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[Fred08]

Une petite desillusion quand meme, Fadela m'avait fait comprendre que j'aurai un filtre de protection en cadeau pour le Canon, il n'y avait rien. Oubli de sa part peut-etre ?

En conclusion, tres bon service, mais les petits cadeaux et les bonnes ristournes sont peut-etre plus pour les bons clients que pour les nouveaux, ce qui est normale non ?

Gilles

Je te conseille de sonner. Chose promise, chose dûe. Par contre elle s'est peut-être rendue compte au dernier moment que le filtre n'était pas de stock et a l'intention de te l'envoyer sitôt dispo. Ca s'est déjà vu. A toi de voir avec elle.

Edit : contacte avec Fadèla par téléphonne pour les problèmes de poussières du 17-55 IS. Je me suis permis de parler pour ton filtre. Elle me confirme que ton filtre est parti après les objectifs. Il avait été oublié lors de l'emballage.

[gilou90]

Edit : contacte avec Fadèla par téléphonne pour les problèmes de poussières du 17-55 IS. Je me suis permis de parler pour ton filtre. Elle me confirme que ton filtre est parti après les objectifs. Il avait été oublié lors de l'emballage.

Merci Fred

Comme quoi une fois de plus privilegier le telephone au mail, car une fois recu le colis j'ai envoye un mail pour dire que tout etait ok et que j'avais pas trouve le filtre, mais j'ai pas eu de reponse.

Je pense que Fadela a pas trop de temps a consacrer a la reponse des emails.

[Mat57]

Ahaha

dans le dernier magasine photofan il y a une pub pour le magasin audiophilfoto:

genre un 5d a 2149€, un 17-85 a 499€

C'est bien, mais quand on arrive sur le site c'est pas pareil:

5d a 2749€, 17-85 a 550€ en promo...

De qui se moque t'on?

Edit: je suis retourné voir en comparant d'autre references avec la pub: y'a pas deux prix pareils

[Haentjens.R]

tu m'expliquera ou est leur intéret de faire ca??
C'est probablement une erreur d'impression!!

Sinon, pas de soucis, va acheter à la ****, tu est sur que les prix affichés sont les mêmes :censored:

Au passage, je remercie GRANDEMENT Fadela et Audiophil photo, grace a eux, j'ai au minimum économisé 300 euros sur mes deux derniers achats !!

[Mat57]

tu m'expliquera ou est leur intéret de faire ca??
C'est probablement une erreur d'impression!!

Erreur d'impression je veux bien, sur un ou deux prix... mais la c'est gros quand meme.

Perso je m'en tape je suis pas client chez eux

[Haentjens.R]

ben a te lire , ca ne m'étonne qu'a moitié.

[Cédric Girard]

C'est marrant tout de même, comment certains vont chercher la petite bête pour discréditer des commerçants qui ont pignon sur rue et qui satisfassent (quasiment) TOUS leurs clients...

Étrange... Un concurrent lassé sans doute ?


Je viens de demander un tarif (encore une fois). En fait je ne vais quasiment plus voir ailleurs... Pourquoi faire ? J'achète hors taxes (donc je n'ai pas à avancer la TVA : merci ma sociét&#233, je reçois au meilleur prix dans les 72 heures tout au plus !

Et avec le sourire !

[audiophil]

Ahaha

dans le dernier magasine photofan il y a une pub pour le magasin audiophilfoto:

genre un 5d a 2149€, un 17-85 a 499€

C'est bien, mais quand on arrive sur le site c'est pas pareil:

5d a 2749€, 17-85 a 550€ en promo...

De qui se moque t'on?

Edit: je suis retourné voir en comparant d'autre references avec la pub: y'a pas deux prix pareils

Je ne sais pas pourquoi à chaque fois on nous cherche la moindre bête.
Personne n´est obligé d´acheter chez nous.

Et pour la publicité sur photofan avant de juger , il fallait d´abord nous contacter et demander si le prix est juste ,le prix est juste et on ne se fout de personne.

Mme HOCINI
Audiophil FOto

[Mat57]

Je ne sais pas pourquoi à chaque fois on nous cherche la moindre bête.
Personne n´est obligé d´acheter chez nous.

Et pour la publicité sur photofan avant de juger , il fallait d´abord nous contacter et demander si le prix est juste ,le prix est juste et on ne se fout de personne.

