Bonjour à tous, le problème avec les SAV c'est qu'ils sont débordés et sourtout que tout le monde s'en fou... si un client n'est pas content c'est pas grave un autre viendra le remplacer par l'achat de matériel neuf et ainsi dessuite va la vie. Je viens de Nikon et là c'est la même chanson, vous pouvez me croire !!!
Ce qu'il faudrait faire c'est prendre un avocat pour se défendre, mais pour ma part je n'ai pas les moyens et qui les a d'ailleurs à dépenser pour ce genre de chose même si la passion pour la photo nous dévore, mais pas au point de foutre de l'argent en l'air pour se faire entendre.
A ce jour le service rendu est une notion surfaite et on se demande si l'amour du travail bien fait existe encore.
Salut à tous et bon courage pour tous ceux qui sont dans les mains du SAV en éspérant que celui-ci se rende compte que nous sommes des amoureux de la belle photo mais aussi de notre matériel.
Jacky