retour de SAV

[Ldo]

Merci pour ces détails. Cela m'amène à une autre question: Un SAV est il tenu d'effectuer ce qui a été demander par le client ou peut il ne faire que ce qu'il lui semble bon pour le produit?
Pour le bruit, je ne m'étais pas trompé, il y a une différence flagrante. Et mon petit doigt me dit que pour la netteté, mieux, c'est possible.
Dans mon cas, j'aurais aimé un réglage au petits oignons.
C'est vrai que mon produit n'est pas vraiment "défectueux", juste envie d'en tirer le meilleur.

[Ldo]

Merci pour ces détails. Cela m'amène à une autre question: Un SAV est il tenu d'effectuer ce qui a été demander par le client ou peut il ne faire que ce qu'il lui semble bon pour le produit?
Pour le bruit, je ne m'étais pas trompé, il y a une différence flagrante. Et mon petit doigt me dit que pour la netteté, mieux, c'est possible.
Dans mon cas, j'aurais aimé un réglage au petits oignons.
C'est vrai que mon produit n'est pas vraiment "défectueux", juste envie d'en tirer le meilleur.

Je viens de refaire des tests au 60mm 2.8 et c'est tout bon, à moi de bien tenir mon boitier! Mais ma question tient toujours!

[hyperion66]

Quesion qui pourra paraître bête, mais comment s'aperçoit-on que l'on a besoin d'un réglage via retour SAV ?
Quelle démarche doit-on faire auprès de Canon pour le renvoyer au SAV à Paris ?

Merci