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[gilou90]

Je te conseille de sonner. Chose promise, chose dûe. Par contre elle s'est peut-être rendue compte au dernier moment que le filtre n'était pas de stock et a l'intention de te l'envoyer sitôt dispo. Ca s'est déjà vu. A toi de voir avec elle.

Edit : contacte avec Fadèla par téléphonne pour les problèmes de poussières du 17-55 IS. Je me suis permis de parler pour ton filtre. Elle me confirme que ton filtre est parti après les objectifs. Il avait été oublié lors de l'emballage.

Desole d'etre pas trop present en ce moment sur le forum, occupe a d'autres choses (notamment prendre un peu de photos :rolleyes: ) , je voudrais juste revenir sur le filtre en cadeaux. J'ai bien recu un filtre gratuitement apres coup. Ce n'est pas la bonne taille de filtre par rapport a ce que j'ai commande, apparemment il y a eu une petite erreur, recu filtre de 77 au lieu de 67.
J'ai signale l'erreur a Fadela, tout en ne sachant pas trop comment faire, sur un cadeau c'est genant.

En fait je vais le garder au chaud, un autre objectif me tente bien (reste le financement) et le filtre ira dessus !

[swinglo]

De gros achats chez Audiophil via Mr MBala. J'ai eu quelques difficultés à la livraison, mais Audiophil a fait preuve de professionalisme.

Commande il y a 15 jours d'un 17-40L + filtre + BGe2. Paiement par virement... le virement de ma banque met une semaine à leur parvenir (WE !!!). Une fois le virement reçu le colis est expédié, mais une erreur chez audiophil a fait que la case Contre remboursement a été cochée... vous devinez la suite.
Premier passage (j'étais pas là, j'avais mandaté quelqu'un) le livreur donne un bon réclamant un chèque. Deuxième jour, je téléphone à Audiophil, à UPS, Audiophil téléphone à UPS qui ne veut pas changer le status du colis... Bref cela devient compliqué. Audiophil décide de renvoyer la commande Lundi dernier sans attendre le retour de l'autre. Elle est enfin arrivée (avec un jour de plus du au mercredi férié). Ouf !

La prochaine fois, j'utiliserai le contre remboursement : pas de délai de la banque, tarif de 6 euros de plus (ma banque me facture les virements) et si le colis se perd, ou en cas de soucis, on n'a pas payé. Entre les coups de fils à UPS et à audiophil, la différence est maintenant quasi nulle.

Audiophil a fait preuve de professionnalisme sur ce coup (après avoir reconnu leur erreur). Un petit cadeau à également été fait pour s'excuser.

Merci à eux:clap_1:

Question : Sur le bon de garantie, il n'y a pas de tampon du magasin, est-ce génant pour sa validité (je leur ai posé la question par mail, mais pas de réponse... ils semblaient débordés au téléphone la dernière fois) ?