24_105 nappe coupée

[DomDom_one]

Bj à tous
24_105 acheté en novembre 2007
ces qq mots pour vous signaler le problème qui m'arrive
err 01 communication défectueuse entre l'appareil et l'objectif.
nettoyer contacts de l'objectif.

j'ai fais un test croisé avec mon 100mm macro, pas de problème
je me suis précipité sur ma bombe de produit diélectrique que j'ai vaporisé sur un chiffon propre, et j'ai nettoyé consciencieusement les contacts de l'objectif.
mais pas de résultat, toujours cette erreur 01

le 24 _105 étant un zoom, il était en focale 105. j'ai donc modifié la focale au minimum, soit 24mm et là plus d'erreur
j'ai fais ensuite un test à focale 50 et l'erreur est revenue. plusieurs manipulations dans cet esprit me confirment ce constat

24mm pas d'erreur et erreur sur toutes les autres focales

en observant l'intérieur du zoom ( sur focale 105 ) par l'arrière, j'aperçois une nappe de pistes de cuivre et autre chose à coté, plus sombre, qui pourrait également etre une nappe.

vu les symptomes, j'en conclu qu'une nappe est en train de se couper. Je n'ai d'autres choix que le SAV

avez vous entendu parlé de ce problème de nappe fragile ?
est ce un problème lié au seul 24_105 ou faut il craindre la même chose sur les autres zooms ?
y a t'il une durée de vie de la nappe pour le 24_105 uniquement ( rayon de courbure de la nappe plus faible que dans les autres zoom ? ) ?
dois faire réparer ou envisager l'achat d'un autre objectif ?

merci de me faire partager vos retours

Silver, si tu passes sur ce fil, je pense que tu es bien placé pour répondre à toutes ces questions et que tes réponses en intéresseront beaucoup parmi nous

DOm

[silver_dot]

Vue la valeur du zoom, ça vaut le coup de le faire réparer.

Il peut survenir ce genre de problème sur tous les autres zooms quelle que soit leur catégorie.

[DomDom_one]

Wouhaaaa, ça c'est du rapide

Bj Silver, je te remercie de ta réponse. je vais prendre contact avec le SAV ( rennes ou vanne ) et je vous informerai
encore merci de ton avis

[Biquette]

QSQ une "nappe" svp?

[DomDom_one]

Bj
c'est un câble plat de plusieurs conducteurs servant à assurer la liaison électrique entre deux éléments mécaniques mobiles
exemple: lorsque tu regardes l'intérieur de ton imprimante, tu vois deux tiges métalliques qui servent de rails à un chariot supportant les cartouches d'encre
les buses des cartouches doivent recevoir des informations électriques pour savoir si elles laissent passer l'encre ou non
et bien ces informations électriques sont transportées par une nappe dont tu dois voir une extrémité fixée au chariot.
il arrive souvent pour des raisons d'encombrement et de flexibilité qu'une nappe soit un support plexi et que des pistes de cuivre assurent la conduction.

[Biquette]

ah, bien, merci, je vois, maintenant je peux mettre un nom sur ce que j'appelais "une languette".
Merci DomDom_one!

[moichuicanon]

Salut DomDom,
cb ca t'a couté chez Canon car moi je l'ai fait réparer à Nantes chez un réparateur photo (pas un revendeur) ? Il m'a prit 200€.

[moichuicanon]

Pour répondre à ton message privé et en faire profiter les autres, j'ai retrouvé la facture.

Il s'agit de Photocinéreparation 7 rue chateaubriand 44000 Nantes.

[mm48]

Bonjour,
J'ai le même probleme que toi sur mon 24-105 (année 2006).
Premier devis du Sav Canon 330 euros (ttc)
nouveau devis ce jour : 727 euros ttc.
Sachant que le neuf coûte environ 1000 euros ...
C'est un excellent objectif, mais si comme je le constate mon objectif n'est pas le seul à avoir ce probleme, on peut hésiter à se lancer dans ce genre d'achat !!!

