1 D MK IV Triste histoire de SAV

[opal]

Lors d’un reportage en Thaïlande durant le Songkrang festival au cours du quel les gens s’amusent à se lancer de l’eau mon boitier a reçu quelques projections d’eau douce sans la moindre puissance et mon boitier est tombé en panne au bout d’environ une heure alors que je prenais bien soin de le souffler avec la bouche et de l’essuyer avec une petite serviette éponge.
Je fus totalement stupéfait de cette panne alors que j’étais confiant avec cet Eos 1 D MK IV acheté 8 mois au paravent, pourvu de sa tropicalisation avec ses 76 joints toriques
Je suis parfaitement conscient qu’un boitier dit ‘’ Tropicalisé’’ n’est pas un boitier étanche mais il doit être au moins résistant aux projections d’eau et à la pluie, c’est en tous cas ce que dit la publicité.

Professional Performance in the Face of the Elements.
A lightweight and incredibly strong magnesium alloy construction helps the EOS-1D Mark IV to endure almost any condition, and the EOS-1D Mark IV features a shutter designed to shoot 300,000 cycles. All the EOS-1D Mark IV’s controls, buttons and external covers are dust- and water-resistant, ensuring uninterrupted operation whether shooting in the rain, in a windstorm and everything in between. Dust is managed with the advanced Canon EOS Integrated Cleaning System, which helps to suppress dust generation, removes existing dust and uses the combination of Dust Delete Data and DPP software to eliminate any remaining dust spots on your images. When the EOS-1D Mark IV is used with a dust- and water-resistant EF lens or external Speedlite, the entire camera system is nearly impervious to the elements.

S’agit ‘il d’une publicité mensongère ou suis je tombé sur un mauvais numéro ?En rentrant à Paris je suis allé directement au SAV de Courbevoie
Le SAV Canon France à Courbevoie soutient que j’ai fait une mauvaise utilisation de mon boitier et me présente un devis de 1347 Euros……donc refus d’appliquer la garantie alors qu’il est parfaitement anormal que de l’eau ait pu pénétrer dans le boitier….
Je peux affirmer que la théorie du SAV qui consiste à dire que j’ai fait une mauvaise utilisation du boitier et que je ne dis pas la vérité ne tient pas la route, en effet, les projections d’eau que j’ai reçues étaient sans la moindre force et bien inferieur en quantité et en pression à ce que peut être de la pluie, je n’ai ni changé d’optique ni ouvert aucun bouchon ni ouvert aucune trappe, la seule explication possible est un joint défectueux dès le départ mais je n’ai bien évidement aucun moyen de le prouver et le service après vente refuse cette éventualité, j’ai 61 ans et je suis photographe de presse depuis 42 ans et je pense savoir comment utiliser un appareil photo sans lui faire prendre le moindre risques…..et dire que je venais de passer d’une autre marque à Canon, je ne suis pas déçu du cadeaux de bien venue…..
L’optique était un 16-35 2.8 L II USM donc pourvu lui aussi d’u joint.
Quoi il en soit, je trouve l’attitude du service après vente totalement anti commercial et tout à fait désobligeante car il m’est signifié que j’aurais manqué de précaution et il est sous entendu que je ne dis pas la vérité.
Ces allégations sont parfaitement injustes et méprisantes.

[Yosh]

Gloups....
Tu as essayé de joindre un service client chez Canon directement en leur parlant sur un ton peu énervé histoire qu'ils comprennent bien que t'es pas content ??

[SRT100]

Moche en effet!

Très récemment, j'ai acheté un boitier étanche. Un Olympus. Lors de ma première manipulation, j'ai probablement mal refermé le clapet de la carte SD. L'eau s'est engouffrée dans le boitier le rendant inutilisable. Ce boitier a fait 4 images en tout et pour tout.
(Bon à savoir, une carte SD qui coule révèle quand même son contenu.)

