SAV CANON : Avez vous déjà eu affaire à ses services ?

[Snorky]

C'est totalement hallucinant de lire des choses pareilles :argue:

Pour la petite histoire, mon boîtier est allé chez PV-Tech à Vannes, lors de la casse de mon obturateur sur 300D sous garantie, à 10 000 déclenchements.

10 jours plus tard, il était de retour à la maison, nickel.

[trosson]

Bonjour, je viens de trouver sur le site Pixellium une liste de tous les SAV CANON en France. En espérant que personne n'aura un jour à s'y référer mais cela peut toujours être utile, ne serait-ce que pour demander un renseignement à un technicien avisé :
http://www.pixellium.com/FR/Html/Canon.htm

[Thierry G.]

Bonjour, je viens de trouver sur le site Pixellium une liste de tous les SAV CANON en France. En espérant que personne n'aura un jour à s'y référer mais cela peut toujours être utile, ne serait-ce que pour demander un renseignement à un technicien avisé :
http://www.pixellium.com/FR/Html/Canon.htm

Merci Flo pour ce précieux lien que je vais de ce pas ajouter à mes favoris. Pour infos j'ai envoyé mon réglement ainsi que mon courrier en recommandé voilà maintenant presque 1 mois et je suis toujours sans nouvelles de l'atelier CANON. GRRR

[jackydenim]

Bonjour à tous, le problème avec les SAV c'est qu'ils sont débordés et sourtout que tout le monde s'en fou... si un client n'est pas content c'est pas grave un autre viendra le remplacer par l'achat de matériel neuf et ainsi dessuite va la vie. Je viens de Nikon et là c'est la même chanson, vous pouvez me croire !!!
Ce qu'il faudrait faire c'est prendre un avocat pour se défendre, mais pour ma part je n'ai pas les moyens et qui les a d'ailleurs à dépenser pour ce genre de chose même si la passion pour la photo nous dévore, mais pas au point de foutre de l'argent en l'air pour se faire entendre.
A ce jour le service rendu est une notion surfaite et on se demande si l'amour du travail bien fait existe encore.
Salut à tous et bon courage pour tous ceux qui sont dans les mains du SAV en éspérant que celui-ci se rende compte que nous sommes des amoureux de la belle photo mais aussi de notre matériel.
Jacky

[dajaloup]

Bonjour, j'ai un gros avantage j'habite a 50 km de l'usine CANON j'y vais directement très bien reçu: la dernière fois mon 18/200 avait des problèmes avec le zoom.Il était bloqué. Il m'a été rendu en état de marche et la prise en charge 24 euros rendue

[michel92]

Bonjour, Moi j'ai été satisfait du SAV Canon de Courbevoie, en octobre changement cage diaphragme sur un obj 24/105L pour 234 euros en 10 jours.
Par-contre je déplore cette pane sur un grand nombre d'objectifs meme récent 17-55-2.8 / 17-85 / 70-200F4L / 24-105L.
Suite à discution sur ce pb avec un responsable au salon porte de versailles chez Canon en novembre, je lui précise un nb de panne important meme sur les obj L, il me répond que je n'ai pas de chance pour mon 24-105L ?....
Conclusion: le matériel augmente sérieusement chez CANON et la fiabilité baisse?