Question sav 5D mk I

[nide]

Bonjour à tous,

Petite étude de cas...
Je viens de recevoir un EOS 5D mk I acheté sur la boutique Canon ebay. Il s'agit de matériel reconditionné garanti 1 an constructeur.

Bien que cet appareil est normalement remis à neuf il ne fonctionne pas !!

J'ai malgré tout l'impression de ne pas avoir fait une si mauvaise affaire et j'aimerais garder mon boitier...

Ma question est donc la suivante : en cas de panne "exotique" non réparable par un sav agréé, quelle est la politique de canon ? Remplacement par un appareil neuf ?

Autre question, de Vilma ou de RCC Courbevoie lequel de ces SAV me conseillez-vous pour ce type d'appareil ?

Merci d'avance pour votre passage et vos avis.

Nicolas.

[nide]

Bon j'ai un peu de temps je complète mon post avec le descriptif de la panne, quelqu'un pourra peut-être me rassurer sur la nature de la panne...

Au déballage, le boitier fonctionnait. Voilà comment j'ai procéder :

- je déballe l'appareil

- je test la batterie sur le chargeur afin de vérifier qu'elle est suffisamment chargée pour une série de tests... elle est chargée d'après les voyants à plus de 75%

- je mets la batterie dans l'appareil et réalise en 10 min une série d'une trentaine de photos... Tout à l'air nickel !

- j'éteints l'appareil

- 10 min plus tard la tentation est trop forte je rallume l'appareil pour refaire des photos... Et la c'est le drame il ne s'allume pas. J'enlève la batterie, je la remets en charge et au bout de 5 min les voyants m'indique qu'elle est complètement chargée.

- je réinstalle la batterie, le boitier s'allume mais j'ai juste le temps de visualiser 5 photos en mode lecture et il s'éteint.

- je pleure !

- je pleure !

- je cherche un SAV canon...

Si quelqu'un a un avis pertinent je suis preneur...

Nicolas

[Helios]

Ce ne serait pas tout simplement la batterie qui serait défectueuse ? Il faudrait que tu fasses un test croisé avec un autre possesseur de 5D.

Sinon ton reflex étant garanti une année tu devrais déjà téléphoner directement à un des ateliers agréé afin d'exposer ton soucis.

[Tatam]

Je pense également à un problème de batterie

[Tax]

Bonsoir
C'est clair que la batterie ne tiens pas sa charge.
Bonnes photos après les petits tracas réparés.
Tax

[Eos1]

Est-ce une batterie d'origine ou compatible ?

[nide]

Ma première idée est la même que la votre : la batterie.
Pour répondre à la question : c'est bien une batterie d'origine canon.

Je n'ai malheureusement pas la possibilité de faire un test n'ayant pas dans mes connaissances un possesseur du même boîtier.

Demain je peux passer chez un des deux centres sav canon suivant : Vilma et RCC à Courbevoie (je travaille à Levallois-Perret). Me conseillez-vous en un plus que l'autre ?

Nicolas.

[Eos1]

Je pense que les deux se valent.

[margaute]

A priori, pb de batterie.
Si tu passes du côté de Massy, on peut se voir pour essayer une des miennes sur ton boîtier.
Sinon, tu peux essayer avec un possesseur de boîtier 40D. Les batteries sont les mêmes.
En tout état de cause, je te recommande d'avoir une deuxième batterie au cas où.
Il m'est arrivé de faire des prises de vue pendant plus de 4 heures avec objectif stabilisé (600 photos), et j'étais bien content d'en avoir une deuxième sous la main.

[loorent]

Moi avec mon 5D ca m'est arrivé... Enfaite c'était mon chargeur endommagé qui déchargeaient toutes les batteries...

Essaie avec un autre chargeur

[nide]

Voici la suite de mes aventures...

Ce n'est pas un problème de batterie. Je suis passé aujourd'hui chez Vilma et l'appareil ne fonctionne toujours pas avec leur batterie.

Donc SAV avec un délais estimé de 2 semaines. Pour info la personne que j'ai vu ma confirmé que l'appareil partait à Courbevoie chez Canon. Apparemment Vilma n'intervient pas directement pour les achats passés sur une plate forme de vente Canon.

A suivre...

[Helios]

Voici la suite de mes aventures...

Ce n'est pas un problème de batterie. Je suis passé aujourd'hui chez Vilma et l'appareil ne fonctionne toujours pas avec leur batterie.

Donc SAV avec un délais estimé de 2 semaines. Pour info la personne que j'ai vu ma confirmé que l'appareil partait à Courbevoie chez Canon. Apparemment Vilma n'intervient pas directement pour les achats passés sur une plate forme de vente Canon.

A suivre...

Arfff désolé pour toi, en général les retours sont très bons pour ce matériel reconditionné, pas de chance...tiens nous au courant de la suite.