PAs content du SAV Canon, votre avis ?

[atropos]

Jamais assayé avec Windobe mais la plupart des éditeurs (les antivirus connus par exemple), à partir du moment où on est inscrit comme client et que l'on a payé la licence, fournissent sur demande une nouvelle copie si besoin.
Ne pas oublier que les CD ne sont pas eternels.

Microsoft vend les média sans licence...
Ca coute moins de 10€ HT...
A ta charge d'acheter ou d'avoir une licence valide pour te servir du média.

par contre le cas du Cd perdu ....
bof ...
allo, M. Microsoft, j'ai perdu windows qui était vendu avec mon PC ... vous pouvez me renvoyer un CD ?
Vous croyez que cela marche ?

Non, dans ce cas c'est auprès de l'assembleur (Dell, HP, Lenovo, Toshiba, Sony, Acer, etc) qu'il faut se retourner. Certains te l'envoient gratuitement alors que d'autres te le font payer. Je n'ai pas eu le cas ou ils t'envoyaient ch###.

[ohmface]

en effet on n'achete jamais un logiciel, on achete juste le droit de l'utiliser (tel que defini dans sa license). le support n'a rien a voir la dedans. J'ai de nombreux logiciels achetés en ligne sans le moindre support physique.

En assignant canon, tu obtiendrais gain de cause à moins que la license précise des conditions particulière de vente groupée (qui de toute facon sont illégales en france...voir windows avec les portables)

[dadpearl]

Bon allez, conclusion,
enfin pourrons nous dire !

à la suite de nos échanges par mail, le SAV me demande mon adresse postale pour m'envoyer de manière tout à fait exceptionnelle ils m'envoient un nouveau CD.

Merci monsieur Canon.

[lazarre]

Bon allez, conclusion,
enfin pourrons nous dire !

à la suite de nos échanges par mail, le SAV me demande mon adresse postale pour m'envoyer de manière tout à fait exceptionnelle ils m'envoient un nouveau CD.

Merci monsieur Canon.

Maintenant il serait temp d'ouvrir un post intitulé: Heureux du SAV Canon !

J'en ai assez de voir ce post sur la premiere page du forum....

(PS: je sais ....je rale dans le vide.)

[Lecompas]

Aller une petite dernière :fear(1):

Moi j'avais eu un CD tout neuf mais illisible, appel au SAV, ça n'a jamais abouti… C'était avec le "Powershot" à l'époque et je me suis débrouillé autrement. Ça semble un peu mesquin tout ça. J'ai eu affaire au SAV d'Apple il y a peu, rien à redire, super efficace :rolleyes:

[Viktor]

Maintenant il serait temp d'ouvrir un post intitulé: Heureux du SAV Canon !

J'en ai assez de voir ce post sur la premiere page du forum....

(PS: je sais ....je rale dans le vide.)

Heureux des SAV.

Un 50 f1.4 en panne d'AF (étonnant, non ?)
4 jours chez V***A (transport compris).

Un 580 EX désynchronisé => SAV Canon.
10 jours et gratos bien que hors garantie (et proposition d'un pret par le revendeur)

Grip du 20D avec des faux contats (connu), 8 jours au SAV Canon (sous garantie.

3 pannes sur le MkIII (là, j'a failli être TRES mécontent), mais échange du boitier.


A noter que quelques problêmes chez "les jaunes" ont été aussi très bien traités.

Important, en général je m'adresse à mon revendeur.
Il semble qu'avoir un BON revendeur arrondi un peu les angles...

Je précise que je possède pas mal de matériel, et que je m'en sers souvent et sans précautions extremes.

A part le pb du MkIII (et du D70 chez les jaunes, échangé également dans mon cas), je n'ai pas connu beaucoup de pannes ces 10 sernières années, et du temps de l'argentique non plus.
Ou alors, j'ai vraiment de la chance....

[PhilOcean]

Salut !

SAV Canon, pas vraiment de pbl...

Mon 1D Mk III faisait parti de la série touchée par les pbl de miroir... Déposé le 10 janv 2008... récupéré un boitier neuf le 21/01... (bonne surprise pour moi)...

Pbl de jeu avec le EF 70-200 /2.8 L IS :déposé le lundi 17h50 (Panajou Bdx), récupéré le vendredi matin : Baïonette neuve, joint d'étanchéité neuf, et pas une éraflure.

Je n'ai pas à vraiment me plaindre de ce SAV.

Une question à Dadpearl

Comme te le demandaient Julien2k et briceos, quel était le prix demandé par le SAV Canon pour le renouvellement de licence ? :34: