le professionnel et le capteur...

[silver_dot]

ce n'est pas le capteur lui-même qui est rayé, mais le filtre placé devant ce dernier

ton filtre n'était pas rayé lors de tes dernières PDV, il n'y avait que quelques petites taches à nettoyer

c'est le soi-disant professionnel qui a ravagé ton filtre

tu as tes dernières photos prises pour le prouver: il suffit de faire un clic droit de souris sur une de tes dernières photos puis propriétés pour faire apparaître la date de PDV, que tu peux montrer à ton "professionnel"

je suppose qu'il ne s'agit pas d'un atelier agrée Canon?

[Kinoa]

je lui ai mis mes dernières photos sur une clé pour lui montrer mes dernières photos, il reconnaît qu'elles n'ont que quelques tâches, mais me soupçonne d'avoir commencé à nettoyer, puis de lui avoir amené sous prétexte que je ne m'en sortais pas; c'est là où c'est sa parole contre la mienne: je n'ai pas touché au capteur...
et non, je ne pense pas qu'il soit agréé Canon...

[silver_dot]

s'il s'était agi d'un atelier agrée Canon, le filtre endommagé (rayure) par un technicien, il aurait été échangé, sinon tu avais un recours en faisant un scandale auprés de Canon France.

Tu peux toujours menacer de porter plainte, contre ce "professionnel" auprés d'une association de défense des consommateurs et écrire à RP, voire dans le courrier des consommateurs pour dénoncer sa manière de faire et son refus d'assumer ses responsabilités, et ne pas hésiter à déposer une plainte s'il se dérobe.

Visiblement, pour provoquer une rayure pareille, il ne s'est pas servi d'une plume ce bourrin

peut-être pourrais-tu contacter ton assurance pour voir si elle peut couvrir ces dégâts occasionnés par un tiers qui, par ailleurs est tenu non seulement d'assumer ses responsabilités, mais en outre une garantie sur son intervention