EOS 40D Err 99 ou qui se coupe et ne se rallume plus

Citation:

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Envoyé par hummelfX

Ticket n°17 :

Le mien a aussi un pb de motorisation visiblement. Tests effectués c'est le boîtier qui est en cause.

Le mien a été acheté chez ******, que je viens d'appeler et qui me dit ne pas prendre en charge la réparation après 1an...je n'y crois pas d'après ce que j'ai pu lire sur la garantie assurée 1 an par le constructeur, puis un an par le revendeur.

Bref, Farinas par exemple, comment as-tu fais pour passer le tiens en garantie ?

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J'ai acheté mon 40D dans un magazin qui affiche une garantie de 2 ans. Normalement (directive européenne je crois) un magazin doit vous garantir l'appareil deux ans : la première année est assurée par Canon, la deuxième aux frais du magazin.

J'ai récupéré hier mon boitier, voici la liste des travaux effectués :
- remise en état,
- Remplacement de l'obturateur
- Reprise des réglages informatiques
- Nettoyage
- Controle
- Essais
- T09 CONTROLE DU FONCTIONNEMENT

La liste des opérations facturée :
- petites fournitures, qté 1, PU HT : 7,04
- cout de l'intervention : qté 1, PU HT : 140,63
- obturateur : qté 1, PU HT : 63,08
- main d'oeuvre : PU HT : 40,97
A la fin je n'ai rien eu a payer car l'appareil était encore sous garantie, garantie qui a été prolongée de 20 jours car l'appareil a été immobilisé 3 semaines.

La prochaine fois, hors garantie, je pense que ca me coutera donc 300 EUR TTC. :censored:

bon, appel au SAV canon (sous-traité à l'étranger au passage, donc bon sur les conseils "administratifs", mais incompétent sur les problèmes techniques, normal ce n'est pas son boulot) qui m'a crée un n° de dossier et m'a envoyé par mail la liste des centres agrées en france (ok ça j'avais déjà).

Il m’a bien précise que canon assurait la 1ère année de garantie et renvoie donc la balle à ****** qui m’a dit hier n’assurer qu’un an de garantie.

Bref, je vais chercher le texte faisant foi concernant la prise en charge de la garantie durant la seconde année par le vendeur, si qq’un a un lien je suis bien sûr preneur.

J'édite : une bonne base d'info se situe là

GrosBill et directive europeenne N° 99/44

Voilà la synthèse des infos que je me suis faite sur ce sjt :

Citation:

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L'ordonnance du 17 février 2005 tend à transposer en droit français les dispositions de la directive n° 1999/44/CE du 25 mai 1999 sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation.

Directive européenne : N°99/44 entrée en vigueur le 1er janvier 2002, ratifié par la France ordonnance N° 2005-136 du 17 février 2005 J.O du 18, p.2778, appliqué le 19 février 2005 ;

· Une garantie légale d’une durée minimale de deux ans

· Une présomption de conformité du bien livre

· Que le VENDEUR a l'obligation de maintenir en conformité tout bien vendu à un consommateur pendant une durée minimale de 2 ANS

· dans un délai de 1 mois sans quoi l'acheter peut exigé le remboursement de son produit.

Projet de loi : http://www.legifrance.gouv.fr/html/actualite/actualite_legislative/exp_consommateur_vendeur.htm
http://www.senat.fr/rap/l05-277/l05-2771.html
http://www.droit.org/jo/20050218/JUSX0500005P.html

loi :
Loi n° 2006-406 du 5 avril 2006 parue au JO n° 82 du 6 avril 2006
http://legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000607494


Droit général :
http://vosdroits.service-public.fr/F10965.xhtml

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Voilà, en espérant que ça puisse servir à d'autres. Je suis en train de batailler avec ****** pour leur faire prendre en charge la 2ième année.

bonjour, même problème d'Error99 sur mon 40D, je l'ai déposé à Courbevoie au Canon RCC, le jeudi matin, j'avais le devis le vendredi midi et j'ai récupéré mon appareil réparé le mercredi matin, à peine une semaine, c'est le premier problème que j'ai eu depuis l'achat en juin 2007, cela ma couté 230 euros, pour le remplacement de l'obturateur, de la cage miroir et réglage du système AF. J'ai surtout une utilisation en basse températeur puisque je shoote tous les samedi en patinoire !!

