En ce qui concerne le passage au SAV, ceci doit se faire par l'intermédiaire du vendeur, c'est lui qui a obligation de résultat et doit vous fournir un produit fonctionnel (dans les trente jours). Et pour aider le diagnostic, bien décrire noir sur blanc les symptômes; cela évitera d'avoir un retour RAS ou panne non confirmée.

Dommage pour un appareil récent et tout neuf...