Petite astuce mettre 60 millions de consommateurs dans la boucle. Contrairement à la DGCCRF , ils ont les moyens (avocats) pour faire bouger les choses et pour appuyer les consommateurs dans leur démarche. Généralement, les vendeurs "craquent" ... il n'est pas trop tard, pour les contacter.
Quoiqu'il en soit bon courage ...