Pour mon expérience : grip défectueux aussi (vidage de batterie). Premier contact avec le vendeur qui me sort quelques banalités, et me renvoi plus ou moins vers pixxel.
Contact donc avec pixxel, petit échange de mail, ils sont au courant du problème, je renvoie le grip, il vont me l'échanger.
Colis envoyé, ça a pris du temps, mais ils me renvoie un grip neuf qui marche, et pour s'excuser des désagréments ont joint une télécommande filaire avec. Ca leur coûte pas cher sans doute, mais j'apprécie l'intention.

Au final, un grip qui marche, les batteries sont reconnues.
Au passage, j'ai deux batteries phottix qui sont elles aussi très bien reconnues. En revanche, il faut curieusement faire un déclenchement pour que la charge correcte apparaisse (sinon elle est soit à 0, soit 100%) C'est pas particulièrement gênant, mais je tenais à le noter.