Le SAV Olympus m'a délivré un nouvel appareil tout neuf.
Apparemment, tout le monde n'est pas logé à la même enseigne.

[opal]

Oui bien sur, j'ai également écris au président de canon France, la réponse est toujours la même mais il est évident que la lettre n'est pas arrivée jusqu'à lui, dommage car il est Japonais et il ne doit pas avoir la même conception du client que les Français......, J'ai aussi écris au siège Européen à Londres et au siège de Tokyo mais là pas de réponse.
je venais de switcher d'une autre marque pour Canon et là je dois avouer que je le regrette amèrement

[buhbuh]

TROPICALISATION = AUCUN ENGAGEMENT CONTRACTUEL.

En gros : c'est comme les montre donné pour 5 ATM : elle est étanche au "projection" mais pas à la baignade : essaye de la faire prendre en garantie car il y a de la buée dedans tu va voir.
Il vont te sortir monsieurs il ne faut pas vous baigné avec voyont et il vont te sortir leur petit tableau ou montrer ton manuel : 5ATM : prejection : douche, laver la voiture ... 10 ATM : immersion : beignade ...
Même si tu ne t'es JAMAIS baigné avec ta montre il ne feront pas la réparation sous garantie.

Je sais cela m'ai arrivé sauf que je leur ai dit : "Je sais bien madame mais justement ma monter elle est donné pour 10 ATM ! et promis je n'ai pas fait de plongée soumarine !" Bref les "nouvelles lotus" ne sont qu'a 5 la mienne qui avait 11 mois (cela à été très juste) elle était à 10.

Bref tous cela pour dire quoi :
A moins de faire expertisé ton boitier c'est comme cela.
Car tropicalisation (comme 5ATM sur une montre pour info) je veux pas dire "étanche"
Et si il y a de l'eau dedans c'est statistiquement plus souvent dû a une mauvaise manipulation (genre baignade avec une montre) ou accident (echaper le boitier dans une piscine ) qu'a un défaut de l'appareil.

[opal]

SRT1000....j'étais également chez Olympus avant, les capteurs sont peut être moins bons mais la qualité de fabrication et notamment la tropicalisation sont largements superieurs à Canon et pour en plus le 1/3 du prix, quant au SAV il n'y a pas photo....

[opal]

Je n'ai évidement pas immergé le boitier, j'ai juste reçu des éclaboussures mais le problème est que ces éclaboussures sont rentrées dans le boitier certainement à cause d'un joint défectueux mais là impossible de leur faire admettre, il est bien sur plus facile de dire que je ne dis pas la vérité......je n'ai jamais eu de problèmes avec des Olympus E3 sous la pluie battante et la quelques gouttes et hop la catastrophe, c'est bien la peine d'investir dans un boitier à 4500 euros pour un résultat pareil
....

[cinemania]

il est assez connu qu'en France le SAV prend systématiquement le client pour un menteur, et fait tout pour ne jamais prendre la panne en charge dans la garantie. C'est d'ailleurs typiquement Français cette manie de limiter les garanties tellement qu'elles ne couvrent plus rien...

un copain a eu le coup, il achète un 5D² en france, part aux usa, où il s'est finalement installé, suite à un problème sur son boitier, il appel logiquement le SAV Canon France, puisque le boitier a été acheté en France... ils n'ont jamais voulu prendre en charge son problème... il a appelé Canon USA, 3 jours après, son boitier était réparé, pour $0 alors qu'ici... les problèmes de connecteurs de CF ne sont JAMAIS pris en charge, en France... il te trouveront toujours une excuse... la preuve.

[Ldo]

Tant qu'à faire, si ils te prennent pour un menteur, autant mentir!

"Je sais pas! Je faisais des photos et puis...pouf!...plus rien! J'étais dans mon jardin, je prennais mes enfants en photos!"
A eux de diagnositquer un problème...

