Problème avec mon Spyder3 Pro ....

[DC_technicien]

Bonjour a tous,

Si maintenant cubitus57 a des couleurs meilleurs qu'avec notre Spyder, je pense que ce Spyder était défecteuse.
Je regret beaucoup que ce Ticket n'a pas trouvu un meilleur solution, est-ce que tu peux nous dire le numéro de ton Ticket, pour voir ce que ne marchait pas bien la cubitus57?

Nous sommes tres intéressé en trouver une solution pour chaque client. Normallement, nos Spyders marche bien avec Wide Gamut, mais à cause des problèmes invérifiables durant le transport, il est bien sur possible que l'un ou l'autre Spyder est défecteuse.

En chaque cas nous essayons de nous emballer par tous les possibilités qu'un ordinateur peut avoir pour causer le problème. Sitôt nous voyons que le Spyder doit être défecteuse, nous allons toute de suite le remplacer.

S'il vous plait, si il y on a quelque problème avec un Spyder, n'hesitez pas a nous soumettre un ticket:
www.datacolor.eu - Datacolor AG, Europe (Zurich, Switzerland) -->Assistance – Assistance en ligne
Vous aurez ainsi la garantie de recevoir le plus vite possible une réponse de la part de nos techniciens.

Merci pour votre comprehension.

Cordialement,

Rubén Fructuoso
Datacolor Support-Team

[cubitus57]

Bonjour

Le ticket était [SUPPORT #YDT-331159]: HP LP2475w

J'avais testé toutes les solutions proposées, plus d'autres trouvées sur le net.

Je dois dire qu'avec la Eye, un seul calibrage et mon écran HP fut bien calibré, sans prise de tête.

J'utilise toujours la spyder pour les autres écrans, portable, boulot ....

Il faut dire que le logiciel spyder est super sympa à utiliser, surtout quand on travaille avec deux écrans en même temps.

Je ne pense pas que la sonde soit défectueuse car, hormis le HP widegamut, les calibrages des autres postes sont ok.

@+

[dctech]

Cher cubitus57,

Nous avons vous ecrit une réponde dans le ticket, s'il vous plait écrivez-nous votre dates pour vous reemplacer le Spyder. Comme ça nous pouvons découvrir si c'est un problème avec le Spyder.

Merci en avant.

Cordialement,

Datacolor Support-Team