[DomDom_one]

@ Moichuicanon: merci de ta réponse à ma question qui était:
" habitant Nantes, peux tu me donner l'adresse de la société nantaise qui a effectué le changement de nappe sur ton objectif"

@mm48: je suppose que le SAV Canon t'as dans un premier temps, fait un devis lambda pour le changement de la nappe puis qu'après démontage, ils ont constaté un problème supplémentaire ( avec la stab par exemple ou l'usm )

arrivé à ce prix de 727 Euros, il vaut mieux réfléchir avant de lancer la réparation . un neuf valant 989 Euros chez le partenaire du site

merci à vous deux d’être passés et d'avoir communiqué vos infos

[silver_dot]

Premier devis du Sav Canon 330 euros (ttc)
nouveau devis ce jour : 727 euros

Où as-tu transmis ton objectif pour obtenir un nouveau devis de 727 euros?

[jybob86]

Pour répondre à ton message privé et en faire profiter les autres, j'ai retrouvé la facture.

Il s'agit de Photocinéreparation 7 rue chateaubriand 44000 Nantes.

il existe meme une autre adresse pour ce réparateur dans le Sud, c'est apparement le site principal car on peut y envoyer par colis son joli caillou en panne :

Atelier de Caderousse :
Photo Ciné Réparation, Quartier St Trophime 84860 Caderousse
Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 13h et de 14h à 19h
contact@photo-cine-reparation.com
Tél: 04 90 34 01 04

Atelier de Nantes :
Photo Ciné Réparation, 7 rue Chateaubriand 44000 Nantes
Horaires : du lundi au vendredi 9h à 13h - 14h à 18h (17h le vendredi)
Tél : 02 40 89 09 70

je ne fais pas leur Pub, mais vu le tarif annoncé par moichuicanon, par rapport aux autres devis, il me semble que je vais aller y faire un tour un de ces jours ( j'habite le Vaucluse !!)pour y amener le mien. Je viens de l'acheter aujourd'hui à un prix somme toute modique, en connaissance de cause, le vendeur m'a annocé le défault de suite, mais lui aussi avait été refroidi par le montant du devis de la réparation !!

[rem22]

727€ ???? Y a plus qu'une nappe là j'imagine !

[PMA34]

Salut, cet hivers j'ai eu le même souci, c'était bien la nappe, cela m'a coûté plus de 300€ de réparation.
Je l'ai emmené réparer chez un professionel qui a échoué à deux reprises, pour finalement l'envoyer chez Canon.
Durée de l'opération 3 mois.

[DomDom_one]

merci de ton passage et de ton info

[mm48]

Bonjour à tous,
Effectivement le 1er devis s'élevait à environ 300 euros (acceptable donc), puis j'ai reçu un rectificatif et c'est passé à 727 euros car le réglage était impossible "hors cote".
J'ai décliné bien sûr vu le coût d'un neuf.
Je suis juste déçu de la durée de vie d'un tel objectif d'autant que personne ne m'explique la raison de cette "défaillance".
Le réparateur est EOS région ouest.

[silver_dot]

Qui t'a transmis ce devis rectificatif que je trouve scandaleux?

[mm48]

Bonjour Silver_dot,
C'est EOS Ouest avec cette mention : "ATTENTION LE MATERIEL N EST PAS AUX NORMES
CANON DEFAUT DE CORPS OBJECTIF"
J'ai bien sûr refusé le devis

[PMA34]

Pour ma part j'ai trois boitiers, le 400D ---> le flash ne sort plus seule, je dois l'aider, puis le flash externe n'est plus reconnu.
le 40D ---> après l'utilisation d'un flash externe, le flash interne ne fonctionne plus.
le 5DMKII ---> plus de 25 pixels chauds dès le départ, Canon ne m'a jamais répondu. La molette parfois ne répond plus.
Le 100-400 L parfois la MAP ne fonctionne plus et la bague de serrage ne serre plus.
Enfin c'est beaucoup d'argent engagé pour beaucoup de problèmes finalement.
J'ai choisi d'acheter du matos pro pour être tranquille mais je me suis planté.
Je précise que je prends soin de mon matériel tant dans l'utilisation que dans le stockage.
Je prépare un budget pour l'achat d'un 1D MK IV mais je commence à hésiter sérieusement.

[silver_dot]

Pour ma part j'ai trois boitiers, le 400D ---> le flash ne sort plus seule, je dois l'aider, puis le flash externe n'est plus reconnu.
le 40D ---> après l'utilisation d'un flash externe, le flash interne ne fonctionne plus.

