Problème de plantage de DxO

**magic flight** · 03/12/2005, 20h18

hello,

ça fonctionnait avec 3.0.

j'ai téléchargé la 3.5, j'ai essayé 3 manipes différentes:

a) en gardant 3.0, mais apparemment il réinstalle tout: PLANTAGE au lancement

b) je désinstalle 3.0 avant, je nettoie la base de registre...:pareil:PLANTAGE AU LANCEMENT

c) j'ai réinstallé 3.0, ça fonctionne toujours, je recommence..pareil

Des idées avant que j'appelle le support ? (je trouvais DXO gavant avant..mais là ça commence à me fatiguer..) :ranting2:

**jaak1** · 03/12/2005, 20h43

magic flight; Il y a un bug connu de DXO avec le Win 2000 Pro
il prépare une nouvelle version de Dxo 3.5a avec cette correction
je pense que j'ai lu ça sur leur forum ou sur mégaPixel .
C'était la réponse à un utilisateur du sav. de DXO
Le bug est connu par de nombreux utilisateurs et un autre
avec les vignettes en copier/coller.
La liste des nouveautés et celle des bugs connus
http://www.dxo.com/fr/photo/support/...ro_v3.5_FR.pdf

@+ de jaak1

**magic flight** · 03/12/2005, 21h26

Envoyé par jaak1

magic flight; Il y a un bug connu de DXO avec le Win 2000 Pro
il prépare une nouvelle version de Dxo 3.5a avec cette correction
je pense que j'ai lu ça sur leur forum ou sur mégaPixel .
C'était la réponse à un utilisateur du sav. de DXO
Le bug est connu par de nombreux utilisateurs et un autre
avec les vignettes en copier/coller.
La liste des nouveautés et celle des bugs connus
http://www.dxo.com/fr/photo/support/...ro_v3.5_FR.pdf

@+ de jaak1

Merci Jaak, c'est sympa...

non je ne passerais pas sous XP, non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP...

**spitsky** · 03/12/2005, 21h40

Envoyé par magic flight

non je ne passerais pas sous XP, non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP...

Tu as bien raison. Il est tout à fait inutile de s'entêter...

**magic flight** · 18/12/2005, 16h31

j'ai réinstallé la version 3.0 en attendant qu'il fixe le bug W2K pour la 3.5.

Vu ce qu'il t'arrive, je trouve ça un fort pour 148 €. C'est de l'instabilité pur sucre.

Quand tu parles des logs systèmes, tu parles de XP j'imagine. Il n'y pas un log DXO qq part ??

-les questions C..S de rigueur: espace libre sur C:?, t'aurais pas fait une MàJ antivirus ?, t'as essayé en le désactivant (genre il attrape des fichiers temps crééer par DXO..)??

je fais parti de ceux qui regrette de l'avoir acheté!!

**Fred08** · 18/12/2005, 17h38

Je viens d'essayer de faire une mise à jour à partir de DxO 3.5 sous XP rubrique "aide". J'ai eu droit deux fois de suite moi aussi un bon plantage de DxO. Mais après alt ctrl del j'ai su récupérer DxO en bon état. J'ai réitéré avec le même résultat. Il y a donc bien un problème avec la mise à jour de DxO via le logiciel.

**pinpon** · 19/12/2005, 09h23

Pour ma part, c'est un autre problème.
Le soft se lance correctement, je choisis des photos à traiter et je les traitent. Ensuite, le soft me propose de lancer la visionneuse pour voir le résultat. J'accepte. JE regarde les photos et puis je le ferme pour revenir sur la fenêtre de traitement des images.

Je les retire du bureau et je clique sur le petit bouton 'plus' pour aller en mettre des nouvelles. J'arrive sur la fenêtre ad hoc et là, bardaf, ça plante ou alors c'est après avoir choisis 1 photo. J'ai la même chose si je ne vérifie pas avec la visioneuse.

Je peux à chaque fois redémarré DXO pour faire de nouvelles manip.

J'ai déjà averti le sav qui me dit qu'ils ont beau essayer de reproduire le problème, ils n'y arrivent pas. Maintenant, j'ai du leur donner mon telephone pour qu'un technicien m'appelle mais c'est pas encore fait.

Je suis sous XP SP2 Fr, DXO 3.5, 1 Go de RAM.

