ERROR 99 SUR BOÎTIERS EOS numériques.

[TopheEP]

Merci pour ces réponses !

Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur la procédure DGCCRF ?

Je ne suis pas juriste non plus mais n'a t-on pas quand-même une forme de "contrat" lorsqu'on achète un produit ? un contrat stipulant que le produit acheté doit répondre à des caractéristiques fonctionnels de base, par exemple prendre des photos pour un appareil photo, ou avoir la capacité de filmer pour une caméra ... ?

Désolé de répondre tardivement, voici un lien ou tu auras des infos sur la procédure.

Dans le courrier réponse de la DGCCRF, il est écrit clairement que mon appareil est tombé en panne et qu'il est soumit à la garantie de conformité. C'est pour ça que j'ai entamé la procédure.
à+

[TopheEP]

Désolé de répondre tardivement, voici un lien ou tu auras des infos sur la procédure.

Dans le courrier réponse de la DGCCRF, il est écrit clairement que mon appareil est tombé en panne et qu'il est soumit à la garantie de conformité. C'est pour ça que j'ai entamé la procédure.
à+

avec le lien c'est mieux:
http://www.vos-droits.justice.gouv.f...ce50808n05.pdf