Pour tes deux boîtiers, c'est l'affaire d'une poignée de minutes, il te suffit de nettoyer la griffe support de flash externe afin de dégripper l'ergot de détection du flash externe, c'est facile à faire, pas besoin du passage au SAV pour si peu de chose.

Au pire, démontage du carter supérieur de la tête flash de l'EOS 400D et nettoyage de la vis servant d'axe de pivotement sur le côté droit.

[PMA34]

Pour tes deux boîtiers, c'est l'affaire d'une poignée de minutes, il te suffit de nettoyer la griffe support de flash externe afin de dégripper l'ergot de détection du flash externe, c'est facile à faire, pas besoin du passage au SAV pour si peu de chose.

Au pire, démontage du carter supérieur de la tête flash de l'EOS 400D et nettoyage de la vis servant d'axe de pivotement sur le côté droit.

Merci pour vos réponses
Pour le 40D je connais l'astuce heureusement pour moi, en revanche pour le 400 je n'ai pas encore trouvé.

[silver_dot]

Merci pour vos réponses
Pour le 40D je connais l'astuce heureusement pour moi, en revanche pour le 400 je n'ai pas encore trouvé.

Pour démonter le carter supérieur de la tête flash de l'EOS 400D c'est tout bête: il suffit de l'ouvrir à fond manuellement, puis de retirer les trois vis situées dessous, refermer le flash et déboîter ledit carter supérieur.

Regarder ensuite côté droit de la tête flash l'état de la grosse vis servant d'axe de pivotement et le ressort qui l'entoure. On trouve souvent là de l'oxydation qui grippe et freine le remontée de la tête flash. Il suffit de nettoyer la vis et le ressort pour retirer la rouille, ajouter une goutte de graisse autour de la vis, et remonter le tout pour retrouver les conditions de travail normales du flash.

[misterpince]

Pour ma part j'ai trois boitiers, le 400D ---> le flash ne sort plus seule, je dois l'aider, puis le flash externe n'est plus reconnu.
le 40D ---> après l'utilisation d'un flash externe, le flash interne ne fonctionne plus.
le 5DMKII ---> plus de 25 pixels chauds dès le départ, Canon ne m'a jamais répondu. La molette parfois ne répond plus.
Le 100-400 L parfois la MAP ne fonctionne plus et la bague de serrage ne serre plus.
Enfin c'est beaucoup d'argent engagé pour beaucoup de problèmes finalement.
J'ai choisi d'acheter du matos pro pour être tranquille mais je me suis planté.
Je précise que je prends soin de mon matériel tant dans l'utilisation que dans le stockage.
Je prépare un budget pour l'achat d'un 1D MK IV mais je commence à hésiter sérieusement.

les Asiatiques auront tous notre peau

[mm48]

Bonsoir,
Je confirme que cet objectif n'a jamais été démonté et qu'il n'a pas subi de choc.

[azertyuiop]

Pour le flash de ton 40d, il veut plus sortir? si il ne veut plus sortir , la réparation est très facile et gratos

[PMA34]

Merci silver, peux-tu essayer de prendre quelles photos du boitier afin de me montrer quelles vis je dois démonter ? (style tuto)
Car ta description ne correspond pas à ce que je vois physiquement!
Bien entendu rien dans l'urgence

[silver_dot]

Merci silver, peux-tu essayer de prendre quelles photos du boitier afin de me montrer quelles vis je dois démonter ? (style tuto)
Car ta description ne correspond pas à ce que je vois physiquement!
Bien entendu rien dans l'urgence

Etant actuellement en vacance, je n'ai pas la possibilité immédiate de prendre quelque photos pour illustrer le peu de chose à faire pour démonter le carter supérieur de la tête flash (trois vis en tout situées sur sa partie inférieure) et la partie largement visible sur le côté droit du bloc tête flash une fois son carter supérieur déposé.

[PMA34]

Bonjour, je reviens près de vous afin de savoir si quel'qu'un connais le N° de téléphone de Canon France ?
En effet, 10 mois après réparation cela recommence, je vais donc faire une réclamation.

[geo18]

c'est pour le flash?

[PMA34]

Oups non j'ai repris l'intitulé c'est pour la mappe

[geo18]

Le mieux est de joindre l’endroit ou tu as eu ta réparation, elle doit être garantie.

