Bonsoir , meme soucis que brest, j'ai reussi à avoir le service clientèle qui eux sont parvenus à rentrer mes coordonnées bancaires sans echec et dans la demi heure j'avais une nouvelle clé de licence pour la mise à jour , jusque là tout va bien c'est après que ça se gâte, LR 6 est installé mais inopérant, toujours le même message en haut : "ligthroom ne repond pas" , après plusieurs tentative pour avoir quelqu'un au service clientèle, la seule réponse que j'ai eu c'est de passer par le tchat avec un lien sur ma boite mail , après quasiment une heure d'attente on me donne la conduite à tenir ; créer un autre compte utilisateur sur l'ordi , installé LR 6 sur ce deuxième compte pour voir si cela fonctionne et c'est le cas , mais pas très pratique tout de même, la solution d'après leur lien serait de réinitialiser certaines préférences sur l'application (mais où et lesquelles??? ) .....en gros c'est un peu galère ...