[Vynz100]

Dur! A ce prix là ça fait râler!
Pour ce qui est des garanties et SAV, si ce n'est pas parfait en France, venez voir aux Emirats: SAV incompétent (quand il existe), prix au max, peu d'objectifs dans les magasins Canon officiels... j'ai hâte de rentrer en France!

Bon courage à toi en tout cas!

[Vynz100]

Tant qu'à faire, si ils te prennent pour un menteur, autant mentir!

"Je sais pas! Je faisais des photos et puis...pouf!...plus rien! J'étais dans mon jardin, je prennais mes enfants en photos!"
A eux de diagnositquer un problème...

Je ne peux que plussoyer: s'ils te prennent pour un menteur sans vouloir te croire, s'ils se montrent donc malhonnêtes, tu peux laisser tes scrupules de côté!

[shamou]

Je vois qu'on parle beaucoup d'Olympus il faut bien qu'ils aient au moins un avantage .
Plus sérieusement je pense surtout que tu es tombé sur un "mauvais" exemplaire, mon 1D a déjà pris de bonnes rincées sans soucis (comme l'ultra grande majorité des 1D). Par contre la réaction du SAV est vraiment petite, désolé pour toi.

Seb.

[Scaniris]

Ton assurance professionnelle ou personnelle ne peuvent-elles pas servir?? Ou celle d'un tiers... dont l'enfant aura par inadvertance fait tomber ton 1DIV... Récemment mon filleul m'a crevé une paire de tweeters à la maison. L'assurance de ma belle soeur a tout pris en charge, elle a payé une franchise de 220€, il y en avait pour 800€ de réparation environ. Mais si les frais de réparation avaient dépassé 1500€, elle n'aurait eu aucune franchise à payer.

Renseigne-toi chez ton assureur. A lui après, le cas échéant, de faire le nécessaire avec le sav.

@+

[shamou]

...... Récemment mon filleul m'a crevé une paire de tweeters à la maison. L'assurance de ma belle soeur a tout pris en charge, elle a payé une franchise de 220€, il y en avait pour 800€ de réparation environ. Mais si les frais de réparation avaient dépassé 1500€, elle n'aurait eu aucune franchise à payer....

dommage, il aurait pu péter deux tweeters de plus alors, ça aurait fait des économies

Seb.

[benwawneb]

dommage, il aurait pu péter deux tweeters de plus alors, ça aurait fait des économies

Seb.

Excellent...

N'emêche que ça m'a fait mal cette histoire de tweeters...

Ca déguoute bien pour le 1DmkIV, tu regrettes olympus mais je pense que t'es tombé sur une défaillance, sinon tu n'en serais que ravi de ton 1D amha.
+1 pour l'assurance, un filleul qui renverse un liquide dessus, ou le fait tombé dans un évier lors de la vaisselle ... Je pense que c'est plus plausible que le coup du "je ne sais pas ce qui s'est passé, du jour au lendemain plus rien" car au Sav ils savent reconnaître des connecteurs corrodés, non?

A+ bon courage pour les démarches

[buhbuh]

Les USA sont toujours meilleur en SAV car il y a tellement eu de procès ... qu'il y a eu "jurisprudence" et les fabricant préfère payer les quelque euro pour réparer que risqué un procès qui va leur en couté à lui seul plusieur dizaine de millier rien qu'en avocats ... (car les américain déteste les injustice et n'ont pas peur de porté plainte pour des "boutille" qu'il estime injuste même si cela doit prendre 2 ou 3 ans)

Bref le mieux à faire si tu veux une chance d'être écouté : envoyer une lettre recommandé cela a beaucoup plus de "poids" qu'un lettre standart.
Et dedans tu leurs donne clairement un délais de 15 jours sinon tu te rapprochera d'un avocat et des association de consomateur.
Et tu insite sur le fait que tu es retraité, que tu as tous ton temps et que tu n'as que cela a faire de toute façon.

