Bonjour,
j'ai acheté un EF 70-200 II par internet sur une grande enseigne et fait expédié en Polynésie française, dans les DOM TOM. L'offre cash back de 300€ est valable pour France métropolitaine, et DOM TOM à ma connaissance (cf clauses). J'ai envoyé les 13 chiffres du code barre et rempli le formulaire en ligne et renvoyé le formulaire papier avec l'original du code barré découpé et tout ce qui accompagne, le tout en Accusé Réception

Un mois plus tard (aujourd'hui) je n'ai toujours pas reçu l'accusé réception de la part de Canon. Sur le site internet, je vois que mon statut est : "Dossier non conforme reçu le 27/6/2013, Hors limite géographique France + Corse"

Je ne sais pas si Canon sait que l'offre Canon est aussi valable pour les DOM TOM? Est-ce un problème de traitement dû à la personne qui ne connait pas sa géographie, ou bien son ignorance de l'offre.


Merci