériels ne concernent pas les appareils photos, à savoir qu'en sortie d'usine il y avait les matériels 'vérifiés' réservés aux grands revendeurs spécialistes et 'le reste, conforme aux spécifications sans plus' que l'on retrouvait dans la grande distribution.

si quelqu'un a entendu des choses à ce sujet, ...

[dzimages2]

Merci pour ton éclairage mais j'avoue ne pas tout comprendre :34:
Mon appareil vient d'un magasin photo agrée canon.........pas du tout ds une grande surface, et même ce revendeur n'a pas voulu reconnaitre il a fallu que j'aille voir un photographe d'un autre magasin spécialisé en photo.

[Fred08]

voilà peut-être un élément de réponse ? j'ai acheté le mien chez conforama. Je l'ai déposé en garantie le 10 avril 2006. Aujourd'hui 20 mai, toujours rien. D'après le SAV de conforama, l'appareil a été envoyé dans une société pour étude technique, mais qui n'est pas le SAV officiel de Canon. Pourquoi ? mystère. Déjà que lorsque je l'ai déposé j'ai eu droit à une remarque désobligeante 'on m'a jamais ramené de Canon, ça doit venir de vous ! ' ...

j'espère que les rumeurs que l'on pouvait entendre il y a quelques années à propos d'autres matériels ne concernent pas les appareils photos, à savoir qu'en sortie d'usine il y avait les matériels 'vérifiés' réservés aux grands revendeurs spécialistes et 'le reste, conforme aux spécifications sans plus' que l'on retrouvait dans la grande distribution.

si quelqu'un a entendu des choses à ce sujet, ...

Oulala non, rien à voir. Mais c'est le vendeur qui est responsable du suivi de la garantie. Donc conforama fait ce qu'il veut avec ton matos. Tu en a la preuve puisque ton APN n'est même pas chez canon. Honteux, sans commentaires, et vive les grandes surfaces !

[Fred08]

Mon appareil vient d'un magasin photo agrée canon.........pas du tout ds une grande surface, et même ce revendeur n'a pas voulu reconnaitre il a fallu que j'aille voir un photographe d'un autre magasin spécialisé en photo.

Ton revendeur n'a pas voulu s'emmerder avec cela. Mauvais vendeur. L'exécution de la garantie et le suivi avec le SAV dépend en grande partie du revendeur, c'est lui qui fait le lien.

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Ton revendeur n'a pas voulu s'emmerder avec cela. Mauvais vendeur. L'exécution de la garantie et le suivi avec le SAV dépend en grande partie du revendeur, c'est lui qui fait le lien.

Oh oui, tu as parfaitement raison, je l'avais bien senti ainsi.

[dzimages2]

Je peux peut être regarder au prés de Canon ici à Paris, tu me communiqueras les coordonnées de ton boitier,d'être j'ai eu à faire au SAV Canon, et ils ont été trés correct, faut dire que j'ai pas mal de chose chez eux et que j'ai faxé mes factures pour le prouver! Je veux bien essayer de dire que tu es une parente afin qu'ils prennent en compte l'envoi de ton boitier au SAV en région parisienne!
voilà ce que je te propose!
philippe


PS: le probléme est peut être simplement un "back focus " ou "front focus", si cela, ils réglent , et basta!

Très touchée et merci pour cette proposition, je ne dis pas non bien entendu pour une aide. Nous également, nous n'en sommes pas à notre premier canon et c'est ce qui me peine.
Je suis même prête à leur envoyer le boitier à mes frais pourvu qu'ils le regardent et qu'ils le règlent car les professionnels m'ont parlé de ce front focus éventuellement et l'on ne mettre cela sur le compte des objectifs car j'ai ce soucis avec tous les objectifs essayés.
Dis moi comment tu souhaites procéder en attendant merci.

[kubiak1972]

le probléme est peut être simplement un "back focus " ou "front focus", si cela, ils réglent , et basta!

pardon pour la question de néophyte, mais c'est quoi un front ou un back focus ? si ça veut dire que la mise au point ne se fait pas au bon endroit, c'est déjà en soi un problème technique qui doit être réglé par le SAV, non ?

maintenant si c'est un truc plus compliqué faut qu'on m'explique.