Mme HOCINI
Audiophil FOto

Donc y'a bien un 5d a 2149€?

[Fred08]

Donc y'a bien un 5d a 2149€?

Je pense que la réponse de Mme Hocini est claire. Elle a dit oui. Les prix sont correctes dans la pub de photofan. Et pour plus d'infos il faut lui sonner.
Edit : je confirme la super promo, le 5D à 2149 euros (cash back compris) et 17-85 IS à 499 euros.

[fab001]

Je me suis permis de parler pour ton filtre. Elle me confirme que ton filtre est parti après les objectifs. Il avait été oublié lors de l'emballage.

Pareil pour moi j'avais comandé un 100-400 et le filtre uV etait offert mais pas dans l'emballage... il doit y avoir un problème de communication entre celuiou celle qui prend la commande et celui qui l'emballe :34:
Il a donc été envoyé séparément et j'aurais du le recevoir quasiment en même temps que le reste de la commande .. mais il n'est jamais arrivé...(zarbi :blink: )
Après deux mails à Mme Hoicini pour dire que j'avais tjs rien reçu (le premier mail n'avait pas eu de réponse non plus mais c'était la période du weekend du 15 aout) et elle m'en a "renvoyé" un autre qui lui est bien arrivé ..

donc si j'étais toi si pas de réponse après une semaine je renverrais un tit mail je suis sur que tu finiras par avoir une réponse et ton filtre !!:rolleyes:

[gilou90]

Je te conseille de sonner. Chose promise, chose dûe. Par contre elle s'est peut-être rendue compte au dernier moment que le filtre n'était pas de stock et a l'intention de te l'envoyer sitôt dispo. Ca s'est déjà vu. A toi de voir avec elle.

Edit : contacte avec Fadèla par téléphonne pour les problèmes de poussières du 17-55 IS. Je me suis permis de parler pour ton filtre. Elle me confirme que ton filtre est parti après les objectifs. Il avait été oublié lors de l'emballage.

Desole d'etre pas trop present en ce moment sur le forum, occupe a d'autres choses (notamment prendre un peu de photos :rolleyes: ) , je voudrais juste revenir sur le filtre en cadeaux. J'ai bien recu un filtre gratuitement apres coup. Ce n'est pas la bonne taille de filtre par rapport a ce que j'ai commande, apparemment il y a eu une petite erreur, recu filtre de 77 au lieu de 67.
J'ai signale l'erreur a Fadela, tout en ne sachant pas trop comment faire, sur un cadeau c'est genant.

En fait je vais le garder au chaud, un autre objectif me tente bien (reste le financement) et le filtre ira dessus !

[swinglo]

De gros achats chez Audiophil via Mr MBala. J'ai eu quelques difficultés à la livraison, mais Audiophil a fait preuve de professionalisme.

Commande il y a 15 jours d'un 17-40L + filtre + BGe2. Paiement par virement... le virement de ma banque met une semaine à leur parvenir (WE !!!). Une fois le virement reçu le colis est expédié, mais une erreur chez audiophil a fait que la case Contre remboursement a été cochée... vous devinez la suite.
Premier passage (j'étais pas là, j'avais mandaté quelqu'un) le livreur donne un bon réclamant un chèque. Deuxième jour, je téléphone à Audiophil, à UPS, Audiophil téléphone à UPS qui ne veut pas changer le status du colis... Bref cela devient compliqué. Audiophil décide de renvoyer la commande Lundi dernier sans attendre le retour de l'autre. Elle est enfin arrivée (avec un jour de plus du au mercredi férié). Ouf !

La prochaine fois, j'utiliserai le contre remboursement : pas de délai de la banque, tarif de 6 euros de plus (ma banque me facture les virements) et si le colis se perd, ou en cas de soucis, on n'a pas payé. Entre les coups de fils à UPS et à audiophil, la différence est maintenant quasi nulle.

Audiophil a fait preuve de professionnalisme sur ce coup (après avoir reconnu leur erreur). Un petit cadeau à également été fait pour s'excuser.

Merci à eux:clap_1:

Question : Sur le bon de garantie, il n'y a pas de tampon du magasin, est-ce génant pour sa validité (je leur ai posé la question par mail, mais pas de réponse... ils semblaient débordés au téléphone la dernière fois) ?