Si quelqu'un a une idée, elle est la bienvenue.

**jéjé** · 19/12/2005, 21h57

Si tu as une machine récente, tu as bien tort de ne pas passer sous XP. Il gère encore mieux la mémoire et te permettrait dans l'avenir de faire tes mises à jour de sécurité beaucoup plus facilement. Je n'en dirais pas plus, car quelqu'un va me dire que je suis hors sujet.Il se peut que ce soit le SP2 qui ne passe pas toujours bien.

**Urania** · 21/12/2005, 09h57

Je vais avoir pour noel le DxO 3.0, et si j'ai bien compris, il vaut mieux eviter de passer en 3.5 .... non ?
Merci

**brainois** · 01/01/2006, 19h21

Je suis utilisateur de DxO depuis déjà quelques mois. Je viens de charger la version 3.5 sur mon PC et j'ai constaté un Bug que j'ai déjà signalé à DxO.
Explications:

Mon Pc est un Pentium 4 3Ghz - 2Gb Ram - 2x 160Gb Miroring - Windows Xp Pro.
Un Floppy - Et un lecteur de cartes photo format multiple.

Description du Bug:

Au moment ou je quitte le logiciel, ou au moment ou je lance la conversion. Il semble que DxO tente de lire TOUS les disques connus dans le PC.

De ce fait, il m'envoie à chaque fois les messages suivants:

Si je comprends bien, le paramétrage de DxO est tel qu'il tente de lire TOUS les drives connus par le système.

Ceci n'empèche pas le bon fonctionnement du programme mais, est très désagréable car perturbant et ralentissant.

Quelqu'un a-t-il déjà eu pareil problème?
Peut on corriger cette erreur par soi même? Il ne semble pas possible d'accéder à un configuration plus précise que celle proposée par DxO.

Hormis ce point, je trouve que la version 3.5 est plus conviviale que la précédente (vers. 3.0d)

**brainois** · 02/01/2006, 07h31

Lorsque on choisi d'utiliser ACDSee 8 comme visionneuse externe, on a un problème lors du lancement du "Workflow" pour plusieurs photos.

Le processus démarre correctement puis, l'écran devient Noir. Après essai avec transformation d'une seule photo, j'ai pu constater que cet écran noir est celui de la visionneuse de ACDSee 8 car dans ce cas, la photo transformée s'affiche correctement par ACDSee 8.

Problème signalé à Dxo Labs

**algophoto** · 02/01/2006, 09h11

3ème Cas:

Quand j'utilise l'écean "ajout d'images" je n'arrive pas à affaicher les images sélectionnées dans l'écean de travaildu premeir coup je dois m'y reprendre à 4 ou 5 fois avant d'afficher les vignettes sélectionnées dans l'écran de travail.

**Fred08** · 02/01/2006, 13h12

Idem chez moi Algo.

**algophoto** · 02/01/2006, 14h11

Envoyé par fred08

Idem chez moi Algo.

Ha bon!! alors peut être le signaler à dxo?

**pinpon** · 05/01/2006, 09h05

Bonjour,

Depuis que je suis rentré d'Afrique, mon logiciel DxO plante. En fait, je fais un premier traitement d'image et lorsque je les retire via le bouton (-) de la console et lorsque je retourne en mettre via le bouton (+) de cette même console, DxO plante lors de la sélection des images. Cela se produit à la première sélection ou sur une autre ou encore lorsque j'ai cliqué sur le bouton (+).

Après avoir eu une conversation avec un ingénieur de chez DxO, nous sommes arrivés à la conclusion que le problème vient peut-être du nombre de photos dans le dossier. En effet, il y en a 900 à la base, aves chaque fois 2 nouveaux fischiers qui se rajoutent en post-traitement (fichier traité + fichier info de DxO).

Ma question est simple, est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème avec un aussi gros dossier ?

**brainois** · 05/01/2006, 23h18

Je ne connais pas ce genre de problème.

J'ai eu la version 3.0d avec laquelle j'ai traité jusqu'à 1.500 fichier mais bien sur pas simultanément. La sélection étant faite pour +/- 150 photos.