Même si la dernière partie n'est pas vrai cela le fera réfléchir

[cinemania]

oui en général la dernière partie est efficace

c'est d'ailleurs comme cela qu'un retraité a eu gain cause face à Apple qui en france, encore une fois ne voulait pas couvrir sous garantie, un vice de fabrication de l'écran de son iphone 3Gs

[gparedes]

Pour avoir fait usage du Mark IV sous la flotte et j'entend par là une bonne pluie des familles, et ce même pas protégé, je peux assurer qu'en conditions normales, tant la Mark II N, le Mark III puis le Mark IV ont tenu un tel traitement. Normalement cela est fait pour. Certes pas fait pour passer sous l'eau, mais la pluie n'est pas sensé poser ce genre de problèmes

Après question garantie c'est même pas normal quelle ne puisse pas rentrer en ligne de compte, c'est ensuite une question de mauvaise foi entre réparateur et usager, car forcément il est aussi possible de le faire tomber trappe ouverte dans son aquarium, après il faut quand même un peu de confiance de la part de Canon .... ils peuvent certes tenter d'analyser (si sel = eau de mer probable et donc possible erreur d'usager, mais si eau douce sans aucune possibilité de prouver que cela vienne de l'apn, c'est quand même un peu fort.

Après une technique pourrait fonctionner : arroser l'apn devant eux maintenant qu'il est sec. Si l'eau rentre, c'est qu'il y a bien un problème d'étanchéité et non un pb d'usage. Car le faite de faire rentrer de l'eau douce à l'intérieur par faux usage, ne remet pas en cause la bonne étanchéité du produit, si la fuite existe toujours elle est donc capable de laisser encore de l'eau rentrer même lorsque toutes les trapes naturelles sont bien fermées.
Maintenant il faut qu'ils acceptent de faire ce test

Bon courage en tout cas, et essaye de ne pas te laisser faire sur ce coup car évidemment il n'y a pas eu vice d'usage
+

[hg80eve]

A ce prix-là, ça ne vaut pas le coup de menacer de les attaquer pour publicité mensongère ?
D'autre part, je ne connais pas le prix d'une expertise, mais il doit quand même y avoir une différence visible quant aux effets d'une infiltration légère et ceux une immersion totale qu'ils doivent te soupçonner de dissimuler.

Bon courage et ne te laisse pas faire, peut-être ne seront-ils pas aussi coriaces à long terme. J'ai déjà eu des litiges avec un marchand de matériaux et un fournisseur d'accès Internet, et ils ont fini par céder.

[opal]

Oh...là....là....que de réponses merci pour votre soutien, ca change du forum de chasseurs d'images......je vous tiens au parfum de la suite

[didche]

Bon courage....vu le prix du matériel c pas normal....

J'ai lu sur les notices (également de mes objo) de faire attention a la condensation avec les différences de température soudain....d'utiliser des sacs étanches....je suppose que les heureux possesseurs de 1D ne sont pas a labri de ce phénomène? Cela est il arrive a quelqu'un ?

[zero_janvi]

Moi, des gens qui débarquent de nul part pour venir nous exposer des faits relevants de l’anecdote, j'ai de la peine à me sentir concerné.

En tant que photographe de presse, tu n'as pas une assurance ? Ou si tu es employé, prends un autre boitier chez ton patron... j'vois pas où est le problème

[shamou]

J'ai lu sur les notices (également de mes objo) de faire attention a la condensation avec les différences de température soudain....d'utiliser des sacs étanches....je suppose que les heureux possesseurs de 1D ne sont pas a labri de ce phénomène? Cela est il arrive a quelqu'un ?

en effet la tropicalisation n'empêche pas le phénomène, mais en laissant le matos dans le sac revenir à température ça ne pose pas de problème (je passe souvent de -10 -20 à +20 l'hiver). Le problème peut aussi arriver avec la clim dans les régions tropicales. Mais ici ça n'est pas le cas.