Après plus de 25000 déclenchements j'ai eu hier la désagréable expérience d'entendre mon obturateur faire un drôle de bruit et puis plus rien, la photo n'est pas prise et il faut enlever les batteries puis les remettre pour que l'appareil redémarre mais aléatoirement.
j'ai lu que cette mésaventure est déjà arrivée à certains nombre d'entre vous.Est-ce arrivé seulement aux possesseurs du 40D que je trouvais jusqu'à ce jour exceptionnel?

Pour le moment, 14000 déclenchements et pas de problème...
Le mécanisme d'obturation étant identique au 50d, il semblerait qu'aucun propriétaire de ce boîtier n'ait connu cette situation.
Etrange ????

Citation:

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Envoyé par vacou

Pour le moment, 14000 déclenchements et pas de problème...
Le mécanisme d'obturation étant identique au 50d, il semblerait qu'aucun propriétaire de ce boîtier n'ait connu cette situation.
Etrange ????

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Ah bon?

C'est une plaisanterie?:)

Err20, err30, Err50 sur l'EOS 50D (nouveaux codes d'erreur venant compléter la série déjà connue sur les autres boîtiers...

Point de vue d'utilisateur?:D

Citation:

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Envoyé par silver_dot

Ah bon?

C'est une plaisanterie?:)

Err20, err30, Err50 sur l'EOS 50D (nouveaux codes d'erreur venant compléter la série déjà connue sur les autres boîtiers...

Point de vue d'utilisateur?:D

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Ah bon !!! moi qui pensais troquer mon 40D pour un 50D.... j'ai donc intérêt à garder mon 40D et laisser venir.
Merci "silver_dot" .

Tu attends que ton 40D "explose" et après tu prends un 7D ....

Citation:

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Envoyé par silver_dot

Ah bon?

C'est une plaisanterie?:)

Err20, err30, Err50 sur l'EOS 50D (nouveaux codes d'erreur venant compléter la série déjà connue sur les autres boîtiers...

Point de vue d'utilisateur?:D

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Dommage quand même, connaissant les problèmes du 40D, de sortir un 50D sans y apporter les modifications lui procurant une meilleure fiabiilité.

Citation:

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Envoyé par Hep

Tu attends que ton 40D "explose" et après tu prends un 7D ....

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Aucun problème de fiabilité au 7D ???? Faut attendre qu'il fasse ses preuves.
Néanmoins, je retiens ton idée.... j'attends voir avec mon 40D et d'ici là, les prix peuvent encore changer.

C'est malheureusement ce qui c'est passé pour moi ...

Première réponse de ma part:Ticket d'entrée N°94
Mon 40D à également fait un bruit bizarre au déclenchement et c'est ensuite éteint. je le débloque en enlevant la batterie et en la remettant mais la panne revient aléatoirement après X déclenchements.Je n'ai pas toujours ERROR 99 mais mettre sur OFF pour réinitialiser la batterie!.
J'ai encore l'appareil sous garantie et vous raconterai la suite.

coucou

ticket n°18 donc?

allez, c'est mon tour, premier gros bug avec mon vieux 40D. Err 99 intermittente pendant un shoot sur le terrain d'aéro modélisme, avec le 70-200 F4 L IS équipé... La batterie était quasi vide donc je me suis dit que l'IS du télé pompait trop.

Retour maison, quelques recherches sur le net, je vois les tests classiques : changer carte mémoire, objo, batterie. Je fais tout ça et, je monte le 24-105 F4 L : blocage en Err 99 direct :o

Test sans objo, sans CM : bloqué itou.

Pour rire, test toujours sans la CM de mise en position de nettoyage manuel du capteur, donc miroir relevé : Err 99 ! Donc il me semble bien que le souci est sur la cage comme vous autres...

C'est pas de chance, je suis en Bretagne pour encore une semaine, plus de photo jusqu'à ce que je rentre porter mon "vieux" à la FN.C... (j'ai négocié une couverture cinq ans à l'achat en décembre 2007, j'ai peut être bien fait!)

Arrrgh, y a rien qui m'énerve plus qu'un reflex en panne, qu'un reflex en panne et plein de jolis sujets à photographier !

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu le soucis de l'erreur 99 sur mon 40D qui avait un peut plus de 11000 déclenchement, et bien sur cette erreur est apparu au début de mes vacances :badmood:, après avoir arrêter 7 ou 8 fois le 40D, celui-ci c'est bien à bien fonctionné durant toutes les vacances et mes 900 photos.

Début Aout j'ai mis le 40D au SAV chez MESAPEC, bilan du devis : 380 €, pour un changement de circuit électronique plus main d'œuvre.