Je suis passé depuis la semaine passée à la version 3.5 pour laquelle j'ai quelques soucis vos post [HTML]https://www.eos-numerique.com//forums/showthread.php?t=8004[/HTML]

Mais ils ne sont pas bloquant

**Fred08** · 05/01/2006, 23h57

Non moi non plus, ils ne font pas planter le pc. N'empêche que je trouve que DxO (enfin Dolabs) tarde à les corriger.

**pinpon** · 06/01/2006, 07h05

Je précise que ce n'est pas le fait de traiter 900 images en même temps mais bien de prendre des images dans un dossier qui en contient plus de 900...

**brainois** · 06/01/2006, 21h31

Envoyé par pinpon

Je précise que ce n'est pas le fait de traiter 900 images en même temps mais bien de prendre des images dans un dossier qui en contient plus de 900...

Bien sur, c'est aussi comme ça que je travaille, ces 1.500 photos sont dans un même dossier qui en contient plus 2.000.

Ne serait-ce pas lié à un problème de RAM ou de CPU ou les deux????

J'sais pas?.

J'ai un "PC dédié photo" - Pentium 4 - 3Ghz - 2Mb fr RAM. A ce jour les seuls problèmes sont liés à la tentavie de lecture de drives non actifs. Voir plus bas.

Va savoir, il semble que DxO même s'il donne de bons résultats soit encore plus dans une version type Bêta que dans une version très stable. Ceci dit, quel est le logiciel qui n'a pas de bugs?

**bracket** · 28/01/2006, 22h07

J'ai eu des blocages lorsque DxO tentais de charger des photos déjà manipulées dans un autre logiciel avec la version 3

avec la 3.5 je n'ai plus eu aucun bug ni sur mon portable (512 Mo de memoire) ni sur mon ordi de bureaue n dual core (1Go)

Je poste surtout pour dire que DxO prend fort bien en compte le dual core , ce qui accélére notablement le traitement.

Je crois que c'est brennois qui a 2Go de memoire centrale. Quel amélioration et avantages aurais tu trouvés à ces 2Go. Je suppose que c'est beaucoup plus confortable pour garder ouvert plusieurs applications gourmandes ensemble.

Merci de me donner ton retour d'experience.

**brainois** · 31/01/2006, 07h24

Envoyé par bracket

J'ai eu des blocages lorsque DxO tentais de charger des photos déjà manipulées dans un autre logiciel avec la version 3

avec la 3.5 je n'ai plus eu aucun bug ni sur mon portable (512 Mo de memoire) ni sur mon ordi de bureaue n dual core (1Go)

Je poste surtout pour dire que DxO prend fort bien en compte le dual core , ce qui accélére notablement le traitement.

Je crois que c'est brennois qui a 2Go de memoire centrale. Quel amélioration et avantages aurais tu trouvés à ces 2Go. Je suppose que c'est beaucoup plus confortable pour garder ouvert plusieurs applications gourmandes ensemble.

Merci de me donner ton retour d'experience.

Désolé, je ne vois ton post que maintenant.

OUI, 2Go c'est très confortable. En général j'ai 3 à 4 applications qui tournent. Souvent Dxo en trnasformation batch (gros fichiers de 50 à 300 tof) en même temps que toshop, ACDSee, et souvent une ou plusieurs des appli Office.

Le ralentissement est surtout sensible quand je charge plusieurs tof (en RAW) sur toshop.

**Bob-74** · 13/02/2006, 17h38

Il n'y a rien eu sur ce post depuis un mois, c'est que tout va pour le mieux. J'ai mis la 3.5 lorsqu'e'lle est sortie fin 2005 et, elle fonctionne parfaitement. Je n'ai pas trouvé de grands changements par rapport à la 3.0 si ce n'est la présentation. Je pense que le logiciel a été amélioré en interne.
Personnellement, je trouve DXO super :thumbup: . Il corrige certaines photos de façon extraordinaire. Je pense qu'actuellement, il est IN-DIS-PEN-SA-BLE.

**TransFXB** · 13/02/2006, 17h56

Ben moi, j'ai des plantages avec la version 3.5. En particulier au chargement des photos.

**david** · 13/02/2006, 18h26

moi aussi avec la version d'essai, il mais impossible d'ajouter des photos, ce qui fait que je n'est pas pus ou peu tester environs 10 photos

**PHY** · 13/02/2006, 19h44

Depuis v3.0 puis v3.5. Pour ajouter des photos je fais toujours un glisser-déposer depuis l'explorateur.