Moi, des gens qui débarquent de nul part pour venir nous exposer des faits relevants de l’anecdote, j'ai de la peine à me sentir concerné.
...

j'ai déjà suivi l'affaire sur l'autre forum, ça n'est pas nouveau.

Seb.

[didche]

Merci shamou.

Même si ce n'est pas le cas ici, imaginons que sortir d'un lieu climatisé (hotel par exemple ou restaurant) rapidement le boitier à la main, vers l'extérieur avec 90% d'humidité et +30° , cela ne pourrait il pas provoquer de la condensation à l'intérieur du matériel et donc causer des dégats ?

[Van-Them]

tu devrai prendre contact avec le service de la répréssion des fraudes de ton dpt surtout si le boitier est sous garanti.
ou reprends contact avec le SAV pour savoir si la personne qui t'as répondu est habilité à le faire et annonce leur ton intention de saisir les fraudes.

[shamou]

Merci shamou.

Même si ce n'est pas le cas ici, imaginons que sortir d'un lieu climatisé (hotel par exemple ou restaurant) rapidement le boitier à la main, vers l'extérieur avec 90% d'humidité et +30° , cela ne pourrait il pas provoquer de la condensation à l'intérieur du matériel et donc causer des dégats ?

je ne suis pas spécialiste de cette situation (contrairement aux températures basses) mais quand je trainais dans ces régions c'était même parfois presque +40°C bien humide, tu étais trempé en permanence (et moi qui n'aime pas la chaleur ). Dans l'hôtel tu as 20°C bien sec, donc techniquement il est possible d'avoir ce phénomène bien que je n'ai jamais eu de soucis.

Seb.

[floanne]

Bonjour.

Tu as une solution plus simple que l'avocat : la DGCCRF, tu vas sur leurs site, tu leurs écrit un petit mot et ils se chargent de tous. La communication n'est pas leurs fort (tu va recevoir un petit courrier automatique t'invitant à te rapprocher d'associations de consommateur) mais il ne manquerons pas de transmettre à Canon. Et apparemment ils font peur aux sociétés car j'ai fait appel à eux 3 fois et 3 fois il y a eu suite de la part de l'entreprise sur un tout autre ton...

++Florent.

[didche]

je ne suis pas spécialiste de cette situation (contrairement aux températures basses) mais quand je trainais dans ces régions c'était même parfois presque +40°C bien humide, tu étais trempé en permanence (et moi qui n'aime pas la chaleur ). Dans l'hôtel tu as 20°C bien sec, donc techniquement il est possible d'avoir ce phénomène bien que je n'ai jamais eu de soucis.

Seb.

Je vais être prudent en laissant le matos dans le sac lors de transitions risquées....le temps que ça s'ajuste

[cinemania]

floanne, dans la mesure où la DGCCRF est le service de répression des fraudes, ils ont tout ce qu'il faut pour faire peur à n'importe quelle société... puisqu'ils peuvent même mettre une société en fermeture administrative en attendant un passage devant un tribunal...
voilà pourquoi quand la DGCCRF s'en mêle, comme par hasard tes problèmes qui trainaient depuis 6 mois se règle en 1/2 journée...

le phénomène n'est pas nouveau et rigoureusement le même avec les opérateurs téléphoniques ou les fournisseurs d'accès internet, et l'ARCEP.
des amis à moi aillant des problèmes avec leur FAI dont je tairais le nom, pendant plus de 6 mois, où ils payaient mais n'avait pas de service, et n'arrivait pas à les joindres, où on leur promettait à chaque fois que ça allait être réglé mais rien... on fini par saisir l'ARCEP avec pour commencer une simple lettre sur papier libre... comme par hasard 2 jours plus tard, leur ligne était restaurée et l'opérateur a remboursé les 6 mois induement perçus, alors qu'ils n'arrivaient même pas à obliger l'opérateur à leur restaurer le service (et donc encore moins résilier)