Par contre le SAV à mis moins de 7 jours pour faire la réparation.

Voila

@+

Le 1000D est peut être la solution.
Beaucoup de retours SD ?

Citation:

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Envoyé par hcl28

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu le soucis de l'erreur 99 sur mon 40D qui avait un peut plus de 11000 déclenchement, et bien sur cette erreur est apparu au début de mes vacances :badmood:, après avoir arrêter 7 ou 8 fois le 40D, celui-ci c'est bien à bien fonctionné durant toutes les vacances et mes 900 photos.

Début Aout j'ai mis le 40D au SAV chez MESAPEC, bilan du devis : 380 €, pour un changement de circuit électronique plus main d'œuvre.

Par contre le SAV à mis moins de 7 jours pour faire la réparation.

Voila

@+

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Et tu as fait réparer ton boîtier pour ce prix là?:confused:

Citation:

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Envoyé par geo18

Le 1000D est peut être la solution.
Beaucoup de retours SD ?

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C'est le boîtier d'entrée de gamme qui se vend le plus. Le pourcentage de retours en SAV est normal, pas à s'inquiéter de ce côté-là.

Citation:

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Envoyé par silver_dot

Et tu as fait réparer ton boîtier pour ce prix là?:confused:

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Salut,

Oui j'ai fait la réparation, même si cela représente une somme €€, je vise un 7D, donc n'ayant pas les moyen de changer de boitier, j'ai fait faire la réparation, en espérant que cela va durer.

Voila

@+

Citation:

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Envoyé par Ryo-Ohki

coucou

ticket n°18 donc?

allez, c'est mon tour, premier gros bug avec mon vieux 40D. Err 99 intermittente pendant un shoot sur le terrain d'aéro modélisme, avec le 70-200 F4 L IS équipé... La batterie était quasi vide donc je me suis dit que l'IS du télé pompait trop.

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suite... Prise en charge par le SAV **** avec annonce d'un mois de délai.

Je n'ai même pas eu besoin de faire la démo au technicien, j'ai juste parlé d'erreur 99, il m'a répondu : "OK, on le prend !"

Eloquent...

J'ai donc apporté mon 40D à la **** le 16 aout et heureusement que j'ai pris une extention de garantie supplémentaire.
le 31 aout j'ai récupéré mon boitier flambant neuf, réparé et nettoyé avec un changement des moteurs cage (!) avec une prolongation de garantie de 26 jours!
je n'en demandais pas plus en espérant ne plus revenir sur le sujet.:rolleyes:

Ca, ça reste à voir, étant donné que les pièces échangées le sont par les mêmes, donc tout aussi susceptibles de reproduire la panne.

Enfin, content pour toi que tu ai récupéré ton appareil.

je m'en doute mais mon appareil est encore sous garantie pendant un an et je n'ai pas le choix. Je crois savoir que dans les process Canon, il faut avoir 3 mêmes pannes consécutives pour qu'il te propose un autre modéle puisque généralement celui que l'on achete est obsoléte assez rapidement. Quoiqu'il en soit, je ne vois pas beaucoup de différences entre le 50D et mon 40D sur le terrain alors que le 60D arrive déjà.:(

Ticket 19
Bonjour à tous
voila je vias vous compter ma derniere mésaventure avec mon 40D.
Tout marchait au top de sa forme comme au premier jour quand tout d'un coup voila 1mois, il a commencé a deraillé. En effet je l'allumais tous se passait super
et au moment de prendre la photo j'en un clic clic ( bruit du declancheur) et boum plus rien.
Mon 40D s'eteingnait, le relancait par un bouton On/OFF ne changeait rien. Par contre si je sortais les batteries les remettait... ben l'appareil se ralumait. Alors parfois tous se repassait au mieux parfois il refaissait le coup....
Et la depuis 2 semaines plus rien, j'ai beau retirer les batteries ou quoi que se soit rien de chez rien :(.

Alors j'ai fait toute une serie de test pour trouver la panne que vois ci :

• batterie : recharger, test 1 apres l'autre (rien changé)
• grip : retirer le grip et restest avec les batterie 1 à 1 (rien changé)
• miroir : j'ai séparé l'objectif de l'appareil pour voir si la position du miroir (comme j'entendais un bruit de déclanchement) et si rien ne genait.... (la position du miroir est vers le bas)

C'est tout, avez vous d'autres idées ou alors je peux en conclure que je vais devoir me séparer de lui ?
:banned:
Merci
Cédric
Ps : je n'ai pas eu d'erreur 99

Dernière nouvelle
J'ai ouvert l'appareil et il a redemarré ^^ mais lorsque je fais une photo boum pareil il s'éteint à nouveau.
Je l'ai ouvert et en fait le rideau ne tombe pu et le miroir ne se leve plus.
Quand je clique sur LiveView il se passe la même chose que quand je veux declancher.
Donc on peux en déduire le moteur HS ?

