1 D MK IV Triste histoire de SAV

[cinemania]

floanne, dans la mesure où la DGCCRF est le service de répression des fraudes, ils ont tout ce qu'il faut pour faire peur à n'importe quelle société... puisqu'ils peuvent même mettre une société en fermeture administrative en attendant un passage devant un tribunal...
voilà pourquoi quand la DGCCRF s'en mêle, comme par hasard tes problèmes qui trainaient depuis 6 mois se règle en 1/2 journée...

le phénomène n'est pas nouveau et rigoureusement le même avec les opérateurs téléphoniques ou les fournisseurs d'accès internet, et l'ARCEP.
des amis à moi aillant des problèmes avec leur FAI dont je tairais le nom, pendant plus de 6 mois, où ils payaient mais n'avait pas de service, et n'arrivait pas à les joindres, où on leur promettait à chaque fois que ça allait être réglé mais rien... on fini par saisir l'ARCEP avec pour commencer une simple lettre sur papier libre... comme par hasard 2 jours plus tard, leur ligne était restaurée et l'opérateur a remboursé les 6 mois induement perçus, alors qu'ils n'arrivaient même pas à obliger l'opérateur à leur restaurer le service (et donc encore moins résilier)

De manière générale quand un interlocuteur comme cela fait la sourde oreille, après avoir épuisé tous les recours habituels, comme la lettre recommandée, les associations de consommateurs, et les menaces de plaintes... un petit mots aux autorités compétentes et comme par hasard... leur rend l'ouie... s'en est même poilant avec le recul.
(le problème n'est plus le même quand ton problème se situe avec ces autorités compétentes, car là... avec l'administration... même tailler un crayon prend 3 siècles et 6000 fonctionnaires... bon je caricature mais c'est un peu ça)