De manière générale quand un interlocuteur comme cela fait la sourde oreille, après avoir épuisé tous les recours habituels, comme la lettre recommandée, les associations de consommateurs, et les menaces de plaintes... un petit mots aux autorités compétentes et comme par hasard... leur rend l'ouie... s'en est même poilant avec le recul.
(le problème n'est plus le même quand ton problème se situe avec ces autorités compétentes, car là... avec l'administration... même tailler un crayon prend 3 siècles et 6000 fonctionnaires... bon je caricature mais c'est un peu ça)

[silver_dot]

j'ai déjà suivi l'affaire sur l'autre forum, ça n'est pas nouveau.

Tu as dû alors voir le comportement du Calimero qui est venu ici avec sa version de sa mésaventure, et agonir Canon en en oubliant la moitié.

[shamou]

Tu as dû alors voir le comportement du Calimero qui est venu ici avec sa version de sa mésaventure, et agonir Canon en en oubliant la moitié.

étant en déplacement je n'avais pas suivi les derniers "rebondissement", peut être ai-je raté quelque-chose. J'en étais resté au 1D et 16-35 qui avaient reçu de la flotte (pas en jet) et le SAV qui refusait de prendre la panne du 1D en garantie.

Seb.

[silver_dot]

Le sujet dans l'autre site est une pantomime en trois actes.

Ici, il manque le premier, qui permet peut-être de comprendre ce qui s'est passé. Il manque le contexte initial, l'entrée en matière.

[Reed]

juste pour ma culture, de quel autre forum s'agit-il ? (je m'en fous de la controverse, c'est jsute pour connaitre cet autre forum ou l'on parle de Canon ..)

NB: la tropicalisation n'est pas une garantie d'étanchéité malheureusement
Ceci dit j'ai vu plus de gens se plaindre ici d'un probleme détanchéité que chez Pentax par exemple, ou la tropicalisation est présente à partir de la gamme amateur expert (K20D, K7 ... )

à l'inverse, le compact de ma fille a fait un séjour de quelques secondes à 20 cm de profondeur dans une riviere, et après l'avoir fait sécher sur la plage arrière de la voiture pendant une heure (oui je sais qu'il ne faut pas faire ça..) , il fonctionnait comme si de rien n'était

[shamou]

....
NB: la tropicalisation n'est pas une garantie d'étanchéité malheureusement ...

les 1D sont tout de même censés encaisser des situations relativement inconfortables (sans pour autant être étanches nous sommes d'accord).

Seb.

[silver_dot]

à l'inverse, le compact de ma fille a fait un séjour de quelques secondes à 20 cm de profondeur dans une riviere, et après l'avoir fait sécher sur la plage arrière de la voiture pendant une heure (oui je sais qu'il ne faut pas faire ça..) , il fonctionnait comme si de rien n'était

Probablement un coup de chance.

Par contre, pour certains quand c'est la faute à pas de chance, malheureusement, il en va tout autrement.

[briceos]

Évidemment, dans l'hypothèse où nous ne sachions pas toute l'histoire, certaines positions pourraient mieux s'expliquer...

Dans l'attente de la suite, pour ma part...

[antoine-b]

J'aimerais quand même connaitre l'histoire dans sa totalité... On nous met l'eau à la bouche (si je puis me permettre), sans avoir droit à l'ensemble.

Les 1D sont réputés pour être des chars... Utilisé en sport et en reportage de guerre, ils encaissent normalement sans broncher. J'avais, il y a un moment, trouvé une page internet avec des "carcasse" de 1D qui avaient bien vécuent mais qui fonctionnaient encore... Mais rien ne met à l'arbri quelqu'un d'un soucis de construction. Même quand on met 4500 euros dans un boitier malheureusement.

