SAV CANON : Avez vous déjà eu affaire à ses services ?

[canon-passion]

Nous ne sommes qu'au début de l'ère du numérique. Pour le moment, le matériel reste encore assez cher (quoique lorsque qu'on voit le prix d'un 400D...) Il faut s'attendre dans quelques temps ce que cela baisse encore et que l'APN devienne un objet de consommation jetable.

Pour ma part je suis pourtant collectionneur de vieux boitiers mécaniques, mais cette évolution ne me dérange pas. Si demain on a l'équivalent d'un 5D pour 400 €, ça ne me gêne pas outre mesure de ne plus pouvoir le faire réparer dans 5 ans.

Au fait, qui reprise encore ses chaussettes?

[silver_dot]

Nous ne sommes qu'au début de l'ère du numérique. Pour le moment, le matériel reste encore assez cher (quoique lorsque qu'on voit le prix d'un 400D...) Il faut s'attendre dans quelques temps ce que cela baisse encore et que l'APN devienne un objet de consommation jetable.

Pour ma part je suis pourtant collectionneur de vieux boitiers mécaniques, mais cette évolution ne me dérange pas. Si demain on a l'équivalent d'un 5D pour 400 €, ça ne me gêne pas outre mesure de ne plus pouvoir le faire réparer dans 5 ans.

Au fait, qui reprise encore ses chaussettes?

et qui lave encore ses mouchoirs?

[Plettil]

et qui lave encore ses mouchoirs?

moi pourquoi
et même, je les repasse.... :rolleyes:

bon Ok, je sors...
A+Plettil

[nightbird]

Nous ne sommes qu'au début de l'ère du numérique. Pour le moment, le matériel reste encore assez cher (quoique lorsque qu'on voit le prix d'un 400D...) Il faut s'attendre dans quelques temps ce que cela baisse encore et que l'APN devienne un objet de consommation jetable.

Pour ma part je suis pourtant collectionneur de vieux boitiers mécaniques, mais cette évolution ne me dérange pas. Si demain on a l'équivalent d'un 5D pour 400 €, ça ne me gêne pas outre mesure de ne plus pouvoir le faire réparer dans 5 ans.

Au fait, qui reprise encore ses chaussettes?

Et les cailloux dans tout ca ? Car à mon avis Canon gagne plus d'argent avec les objectifs que la vente des APN. Avoir l'équivalent d'un boitier 5d à 400€ et à coté les objectifs à plus de 2000€, je ne sais pas, mais je ne trouve pas que ca fait sérieux pour une société.

De toute facon la gamme amateur/expert est entrain de mourrir, aussi bien coté APN qu'objectifs et je trouve ca bien dommage !!! viva le mass market

[turtch]

bonjour, vous parlez du site pixellium dans les messages de ce post.
je leur ai retourner mon 7D il y a quelques mois déjà en SAV (en juin il me semble). car il y avait une trace noir sur un bord des photo (le volet ne s'ouvrait pas complètement à la prise de vue).
jusque là pas de problème.
on m'a dit qu'il l'avait envoyé en allemagne pour le SAV et ensuite que la réparation n'était pas accépté car il serait rouillé complètement à l'intérieur.
ce que je trouve très surprenant pour ne pas dire abérant... étant donné qu'il fonctionnais encore avant de partir.
on m'a laisser le choix de l'abandonner à canon ou de le récupérer.
j'ai donc fais le choix qu'il me renvois mon boitier afin de l'amener chez un réparateur et depuis impossible que celui ci me revienne...
injoignable par téléphone et le site est fermé.
mon boitier se promène ds la nature.
je trouve leur démarche dégueulasse d'avoir fait comme si tout allait bien et de ne pas m'avoir informé qu'ils fermaient et que je ne pourrai pas avoir de suivi (autant me dire, prenez votre boitier, envoyez le a une adresse inconnu et oubliez cette adresse).
comment récupérer mon boitier maintenant...
plus jamais d'achat de ce genre sur internet pour ma part...

[tross]

Au fait, qui reprise encore ses chaussettes?

le jour où j'aurais des chaussettes à 400 euros, moi je les repriseraient! pour moi meme un 5d à 400 euro doit etre réparable... et ce n'est pas qu'un question de prix, c'est juste une question d'ethique... de polution... bref ils font chiers avec leur marketing

[canon-passion]

le jour où j'aurais des chaussettes à 400 euros, moi je les repriseraient! pour moi meme un 5d à 400 euro doit etre réparable... et ce n'est pas qu'un question de prix, c'est juste une question d'ethique... de polution... bref ils font chiers avec leur marketing

C'est pas une question de marketing, mais de coût de la réparation. Une heure de technicien ça coute cher, pas que le technicien soit super payé, mais on vit dans un pays ou les charges sont élevées.
C'est pas forcement un mal, cela permet d'avoir des retraites ou des couvertures sociales, pas comme dans certains pays dit emergeants ou des enfants bossent 15 h par jour pour assembler les baskets ou ballons de foot.

Quand le montant de la réparation dépasse la valeur résiduelle de l'appareil, ça ne vaut effectivement pas le coup de le faire réparé.

[silver_dot]

C'est pas une question de marketing, mais de coût de la réparation. Une heure de technicien ça coute cher, pas que le technicien soit super payé, mais on vit dans un pays ou les charges sont élevées.
C'est pas forcement un mal, cela permet d'avoir des retraites ou des couvertures sociales, pas comme dans certains pays dit emergeants ou des enfants bossent 15 h par jour pour assembler les baskets ou ballons de foot.

Quand le montant de la réparation dépasse la valeur résiduelle de l'appareil, ça ne vaut effectivement pas le coup de le faire réparé.

ne pas oublier aussi que le prix des pièces détachées est trés élevé...

le total du prix des pièces détachées comprises dans produit (boîtier, objectif ou flash) se monte allègrement au double, voire le triple du prix d'achat dudit produit.

ça donne quelques idés quant au montant d'un devis de réparation

[Didcreole]

ne pas oublier aussi que le prix des pièces détachées est trés élevé...

le total du prix des pièces détachées comprises dans produit (boîtier, objectif ou flash) se monte allègrement au double, voire le triple du prix d'achat dudit produit.

ça donne quelques idés quant au montant d'un devis de réparation

Ca il faudra qu'on m'explique à part qu'ils veulent se faire plus de marge sur les pièces que sur le produit fini. Pas très loyal quelque part...

[silver_dot]

quelques explication: conditionnement idividuel de chaque pièce détachée, stockage et gestion du stock des pièces détachées, frais de port de chaque pièce... etc... ajoute la TVA appliquée individuellement à chacune, et la marge bénéficiaire de l'utilisateur final (SAV)...

il y a des dizaines de milliers de références à gérer pour l'ensemble des produits de la marque...

un boîtier complet en emballage d'origine forme un tout: une seule référence à gérer par modèle, et il ne se stocke pas, il est livré immédiatement aux revendeurs, donc pas d'immobilisation de capitaux comme le stock de pièces détachées ( ça fait du monde pour s'en occuper et les expédier)