code 01 et garantie eos 400 D

[yet]

Je viens d'acheter un eos digital xti aux usa (eos 400d) (27/01/07)
aucun de mes objectifs ne fonctionne avec lle boitier et j'obtiens un code d'erreur 01(communications deffectueuses entre l'objectif et l'appareil)
Or, tous mes objectifs fonctionnent sur mon ancien eos 350 d
j'en deduis un defaut de fabrication ou de fonctionnement de mon nouvel appareil (nappe electrique defectueuse ?)

Probleme : ayant acheté cet appareil il y a quelques jours aux usa, le service apres vente canon france prendra t il en charge le probleme ?

pour info, j ai pris une extension de garantie de trois ans aux usa mais je dois expedier l'appareil la bas
si je peux eviter cela, j en serais ravi.....

[PhB]

Probleme : ayant acheté cet appareil il y a quelques jours aux usa, le service apres vente canon france prendra t il en charge le probleme ?

Ça m'étonnerait car l'appellation le désigne clairement comme provenant d'Amérique du nord et la Gie Canon est continentale dans le meilleur des cas ...

Quels sont les objos testés ?

[yet]

ef 50 1.4 usm tout neuf, ef 70/200 L 4 usm, ef 50 1.8
tous ces objectifs fonctionnent normalement sue mon eos 350 d .......
canon, c est canon, qd meme, usa ou europe.... font chier !
j ai une garantie etendue mais je dois envoyer le matos aux usa, si je peux eviter... je vais pas lacher le service clientele

[canon-passion]

ef 50 1.4 usm tout neuf, ef 70/200 L 4 usm, ef 50 1.8
tous ces objectifs fonctionnent normalement sue mon eos 350 d .......
canon, c est canon, qd meme, usa ou europe.... font chier !
j ai une garantie etendue mais je dois envoyer le matos aux usa, si je peux eviter... je vais pas lacher le service clientele

Le XTI n'est pas distribué en Europe, ça m'étonnerais très fort que Canon Europe accepte de le prendre en charge. Pour cela il aurait fallut que tu prennes une garantie internationale (Canon, pas Mack) qui généralement est payante.

Petite question, pourquoi avoir pris le boitier au USA?

[yet]

j ai effectivement une garantie mack payante.... on ne m a pas proposé autre chose et j etais un peu pressé
je l ai acheté la bas car j ai trouvé le tarif interessant : 720 $ soit apres taxe, env 560€, ce que je trouvais relativement interessant
j ai helas pas pris le temps de le tester (quel con lol)
le xti n est pas distribué en france mais l appareil est strictement identique, seul le nom est different...

[BigB]

Envoi un mel a canon , ils te dirons dans le pire de cas, de le renvoyer aux states ... mais tu sera fixe

[canon-passion]

j ai effectivement une garantie mack payante.... on ne m a pas proposé autre chose et j etais un peu pressé
je l ai acheté la bas car j ai trouvé le tarif interessant : 720 $ soit apres taxe, env 560€, ce que je trouvais relativement interessant
j ai helas pas pris le temps de le tester (quel con lol)
le xti n est pas distribué en france mais l appareil est strictement identique, seul le nom est different...

C'est pour cela que Canon propose des garanties continentales, pour éviter que les acheteurs profitent des réglementations différentes sur les taux de TVA. Peu de magasins savent que l'on peut demander une garantie internationale (mais qui est payante). par défaut, le magasin t'a proposé une garantie Mack (qui fonctionne très bien, mais il faut renvoyer la matériel aux USA).

Mais il est vrai que si tu étais sur place, tu aurais du le tester avant de partir, vu la distance ensuite pour le retour!

Il ne te reste plus qu'a esperer que Canon France veuille bien faire un geste, mais juridiquement ils sont dans leur plein droit!