Citation Envoyé par Ouhlala Voir le message
extrait du site canon officiel, traitant des conditions de garanties (oui vous savez, le genre de trucs que l'on ne lit jamais , parce que dans la tête de la plupart des gens , "garantie internationale" signifie partout dans le monde , alors que chez canon, c'est bien continentale.. C'est juste moins commercial comme terme. )


2. Pour obtenir un service en garantie
Le service en garantie est disponible dans les centres de service agréés Canon. Les adresses des principaux centres de services sont reprises en annexe.
Les frais de transport du produit vers et au départ du centre de service Canon seront à charge du client Si le produit est amené dans un pays non couvert par l'EWS et qui n'accepte pas la carte de garantie, le produit devra être ramené dans le pays d'achat afin de bénéficier de la garantie.




Petite trad rapide : Si tu pars, disons au USA avec ton matos , canon a tout a fait le droit de te refuser ta garantie sur le continent américain , et l'envoi de ton matériel dans le pays d'origine d'achat , se fera entièrement à tes frais . Donc le temps qu'ils l'envoient en france et que le support te le renvoie aux usa, tes vacances seront dejà finie ... :P
C'est la même chose si tu achètes ton matos en asie : Canon france enverra ton appareil en asie se faire réparer , et ils te le renverront en france ensuite , le tout bien sur à tes frais. Voir, tu risques de payer complètement la réparation (donc aucune garantie) si tu n'as pas de preuves indiquant que tu as payé la taxe .

Et donc, au final, tu auras payé le prix de l'objectif, les frais de douanes en plus de la taxe , les frais d'expéditions pour la réparation , et attendu longtemps avant de recevoir le produit réparé. Encore pire Canon peut te refuser la réparation a cause du fait que tu n'ais pas payé la taxe ... Le jeu en vaut-il la chandelle?
Je reviens à la charge

J'ai pris des extensions de garantie MACK pour mes 2 objectifs :

Le fonctionnement pour un client hors du pays d'achat est décrit ici : http://www.mackcam.com/repairs_center.html

Pour résumer les certitudes et incertitudes:

  • Il y a les extensions de garantie MACK de 7ans, qui commencent à la date d'achat :
    • L'objectif peut être réparé dans tout centre agréé Canon, mais il faut demander l'autorisation à MACK avant sur la base du devis réalisé.
  • Il y a les extensions de garantie MACK de 3ans, qui commencent à la fin de garantie constructeur :
    • Pendant la garantie constructeur : Incertitude (j'ai envoyé un mail à Canon)
    • Après la fin de garantie constructeur : L'objectif peut être réparé dans tout centre agréé Canon, mais il faut demander l'autorisation à MACK avant sur la base du devis réalisé.