SAV CANON : Avez vous déjà eu affaire à ses services ?

[galerne]

je comprant votre desarois devant votre panne mais a pres avoire parler jacque navar que je vous recommande vremant pro qui a sucseder a anie regreter par ca gentielesse

le service pros ce reorganise et un peut d'histoire vous fera comprandre l'incomprensible

canon gagne de l'argent avec des copieur... et donne a ces agents les charge qui lui incober

et pour l'image de la boite des photographe pros on les choyers mais la Photo ces la guerre des prix et innovation
et les fafricants ce font rare et l'image et aquise

les techinicien en europe ce font 10 en il faut les former au japon 4 annees
les autre technicien obtique que je frecanter n'on pas la technologie des bands il y en a pas

donc en claire votre boitier voyage en allemage

et pendant ce temps il esper que vous aller racheter

d'un marque a l'autre ces quif

je le teint de la part du SAV
un boitier pour travail un de secour
un au SAV voisi ma sésson pourvus que la tendance ne s'inverse pas

mais la ou il sont repreansible par leur comptrat ces le 72 h retoure atelier il sont attacable
a bonne entendeur

[agassi]

J'avoue que j'ai un peu de mal à te comprendre Galerne...Tu ne maîtrises pas la langue française ?

Mais le message est clair => porter cette affaire devant une association, voire la justice !!!
C'est comme avec les voitures, il faut écrire en recommandé et "menacer" de les attaquer avec lettre d'un avocat !!!! Et là, tu seras remboursé !!!!!!!

Courage ! Mais ce genre de mésaventure ne m'incite pas à choisir du Canon....

=> Les EOS numériques sont-il fiables ? Un simple petit choc et ils sont K.O. ?

[Snorky]

C'est totalement hallucinant de lire des choses pareilles :argue:

Pour la petite histoire, mon boîtier est allé chez PV-Tech à Vannes, lors de la casse de mon obturateur sur 300D sous garantie, à 10 000 déclenchements.

10 jours plus tard, il était de retour à la maison, nickel.

[trosson]

Bonjour, je viens de trouver sur le site Pixellium une liste de tous les SAV CANON en France. En espérant que personne n'aura un jour à s'y référer mais cela peut toujours être utile, ne serait-ce que pour demander un renseignement à un technicien avisé :
http://www.pixellium.com/FR/Html/Canon.htm

[Thierry G.]

Bonjour, je viens de trouver sur le site Pixellium une liste de tous les SAV CANON en France. En espérant que personne n'aura un jour à s'y référer mais cela peut toujours être utile, ne serait-ce que pour demander un renseignement à un technicien avisé :
http://www.pixellium.com/FR/Html/Canon.htm

Merci Flo pour ce précieux lien que je vais de ce pas ajouter à mes favoris. Pour infos j'ai envoyé mon réglement ainsi que mon courrier en recommandé voilà maintenant presque 1 mois et je suis toujours sans nouvelles de l'atelier CANON. GRRR

[jackydenim]

Bonjour à tous, le problème avec les SAV c'est qu'ils sont débordés et sourtout que tout le monde s'en fou... si un client n'est pas content c'est pas grave un autre viendra le remplacer par l'achat de matériel neuf et ainsi dessuite va la vie. Je viens de Nikon et là c'est la même chanson, vous pouvez me croire !!!
Ce qu'il faudrait faire c'est prendre un avocat pour se défendre, mais pour ma part je n'ai pas les moyens et qui les a d'ailleurs à dépenser pour ce genre de chose même si la passion pour la photo nous dévore, mais pas au point de foutre de l'argent en l'air pour se faire entendre.
A ce jour le service rendu est une notion surfaite et on se demande si l'amour du travail bien fait existe encore.
Salut à tous et bon courage pour tous ceux qui sont dans les mains du SAV en éspérant que celui-ci se rende compte que nous sommes des amoureux de la belle photo mais aussi de notre matériel.
Jacky

[dajaloup]

Bonjour, j'ai un gros avantage j'habite a 50 km de l'usine CANON j'y vais directement très bien reçu: la dernière fois mon 18/200 avait des problèmes avec le zoom.Il était bloqué. Il m'a été rendu en état de marche et la prise en charge 24 euros rendue

[michel92]

Bonjour, Moi j'ai été satisfait du SAV Canon de Courbevoie, en octobre changement cage diaphragme sur un obj 24/105L pour 234 euros en 10 jours.
Par-contre je déplore cette pane sur un grand nombre d'objectifs meme récent 17-55-2.8 / 17-85 / 70-200F4L / 24-105L.
Suite à discution sur ce pb avec un responsable au salon porte de versailles chez Canon en novembre, je lui précise un nb de panne important meme sur les obj L, il me répond que je n'ai pas de chance pour mon 24-105L ?....
Conclusion: le matériel augmente sérieusement chez CANON et la fiabilité baisse?