SAV et mise à jour firmware non faite.

[Digitalhiro]

Bonjour à tous, je me permet de faire remonter la discussion...

Concernant la MAJ du firmware, si le firmware venant du site du constructeur est le 1.2.3, comment se fait-il qu'ils m'ont alors ramené au 1.2.1?

De plus, après maintenant qque semaines d'essais, je me rends compte que l'AF est tout simplement à cotée la plaque. Ca bave, c'est absolument pas piqué, bref, complétement foireux. J'avais fait régler une fois l'AF pour problème de front focus à l'achat, cela c'était parfaitement bien passé, du coup, je n'avais que moi à blâmer quand mes photos étaient à chier, et on ne m'entendais pas mais alors là... J'avoue que je l'ai vraiment mauvaise... 480€ de réparation pour au final se retrouver avec un matos complétement déréglé.
Ok, y'a plus de sable, mais a la rigueur, ca marchait mieux avant!
Me revoilà partit pour aller galérer à taper ces putain d'aller retour à des heures pas possibles! Pardonnez mon énervement, mais quand vous débourser près de 500€, que votre matos est immobilité pour 10 jours, que ce putain de SAV est à l'autre bout opposé de votre lieux d'emploi, et qu'en plus n'est pas compatible avec des horaires de bureaux...
Sérieux, mon patron a du me laisser plusieurs fois partir plus tôt pour aller déposer/récupérer ce putain de matos... là il va avoir franchement l'impression que je me fous de sa gueule! Et clairement, j'ai autre chose à foutre que de m'occuper de ces conneries.

[cocololo]

je te comprends sur le fond mais pas sur la forme pour certains points.... tu n'es pas le seul à habiter loin d'un centre agréé canon.. je pense que nous sommes une majorité dans ce cas...
Après tout le monde se débrouille comme il peut... tu n'es pas le seul a avoir des contraintes... recentre ton discours sur la problématique SAV / SUpport mais pas les phénomènes extérieurs que tout le monde vit... je ne te parle meme pas de la chance que tu as au regard de certains qui doivent tout envoyer par la poste... ca ca craint beaucoup plus !!!

Pour revenir à nos moutons... je comprends ton désarroi... mais essaie d'y retourner et de reposer ton soucis calmement et clairement ;-)

courage ... et ne fini pas à découvert ;-)

[Digitalhiro]

Oui... j'avoue que tu as raison cocololo... Je n'aurais pas du m'énerver comme ça... Je venait juste de regarder ma série et de m'apercevoir qu'elle était simplement complétement floue : /

Je m'en excuse.

Je ne m'en était pas servie depuis le retour SAV, j'avais pleine confiance en leur professionnalisme du fait des excellentes expériences antérieur, mais là, obtenir un boitier déréglé après près de 500€ de réparations...
Bref, je vais devoir retourner au SAV ds la semaine pour demander de refaire le tirage mécanique et le contrôle de la planéité du capteur... J'espère au moins qu'ils ne me demanderont pas de repayer pour ces réglages... ce serait gonflé :x .
J'ajoute également (j'avais oublié de le préciser ds mon 1er coup de gueule...), que j'ai eu un 1er freeze du 7D depuis que je l'ai acheté... L'appareil était complétement bloqué, et refusait même de s'éteindre, j'ai du carrément retirer la batterie pour le rebooter...