Comment faire lorsque le SAV de la marque nie l'évidence ?
Leur fournir des photos de mires prouvant l'evidence d'un probleme.

Le metier des SAV n'est pas forcement des plus evident, et les problemes d'interface chaise clavier sont plus que courants, a force cela devient tout de suite la première explication et l'on peut passer a coté d'un probleme veritable. La chasse au cout des constructeurs (due a celle des acheteurs) font aussi que les techs n'ont plus le temps de chercher deux heures, un coup de banc d'essais (si ils en ont un), si cela rentre a peu pres dans la serrure c'est bon .......... mais pas forcement la réalité, detecter un probleme pointu peut nécessiter plusieurs heures d'essais.