[PMA34]

Non mauvaise idée, l'atelier qui a fait la réparation à mis 3 mois pour essayer de faire quelque chose puis finalement envoyé chez Canon.
Les travaux sont semble t-il garantie 6 mois.

[geo18]

C’était de l’atelier Canon qu’il était question.

[PMA34]

Non ! Puisque le technicien ne trouvait pas la panne, il a décidé après quelques menaces de l'envoyer chez Canon

[PMA34]

Bonjour, je viens de contacter le technicien qui m'a pris en charge l'objectif,
il m'a demander de rassembler des temoignages concernant cette panne.
Ceci afin de faire une réclamation auprès de Canon.

[geo18]

Cela va peut être s'arranger.
Croises les doigts

[mm48]

Bonjour,
suite à mon post d'aout 2011, mentionnant un devis de 727 euros pour remise en état de mon 24/105, j'ai décidé de ne pas donner suite à la réparation. Il m'a été proposé soit de ne rien payer dans ce cas, l'objectif était restitué dans l'état (démonté) soit remontage moyennant environ 50 euros (de mémoire). J'ai choisi cette derniere solution et j'utilise depuis cet objectif sans aucun problème.

[silver_dot]

Bonjour,
suite à mon post d'aout 2011, mentionnant un devis de 727 euros pour remise en état de mon 24/105, j'ai décidé de ne pas donner suite à la réparation. Il m'a été proposé soit de ne rien payer dans ce cas, l'objectif était restitué dans l'état (démonté) soit remontage moyennant environ 50 euros (de mémoire). J'ai choisi cette derniere solution et j'utilise depuis cet objectif sans aucun problème.

Il serait intéressant de savoir à quel atelier tu es eu affaire.

[PMA34]

Et ça continue !
Dimanche j'avais un shooting pour un client et le 24-105 à de nouveau relâché. Cette fois il est hors de question que je paie de nouveau. C'est un objectif qui dors dans sa pochette et sert occasionnellement. J'ai dû faire 2000 clichés avec depuis la réparation. nappe, moteur usm et contacts ont été remplacés. Je ne sais plus à qui m'adresser pour résoudre le problème. Cette fois il va falloir passer à la caisse pour acheter un 24-70. Canon serie II et 2000€ Tamron à 900€ ! Après l'acquisition du 5d MKIII c'est chaud. Je suis disons le vraiment dégoutté.

[PMA34]

Bon après plusieurs semaines de débat, canon me présente de nouveau la facture, 209€ diaphragme hs, ils ne veulent rien entendre à ma demande de prise en charge. Garantie de réparation 6 mois donc à 7 mois tu paies de nouveau. Il préfère perdre un client comme moi qui à investi plus de 15 K€ de matos plutôt que de prendre en charge la réparation. Je monte un dossier, si vous aussi vous en avez assez, je vous invite à mon rejoindre dans ma démarche. (Contact par MP)
Patrick

[Domart]

Bonjour à tous,

Comme nombre de possesseurs de 24-105 L IS USM, je me suis retrouvé dans la situation montrée dans cette vidéo :
24-105 with AF/IS issue & Error 01 - YouTube

C'est-à-dire qu'il devient impossible de shooter à plus de 24 mm sans avoir une « erreur 01 » invitant à nettoyer les contacts de l’objectif.

En réalité, c'est le câble flexible qui alimente le diaphragme à l'intérieur de l'objectif qui vient de cassé.
Ce fin circuit souple qui suit le diaphragme et le stabilisateur dans sa course à chaque fois que l'on zoome ou dé-zoome, finit pas se rompre simplement par usure mécanique.

Problème que les ingénieurs de Canon ont purement ignoré lors de la conception de l'objectif, puisque cette panne est liée à l'utilisation et a certainement du leur sauter aux yeux lors des tests avant lancement !

Obsolescence programmée ou pas, le fait demeure que la panne touche et touchera la totalité des acquéreurs de cette optique dite « professionnelle » (en plus de ses qualités optiques, on souhaiterait que cette les L durent !).

Mon histoire est donc banale :

Je vais louer un objectif de remplacement pour couvrir un mariage et demande au loueur (qui est aussi réparateur) s'il connaît le problème de mon 24-105.
Le problème est connu, me dit-il, et pour effectuer la réparation, l'objectif sera envoyé chez Canon (pas de réparation sur place). Totale de la facture : environ 300€.

