j'ai reçu mon eos 5d mark II endommagé

[Thib']

Bonjour,

Ca s'appelle une panne au deballage et normalement sous les 6-7 jours ouvrés ca ouvre droit à un échange à neuf....Je sais pas si il y a un texte de loi la dessus mais c'est une pratique courante...
J'avais acheté un portable chez *****, au bout de 5 jours le rétro éclairage avait cessé, ils me l'ont immediatement remplacé par un neuf sans discuter...
Même chose 2 fois de suite pour une machine Dolce Gusto...

C'est étonnant, mais après avoir bcp acheté sur internet, je reviens de plus en plus au magasin physique, pour ce genre de facilités justement...

Sinon si ca fait pas 7 jours fait jouer ton délai de rétractation et fait toi rembourser...

Thib'

[Vision]

J'ai eu le même soucis avec mon canon 5D mark I et canon ma remplace gratuitement vu que c'ete un soucis récurant sur ce boîtier.

[Yannoscope]

C'est étonnant, mais après avoir bcp acheté sur internet, je reviens de plus en plus au magasin physique, pour ce genre de facilités justement...

Sinon si ca fait pas 7 jours fait jouer ton délai de rétractation et fait toi rembourser...

Thib'

C'est clair, c'est un peu plus cher mais en cas de probleme on est bien content d'avoir quelqu'un en face de soi.

Moi a ta place, je ferait jouer le délai de retractation, c'est comme si tu achetes une voiture et le pare brise tombe au bout de 2 jours. Au prix que tout coute aujourd'hui on est en droit d'exiger de la qualité.