[Scaniris]

après l'avoir fait sécher sur la plage arrière de la voiture pendant une heure (oui je sais qu'il ne faut pas faire ça..) , il fonctionnait comme si de rien n'était

L'oxydation est un processus lent, et fourbe Quand ce genre de chose arrive, il faut surtout se presser de retirer immédiatement la batterie, le court circuit étant immédiatement fatal. Pour le reste... question de coup de chance, ou pas.

[gibson6955]

Il m'es arrivé une ou deux fois d'avoir affaire à des fournisseurs et ou des SAV à la limite de la mauvaise foi pour la prise en charge. Quand le courrier recommandé part avec marqué dessus "copie à UFC Que Choisir, 60 millions de consommateurs, quotidien régional ou magazines spécialisés. C'est fou comme ca accélère l'étude du dossier ;-)

[rem22]

Canon doit pouvoir faire un diagnostic non ?
Si j'ai bien compris, juste des projections d'eau, vu les joints toriques en nombre, il ne devrait pas y avoir de souci.
Peut être que la panne n'a pas de rapport ? Je sais ça serait une sacrée coïncidence, mais ça peut arriver.

[opal]

Pussy…….vous n’êtes pas obligé de vous sentir concerné et encore moins de lire mon histoire….non je n’ai pas d’assurance et personne ne me paye mon matériel et de toutes façons ce n’est pas une histoire d’argent mais un problème de principe et je fais ce que bon me semble.
Oui je raconte mon histoire sur plusieurs forums Français , Américains, Anglais et Japonais afin de faire savoir comment se comporte le SAV de Canon France et Mr.Silver-dot ainsi que certains autres continuent à raconter des âneries.
Pour ceux qui ne comprennent pas il suffit d’aller au début du fil à la page 1 ou j’explique tout sur 18 lignes.
Encore une fois ma motivation n’est pas cette histoire de 1347 euros de réparation mais l’injustice que cela représente car je suis de totale bonne foi alors que l’on m’accuse du contraire et ca, ca ne passe pas vraiment.

[didche]

Bon courage Opal....c une cata un si beau boitier...

[pascal1967]

bonsoir,
Pour ma part j'ai payé 330€ de réparation sur un 70/200mm 2.8is, pour une bague ou une roue cranté hs suite a un choc d'apres le SAV pourtant je n'ai jamais fais tomber ou cogner cet objectif ,qui d'ailleur n'a aucune marque ni rayure ...........j'ai aussi cette impréssion d'avoir été traité comme un menteur,il était sous garantie.....mais le SAV n'a rien voulu entendre !! Que faire? pour 330€ pas le coup de faire un foin... mais pour 1300€ ?? là je serai tenté !
cdt
Pascal

[JPdsfr]

Quand ce genre de chose arrive, il faut surtout se presser de retirer immédiatement la batterie, le court circuit étant immédiatement fatal

Le court circuit est rarement fatal ( sauf a la limite si tu impacte le circuit haute tension du flash ). Par contre ce qui se passe est une réaction électrochimique au niveau ses soudure, cela les ronges, fait un oxyde qui rend toute re-soudure très difficile, et bien sur ne font plus contact avec le composant ..... quand il leur reste des pattes

Donc oui, l'électronique et l'eau ce n'est pas toujours un soucis ( plusieurs de mes CF sont passé dans la machine a laver ), si tu enlève immédiatement la batterie, et ne pas oublier la pile d'horodatage.

Quand au reste, désolé, pas de bol, mais il me semble difficile de donner un avis sans connaitre exactement ce qui a été changé, réparé. Quels que soient les marques les sav peuvent faire des cagades, ce ne sont pas trop souvent les priorités des marques, mais ayant fait de la maintenance pendant très longtemps, j'ai vu passer aussi de sacrés utilisateurs, a la longue tu doute de tout, tu vérifie tout

[opal]

Encore une fois ce n'est pas un problème d'argent bien que ce prix soit totalement surréaliste, non c’est un problème d’attitude injuste et méprisante et je réagirais de la même manière pour 50 euros….