Citation Envoyé par browning Voir le message
si l'article n'est pas de stock, tu ne dois pas te faire rembourser... la commande est juste annulée.
et crois moi, quand tu annules et que tu as déjà été débité, c'est la galère! ça prend parfois des mois.
S'ils sont lents à la détente pour rembourser, il y a 3 solutions efficaces :
- Contacter une association de consommateurs, ça fait en général peur aux vendeurs
- Contacter la DGCCRF
- Faire émettre auprès du tribunal de proximité une injonction de payer, ça ne coûte rien, là c'est un litige évident, donc qui sera traité rapidement, un simple formulaire à remplir (Perso, j'ai déjà utilisé cette solution sur un litige avec télé2, ben je peux vous dire que c'est extrêmement efficace )