Un tiers du prix de l'appareil pour remplacer un câble vendu 2,16€ sur ebay !
Une panne prévisible donc injustement facturée au client, qui devra se saigner de 300€ à chaque rupture de ce câble souple !

Tout cela m'a profondément donné envie de... me dépanner moi-même.

Il faut savoir que Canon répare cette panne en changeant le câble et le diaphragme (les réparateurs agréés Canon ne peuvent commander que l'ensemble câble+diaphragme).
J'ai donc recherché le même ensemble et ai trouvé, toujours sur ebay :
câble souple + diaphragme : 36€ (port compris).

Aidé de ces deux vidéos :
DISASSEMBLARE CANON 24-105 USM F4 - YouTube
Canon 24-105 USM L IS Reparatur / Repair / Disassembly - YouTube

… j'ai décidé de remplacer moi-même la pièce défectueuse.
Et... ça marche !

Certes, cela n'était pas facile et m'a demandé un après-midi complet, mais le résultat est là :
Économie : 300€ de réparation + 45€ de location,
Pas de temps d'immobilisation,
Pas de frais de déplacement,
La satisfaction de m'être fait un peu moins entubé par mister Canon ;-).

Maintenant, je peux démonter un 24-105 les yeux fermés et franchement, si votre objectif n'est plus sous garantie, je vous invite à suivre mon parcours (si vous êtes un peu bricoleur tout de même !).

PS : j'ai filmé ma réparation et mettrai prochainement le montage en ligne... patience !

[ollem]

J'ai eu le même problème. J'ai fait remplacer la nappe par un réparateur habitué à réparer des objectifs. Réparation nickel. Le soucis est que depuis la réparation toutes mes photos son floues. et c'est d'autant plus flagrant que je zoom. Le réparateur a revérifié et n'a rien trouvé. Il s'est demandé s'il n'y avait pas une histoire de "sécurité" qu'il ne connaîtrait pas sur ce type d'objectif. As tu eu quelque chose de ce type à régler lorsque tu as démonté puis remonté ton objo ?

[geo18]

J'ai eu le même problème. J'ai fait remplacer la nappe par un réparateur habitué à réparer des objectifs. Réparation nickel. Le soucis est que depuis la réparation toutes mes photos son floues. et c'est d'autant plus flagrant que je zoom. Le réparateur a revérifié et n'a rien trouvé. Il s'est demandé s'il n'y avait pas une histoire de "sécurité" qu'il ne connaîtrait pas sur ce type d'objectif. As tu eu quelque chose de ce type à régler lorsque tu as démonté puis remonté ton objo ?

Je ne sais pas pour cet objectif, mais pour d'autres, quand tu démontes, tu as intérêt a bien repérer les emboitement optiques, car quand tu les remontes les gorges n'ont pas de détrompeur et tu peux faire une erreur qui se répercute dans les déplacement des différents groupes et c'est fichu.
Quant tu vois comment c'est fait, les groupes se déplaces tous de façons différentes.
Je viens de démonter mon 17-85 et ce n'est pas évident de tout repérer.
C'est un problème que je n'aurais sans doute pas car ma nappe est complètement sectionnée et je n'en ai pas pour monter à la place.

[ollem]

Je ne sais pas pour cet objectif, mais pour d'autres, quand tu démontes, tu as intérêt a bien repérer les emboitement optiques, car quand tu les remontes les gorges n'ont pas de détrompeur et tu peux faire une erreur qui se répercute dans les déplacement des différents groupes et c'est fichu.
Quant tu vois comment c'est fait, les groupes se déplaces tous de façons différentes.
Je viens de démonter mon 17-85 et ce n'est pas évident de tout repérer.
C'est un problème que je n'aurais sans doute pas car ma nappe est complètement sectionnée et je n'en ai pas pour monter à la place.

Je vais signaler cette éventualité au réparateur. Il est lui-même en attente d'une réponse de canon au problème, mais je crois qu'il va attendre longtemps car cela fait déjà 5 mois. Du coup, il a mis en attente deux autres 24-105 tant que ce mystère n'est pas résolu.

[PMA34]

Un grand merci à Domart, j'ai commandé la pièce, je vais essayer. Reception entre le 8 et le 15/11, à suivre...