Yeap.

Citation:

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Envoyé par Opaland

Dernière nouvelle
J'ai ouvert l'appareil et il a redemarré ^^ mais lorsque je fais une photo boum pareil il s'éteint à nouveau.
Je l'ai ouvert et en fait le rideau ne tombe pu et le miroir ne se leve plus.
Quand je clique sur LiveView il se passe la même chose que quand je veux declancher.
Donc on peux en déduire le moteur HS ?

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J'ai voulu t'envoyer un mail.

Pas pu, ta boîte de réception étant pleine...

Je te suggère de faire un peu de manage afin que je puisse te joindre.:)

J'ai lu une fois un commentaire qui parlait de nettoyer les contacteurs au niveau des batteries mais vu que tu as un grip et plusieurs batteries je doute que ca vienne de la.

Citation:

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Envoyé par silver_dot

J'ai voulu t'envoyer un mail.

Pas pu, ta boîte de réception étant pleine...

Je te suggère de faire un peu de manage afin que je puisse te joindre.:)

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La boite est prête à recevoir un message ^^

Hmmm, inquiétant tout cela. J'en suis à 15.000 déclenchements.

Ticket 20 (et bcp 19)

Bonjour,

Voilà, même problème que l'ami du ticket 19 sauf que le mien n'a pas déraillé avant.
Explication: Ce matin, je prépare le matos pour faire des photos d'objet, il n'avait plus beaucoup de batterie mais je pensé suffisamment pour en faire quelques unes.
Je regarde dans le viseur, le voyant clignote, je replace bien mon objet a prendre en photo, je reviens au viseur, plus rien et il s'est éteins.
De là pas de panique, je recharge les batteries, je remet et niet.
J'ai fais les même manip que le ticket 19, 1 batterie, la 2eme, les 2, avec et sans le grip. j'ai même essayé avec les piles, et nettoyé les contact partout, tjs rien.
A l'instant il s'est allumé 3 secondes pendant que je revissais le grip en gardant l'appareil allumé, mais j'ai pas réussi a le refaire une 2eme fois.

Problème de contact ou autre?

Enfin, a croire que canon a programmé une panne général pour ce moi ci, en tout cas, on est pas les seuls a qui s'est arrivé.

Autre, tout autre...

ton boîtier est-il encore sous garantie?

Moi, je ferais un essai sans grip, on ne sait jamais

j'ai eu le même type de problème il y a 15 jours. J'étais entrain de photographier des Busards et plouf plus rien boitier HS + err99. J'ai pratiquement tout essayer rien a faire. Bilan le boitier n'étant plus sous garantie et au vue de mon grand énervement j'ai acheter un 50D et le 40D reste dans son carton et je verrais pour le faire réparer ultérieurement. Ah le boitier avait environ 37.000 déclenchements.

bon, je touche du bois, mais mon 40D, acheté la semaine de sa sortie commerciale (il y a 3 ans maintenant) fonctionne sans aucun problème avec plus de 30000 clics.

bon courage a ceux qui ont des soucis

Citation:

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Envoyé par spartiate

j'ai eu le même type de problème il y a 15 jours. J'étais entrain de photographier des Busards et plouf plus rien boitier HS + err99. J'ai pratiquement tout essayer rien a faire. Bilan le boitier n'étant plus sous garantie et au vue de mon grand énervement j'ai acheter un 50D et le 40D reste dans son carton et je verrais pour le faire réparer ultérieurement. Ah le boitier avait environ 37.000 déclenchements.