[Guy11-91]

Ton revendeur n'a pas voulu s'emmerder avec cela. Mauvais vendeur. L'exécution de la garantie et le suivi avec le SAV dépend en grande partie du revendeur, c'est lui qui fait le lien.

... et si tu contactais UFC-Que choisir, peut-être que ton vendeur n'aimerait pas trop et se bougerait les f...... pour te faire réparer/changer ton boîtier ?

[kubiak1972]

j'ai trouvé un site qui explique la manip mais ça a l'air artisanal. De toute façon si c'est un pb de réglage il faut que ce soit fait par un pro. Je ne vais pas mettre mes gros doigts dans un boitier garanti encore pendant 4 ans et demie au risque d'abîmer le verre de visée ou de foirer la vis qui sert au réglage.

donc attente (!) de retour SAV puis si toujours pas bon retour au vendeur et remboursement.

[Fred08]

pardon pour la question de néophyte, mais c'est quoi un front ou un back focus ? si ça veut dire que la mise au point ne se fait pas au bon endroit, c'est déjà en soi un problème technique qui doit être réglé par le SAV, non ?

maintenant si c'est un truc plus compliqué faut qu'on m'explique.

Tout est sur le forum. Tu tapes back ou front focus dans le moteur de recherche et tu as la réponse. Tu trouveras même le test des piles ou de la rangée de livres expliqués en détail pour vérifier si ton APN souffre de ce mal. Il y aussi possibilité de télécharger une mire pour faire ce test. Plus d'infos ici ou là en français.

[kubiak1972]

merci pour ces informations. Je ferai le test dès que j'aurai récupéré mon appareil et je vous dirai le résultat avec images à l'appui.

Ce lien est bien documenté, ça semble scientifique, ça me plaît !!

[kubiak1972]

"il" est revenu ...

j'ai récupéré mon appareil ce soir, dans 2 cartons puisque Canon n'a pas réussi à le remettre dans la boîte d'origine ...

le bon de livraison mentionne 'remise en état et réglages' ... on verra ça demain à la lueur du jour et avec la batterie rechargée !

je vais faire des photos des mires et je vous poste le résultat.

courage, on va y arriver (je me motive tout seul !)

[dzimages2]

salut,
comme je l'ai indiqué sur un post plus haut, essaies de remettre le firmware de la façon la plus académique possible, comme si tu formatais ton pc! j'ai eu un soucis sur mon 20D , aprés le dernier firm et aujourd'hui, c'est mieux!
tiens moi au courant, je suis interessé du résultat!
philippe

excuse je n'avais pas répondu. Je suis tellement dégoutée de cet appareil. Une première mise à jour ayant été faite avec la dernière version, il est impossible de retenter.....................Cela me répond, mise à jour impossible !!!!

Je ne ferai aucune pub pour canon car vraiment..........
lorsque je vais ds une grande surface et que mon pot de yaourt n'est pas bon..................on y remédie !

Lorsque je laisse des messages à canon à la personne même qui m'envoit régulièrement de la pub, je n'obtiens aucune réponse mais par contre cette même personne sait bien ou me trouver puisqu'elle continue à m'envoyer sa pub....................
sans commentaire

[kubiak1972]

chez moi la mise à jour se fait bien. je peux t'envoyer le mode opératoire si tu veux.

[kubiak1972]

Victoire !

J'ai reçu mon appareil en retour de garantie mercredi dernier.

Ca partait mal puisque on a bien failli ne me donner que l'emballage avec juste les CD et les câbles, l'appareil étant dans un deuxième colis avec l'objectif monté alors que je l'avais donné dans son emballage d'origine.

J'ai donc d'abord mis à jour le firmware, puis j'ai fait les tests de back et front focus avec la mire, et j'ai fini par quelques photos malgré la lumière plutôt pauvre de ces derniers jours pluvieux ...

au final ; ça marche !!!

J'ai le meilleur résultat avec le collimateur central et le mode priorité ouverture. Il reste des flous mais je crois sincèrement que c'est de ma faute.

J'ai donc bien fait de l'envoyer au SAV, qui a indiqué sur le bordereau avoir procédé à une 'remise en état et réglage'

je vous posterai quelques exemples dès que j'aurai une minute