PAs content du SAV Canon, votre avis ?

[PhB]

100-400 IS avec stabilisateur en rideau :
- retour SAV 1 juillet.
.../...
- retour à Courbevoie de l'optique ....

Mon 1er réflexe serait de vérifier le # de série : genre "est-ce bien celui que j'ai envoyé ?"

[dadpearl]

Merci à tous pour votre participation et vos conseils.

L'astuce de la modif du registre fonctionne je vais sauvegarder tout ça.

Deux petites réponses : J'ai proposé de payer les frais de port du CD (expliqué dans mon post d'intro), je ne souhaite pas faire payer à quelqu'un d'autre ma maladresse. Mais c'est bien la licence que je devais repayer.

Et oui, encore une fois pour être clair et simple, en achetant un logiciel on achète son droit à l'utilisation, pas un CD, le support est sans intérêt.
Si le fournisseur à la possibilité technique de garantir ce droit c'est bien qu'il le fasse...

En entreprise, les éditeurs renvoient des docs et des executables tous les jours (à leurs clients) et les rendent même souvent dispo sur leur site, c'est une notion de service mais il n'est pas gratuit car on l'à payé au moment de l'achat du produit (il est inclus dans le prix).

Voilà, j'attends quand même une réponse ultime du SAV après moultes échanges et argumentations par mails hier.

Si vous souhaitez connaitre la suite ...

[liahctap]

Mon 1er réflexe serait de vérifier le # de série : genre "est-ce bien celui que j'ai envoyé ?"

j'ai vérifié : c'est bien le même !