La 3.5 apporte quand même une nouvelle politique tarifaire nettement plus abordable: fini les modules objectifs à acheter....

Il y a aussi des paramètrages plus fin sur certaines options et la possibilité de recadrer. Avec un outil rotation en plus pour mettre la mer droite et cela sera parfait.

Très content, mais ne pas hésiter à jouer du curseur pour rendre l'intervention + légère surtout si on fait du tirage A4 ou au délà. Les paramêtres par défaut correspondent grosso modo à un tirage 10*15 où on peut forcer un peu la dose...

**pinpon** · 14/02/2006, 09h25

Envoyé par TransFXB

Ben moi, j'ai des plantages avec la version 3.5. En particulier au chargement des photos.

A ben ça me ressarue, je suis plus tout seul...

**jéjé** · 14/02/2006, 18h46

Avec 2GO de RAM c'est beaucoup plus confortable et ça permet de faire tourner 4 et plus logiciels en même temps.

**lahire** · 14/02/2006, 21h34

Envoyé par pinpon

A ben ça me ressarue, je suis plus tout seul...

Je suis dans le même cas, mais ca me rassure pas

Tout marchais bien et depuis quelques jours quand la fenêtre de sélection des photos s'ouvre, DxO plante...

J'ai tout essayé mais impossible de comprendre pourquoi du jour au lendemain il plante...

Heureusement le drag & drop fonctionne :34:

**brainois** · 14/02/2006, 22h20

Envoyé par lahire

Je suis dans le même cas, mais ca me rassure pas

Tout marchais bien et depuis quelques jours quand la fenêtre de sélection des photos s'ouvre, DxO plante...

J'ai tout essayé mais impossible de comprendre pourquoi du jour au lendemain il plante...

Heureusement le drag & drop fonctionne :34:

Jusqu'à ce jour, pas de plantages particuliers.

Le seul problème que j'ai toujours malgré la solution proposée par DxO (Drag and Drop des photos) est un message d'erreur au moment du lancement du Workflow, Dxo tente de lire tous mes lecteurs. C'est à dire , le floppy, les lecteurs DVD, et cartes.

Dxo a promis de corriger dans un prochain relaese mais je suis comme soeur Anne. Je ne vois rien venir..................

**PHY** · 15/02/2006, 07h37

Donc pas de problème particulier sur ma config.

Pour lahire: tu as certainement du mettre à jour qq chose Software, drivers. Sur un laptop, cela m'est arrivé d'avoir des problèmes suite à une ejection de la station d'accueil pendant qu'un soft de virtualisation fonctionnait (VMware). Sinon essaye de faire une restauration à un temps donné (installé par défaut avec WinXP). Mais effectivement cela peut-être très difficile à trouver. Bonne "chasse".

**lahire** · 15/02/2006, 08h18

Envoyé par PHY

Donc pas de problème particulier sur ma config.

Pour lahire: tu as certainement du mettre à jour qq chose Software, drivers. Sur un laptop, cela m'est arrivé d'avoir des problèmes suite à une ejection de la station d'accueil pendant qu'un soft de virtualisation fonctionnait (VMware). Sinon essaye de faire une restauration à un temps donné (installé par défaut avec WinXP). Mais effectivement cela peut-être très difficile à trouver. Bonne "chasse".

Oui, bonne idée, mais je suis sur de ne rien avoir installé, c'est la 1ère fois que ce genre de truc m'arrive...depuis mon 1er ordi (un cpc 464)

**brainois** · 27/03/2006, 08h58

Je viens de charger la version 3.55.2512658.245612 - soit 3.5b

Les problèmes que je signalais semblent tous résolus. Merci à l'équipe DxO

**MAc Arthur** · 28/03/2006, 14h31

Envoyé par pinpon

Ma question est simple, est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème avec un aussi gros dossier ?

Bonjour,

Je viens de traiter 1200 photos d'un coup prises avec mon 20D d'un coup sans aucun problèmes.... sur mon Mac.

La version pour PC 3.55a est dispo via la MAJ....

@++
Mac Arthur

Discussion: Problème de plantage de DxO

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Bug dans la version 3.5

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Problème de plantage de DxO

Jamais eu de plantage DxO sur PC WinXP

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