Erreur sur publicité : quel recours ?

[teryValencia]

En général c'est marqué en tout petit sur les catalogues mis dans les boites aux lettres "sauf erreur ou omission" donc tu as peu de chance d'avoir ton appareil a ce prix
Mais ca vaut le coup de déposer plainte quand meme

cela n a aucune valeur .... ca serait trop simple et largement employe.

[ispascal]

Ce qu'il faut develloper dans l'argumentaire c'est que tu as pris la peine de te deplacer le vendredi et qu'un vendeur a confirmer ce que tu avais lu. Si là il ne s'agit pas d'attirer des clients pour rien... je ne sais pas ce qu'il faut.
Le fait de se rapprocher directement de la direction nationale permet de gagner du temps. Il ne faut pas hesiter non plus a parler des forums photos ou la publicité comme la contre publicité est ultra rapide. Chez auchan ils aiment repeter qu'un client mecontent en informe 100 clients potentiels.
Pour ce qui est des prix delirants, Ca a des avantages. Pour bien connaitre les pratiques de Auchan, je peux vous dire que le client finit par s'y retrouver:
- Le 300D ne sera jamais vendu a ce prix là (le 420 EX non plus d'ailleurs).
- un jour le chef de rayon (qui ne connait sans doutes rien à la photo) se reveille, il trouve anormal d'avoir un appareil non vendu au bout de X mois ( ca coute cher le stock) et comme il ne connait toujours pas les prix il decide d'un prix ridicule le jour des soldes pour se debarrasser a tout prix de "cet appareil merdique qu'il ne pourra jamais vendre sauf a trouver un couillon" ( si si c'est du vecu)...
En son temps, j'avais acheté un compact numerique olympus a 900f au lieu de 3900f. Je vous cache pas que le fait de travailler dans le magasin permet d'anticiper... le jour ou le chef de rayon pique sa crise, il vaut mieux etre renseigné, il y avait 4 apn ils sont partis le temps que je regle le mien.

[Cedric1973]

Voici le mail que j'ai envoyé à Auchan (qui reprend la note que j'ai laissé à la caisse centrale ce matin) :

"Monsieur,

J’ai reçu chez moi une publicité pour le Reflex numérique Canon 350 au prix de 549 € (donnant droit à un crédit de 50€ sur mon compte Waaoh et 40€ sous forme de carte cadeau) valable le dimanche 4 décembre 2005 dans le magasin d’Issy les Moulineaux.

Le vendredi 2 décembre, je me suis rendu au rayon photo, où le vendeur m’a confirmé cette offre.

Je suis donc allé le dimanche dès 9h00 dans votre magasin pour effectuer mon achat. Quelle a été ma surprise de constater que ce n’était pas le 350D, mais le modèle précédent, le 300D, qui était concerné par cette offre !

Conformément à la loi, je vous demande de me procurer le 350D au prix indiqué dans votre publicité avec le crédit de 50€ et la carte cadeau de 40€ !

Dans le cas contraire, je serais dans l’obligation d’entamer une procédure auprès de la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

J’attends une réponse rapide à ce mail,

Cordialement,"

[jackdv]

eh bien bonne chance..... ,mais si ils y a des actionnaires d'auchan sur le forum faudrait vendre vos actions car ils vont pas tenir chez auchan entre le 20d de mjk a 936€ et le 350d a 549 € ...... Meme les sites internet les moins chers sont battus ,est ce que carrefour va repliquer avec des 1d mark2 a 1200€ et des d70 a 450€ ,affaire a suivre

[MJK]

Erreur Jack, MJK n'a as payé le 20D 936 euros chez Auchan , tu as certainement mal interprété les "bruits de couloir"
J'espère Cédric que tu obtiendras gain de cause, mais pour cela n'hésite pas à te presenter plusieurs fois auprès du chef de rayon photo...en restant toujours très courtois :argue: :angel_not

[spike_fr]

Très bien ton courrier Cédric, simple, concis et convaincant à mon avis.
Surtout tiens nous informé de la suite

[Cedric1973]

Bon, c'est OK, je vais avoir le 350D au prix de la pub, soit 459 € !!!

Par contre je ne l'aurai pas pour Noël (délai 2 à 3 semaines), car il faut qu'ils commandent un boitier nu. Ils n'ont que des kit... Mais bon pour le prix, je ne vais pas me plaindre.

Merci pour votre aide.

PS : Je vais maintenant commander l'objo : Sigma 18-50 f2,8 DC-EX.

[MJK]

Bravo Cedric :clap: , tu as eu raison de tenir bon. Je suis contente pour toi...maintenant l'attente va être longue...ça te laissera le temps de bien réfléchir au choix de l'objectif :34:

[PhB]

Bon, c'est OK, je vais avoir le 350D au prix de la pub, soit 459 € !!!

Par contre je ne l'aurai pas pour Noël (délai 2 à 3 semaines), car il faut qu'ils commandent un boitier nu. Ils n'ont que des kit... Mais bon pour le prix, je ne vais pas me plaindre.

Merci pour votre aide.

PS : Je vais maintenant commander l'objo : Sigma 18-50 f2,8 DC-EX.

Et le record à battre pour un 350D nu vient d'être fixé à 459€ :thumbup:
:clap_1: