À mon tour de donner mon avis.

J'ai acheté à plusieurs reprises chez eux (20D, 5D, 24-105, 1DM3 et mon actuel 1DsM3).
Je n'ai jamais eu de problème. En général, si on n'est pas au courant, le matériel passe pour du neuf.

Sinon, cette boutique est sous-traîtée par Canon pour la partie "refurb" et aussi pour la partie vente au personnel Canon.