Pour remettre en état ton grip, il va te falloir le démonter, chose qui ne peut se faire sans l'endommager (étant fixé au boîtier et indémontable autrement) qu'en détruisant la molette de serrage en plastique devenue inopérant, ce qui peut se faire en perçant deux trous proches et en y faisant ensuite une brèche à l'aide d'une pince coupante afin de libérer l'accès à l'engrenage métallique solidaire de la vis de fixation à l'écrou de pied. Ceci étant fait, il suffit de se munir d'un tourne-vis à lame plate, et faire tourner une dent après l'autre jusqu'à ce que le grip se désolidarise du boîtier.
Il sera alors possible de procéder au démontage du grip pour procéder à l'échange de la molette de serrage. J'ai eu maintes occasions, avant de faire valoir mes droits à la retraite, d'effectuer cette réparation.

Pour trouver la pièce détachée de rechange, fais appel à Google en tapant: Canon-BG-E6-Dial-Base-Plate-Gear. Tu devrais trouver ça pour une vingtaine de dollars.

Pour le démontage du grip et le remplacement de la pièce détachée, consulte cette vidéo. Le coût de la réparation étant bien évidemment nettement inférieur à un passage au SAV.