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Tu es au courant que le 50D est sujet à la même panne?, la cage reflex étant identique : ;)

Citation:

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Envoyé par groux

Tu es au courant que le 50D est sujet à la même panne?, la cage reflex étant identique : ;)

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Sur le site, le bilan est loin d’être le même.
De plus, rien ne prouve que les pièces montées sont identiques, même aspect peut être, même nomenclature possible mais sûrement repensées, il n’est pas de l’intérêt d’un constructeur d’avoir des retours en SAV, il paye à chaque fois et sa crédibilité en prend un coup.
En maintenance j’ai déjà eu le cas de pièces à problèmes et qui au fur et à mesure des approvisionnements sont devenue fiables à 100%.
De plus, ces blocages de cage provenaient peut être aussi d’un mauvais montage en production, voir la colle des Ferrari.
Est-ce que les boîtiers réparés tombent à nouveau en panne ?
Qu’en est-il du 7D ?
Ici notre référence sur ce problème est SD, je l’apprécie beaucoup, mais souvent j’ai l’impression qu’il règle ses comptes, la retraite n’est pas loin, ce qui enlèverai toute objectivité.
Ne m’en veux pas SD, c’est ce que je ressent.:)

SD l'a déjà dit: la cage du 50D et celle du 40D sont identiques. il n'y a que l'électronique qui change.

Et une simple recherche sur Google permet de se rendre compte que le 50D est également touché par le problème (on en trouve ici même)

Il y a également des gens qui ont vu leur appareil réparé retomber en panne:
on trouve des exemples ici, dans cette même discussion.

Citation:

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Envoyé par groux

SD l'a déjà dit: la cage du 50D et celle du 40D sont identiques. il n'y a que l'électronique qui change.

Et une simple recherche sur Google permet de se rendre compte que le 50D est également touché par le problème (on en trouve ici même)

Il y a également des gens qui ont vu leur appareil réparé retomber en panne:
on trouve des exemples ici, dans cette même discussion.

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Il y aura toujours des appareils qui tomberont en panne, le mien peut être demain.:)

Citation:

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Envoyé par geo18

Sur le site, le bilan est loin d’être le même.
De plus, rien ne prouve que les pièces montées sont identiques, même aspect peut être, même nomenclature possible mais sûrement repensées, il n’est pas de l’intérêt d’un constructeur d’avoir des retours en SAV, il paye à chaque fois et sa crédibilité en prend un coup.
En maintenance j’ai déjà eu le cas de pièces à problèmes et qui au fur et à mesure des approvisionnements sont devenue fiables à 100%.
De plus, ces blocages de cage provenaient peut être aussi d’un mauvais montage en production, voir la colle des Ferrari.
Est-ce que les boîtiers réparés tombent à nouveau en panne ?
Qu’en est-il du 7D ?
Ici notre référence sur ce problème est SD, je l’apprécie beaucoup, mais souvent j’ai l’impression qu’il règle ses comptes, la retraite n’est pas loin, ce qui enlèverai toute objectivité.
Ne m’en veux pas SD, c’est ce que je ressent.:)

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Je ne saurais t'en vouloir d'être à côté de la plaque.

Les éléments repensés et modifiés portent une nouvelle référence, avec un suffixe ajouté à leur référence initiale. La référence de l'obturateur actuel est, pour info CG2-2031-010, remplaçant l'obturateur initial à la sortie de l'EOS 40D: CG2-2031-000.

Il ne s'agit pas non plus d'un mauvais montage en production.

Il peut advenir qu'un boîtier réparé avec échange de l'un de ces éléments, retombe en panne.

Les moteurs de l'EOs 7D sont différents de ceux de l'EOS 40D. La cage reflex et l'obturateur sont également plus robustes.

Je ne règle aucun compte, étant, en-dehors de mon travail, un consommateur comme tout un chacun ici, avec le privilège de payer mon matériel plein pot, pouvant voir son matériel chèrement acquis sujet aux mêmes dysfonctionnement que tout le monde.

Quand quelque chose ne va pas, je n'affirme pas que tout va bien madame la marquise, tout ça n'est rien, tout ça n'est rien...;)

Si je donne une info aux usagers, il va sans dire, et mieux encore en le disant, qu'elle est parfaitement vérifiable et démontrable à tout moment.

Ton propos concernant mon objectivité est de nature purement diffamatoire.

Je ne vois vraiment pas ce que l'approche de ma retraite vient faire dans cette galère.

Serait-ce une tentative destinée à me décrédibiliser?:clown:

Je connais, et n'ai pas oublié la citation " calomniez, calomniez, il en restera toujours quelque chose."

Citation:

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Envoyé par geo18

Il y aura toujours des appareils qui tomberont en panne, le mien peut être demain.

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Aucune hypothèse ne pouvant être exclue, tu peux te voir confronté un jour ou l'autre à un bel affichage Err30 ou extinction du boîtier sans possibilité de le remettre sous tension, comme d'autres usagers, sait-on-on jamais?

Je te souhaite que ce ne soit pas une fois la garantie expirée. Un autre que moi, parti, établira le devis.